Soluciones
Copilotos IA en Valencia
Muchos proyectos de IA se quedan en piloto porque nadie calculó el coste completo: consumo del modelo, integración, mantenimiento y tiempo de supervisión. Te damos ese cálculo con tus datos antes de empezar, para que decidas con números propios y no con promesas de proveedor.
Cumplir con RGPD, preparar la empresa para NIS2 o para el ENS si trabajas con la Administración son también decisiones tecnológicas. Las incluimos en el análisis para que el cumplimiento forme parte del plan y no llegue como un añadido de última hora.
Revisamos el servicio contigo de forma periódica con un cuadro de indicadores: incidencias por tipo, tiempos de resolución, equipos con problemas recurrentes y recomendaciones para el siguiente periodo.
La IA, aplicada al día a día
Pix lee tus datos, prepara el trabajo y te pide permiso antes de hacer nada que no se pueda deshacer.
Señales de que lo necesitas
El conocimiento depende de dos personas
Procedimientos, condiciones de clientes y respuestas técnicas viven en correos antiguos y en la memoria de quien lleva años. Cuando esa persona está de vacaciones, todo se para.
Atención al cliente saturada en picos
En campañas o incidencias, las mismas preguntas llegan a decenas. El equipo responde lo mismo una y otra vez y las consultas difíciles esperan más de lo que deberían.
Administradores con acceso total
Uno o varios proveedores tienen permisos de administrador global permanentes en Microsoft 365 sin que nadie lo revise.
Proyectos que no terminan
Hay iniciativas abiertas desde hace meses sin fecha de cierre ni responsable claro. Consumen recursos y nadie se atreve a pararlas.
Licencias y contratos sin control
Se renuevan suscripciones que no se usan, otras caducan sin aviso y nadie tiene la lista completa de proveedores tecnológicos.
El resultado, en concreto
- Administración delegada de Microsoft 365 con permisos granulares y revisión periódica de accesos.
- Catálogo de casos de uso de IA priorizados por valor, riesgo y facilidad de implantación.
- Mapa de procesos candidatos con una ficha por caso de uso: volumen, reglas, datos que usa, riesgo y valor esperado.
- Informe de due diligence tecnológica con riesgos, dependencias y estimación de inversión pendiente.
- Supervisión de servidores, equipos y servicios críticos con alertas configuradas.
- Sistema de tickets con historial de cada incidencia y solicitud, accesible para tu empresa.
- Hoja de ruta a corto, medio y largo plazo con iniciativas, orden, dependencias y estimación de coste.
Para saber más
Datos e inteligencia artificial
Adopción de agentes de IA en empresas: guía de cambio
La adopción empieza con un problema compartido
Un agente puede ser técnicamente correcto y aun así no usarse. Si se presenta como sustituto de criterio profesional, oculta cómo trata los datos o añade pasos de revisión sin reducir fricción, el equipo encontrará formas de evitarlo. Diseña la implantación con las personas que ejecutan y reciben el proceso.
Leer la guía completaDatos e inteligencia artificial
¿Comprar o desarrollar un agente de IA para tu empresa?
Qué implica desarrollar
El desarrollo propio no termina con una demo. La empresa asume diseño del proceso, identidad y permisos, conectores, pruebas, despliegue, telemetría, operación y actualización. Valora si dispone de responsables técnicos y de negocio que puedan mantenerlo. Si el proceso es central, conviene separar la lógica de negocio…
Leer la guía completaDatos e inteligencia artificial
Agentes de IA para procesar RFP y preparar propuestas de venta
Flujo diario recomendado
1. El vendedor adjunta la RFP al registro correcto y confirma que puede procesarse. 2. El agente extrae requisitos, fechas y cifras, conservando referencias a las páginas o secciones fuente. 3. Compara lo solicitado con el catálogo y las reglas comerciales vigentes; marca requisitos sin respuesta. 4. Prepara una…
Leer la guía completaNuestro método
Recepción de la solicitud
Toda petición entra por un canal único y queda registrada con su prioridad.
Resolución de primer nivel
Lo repetitivo se resuelve con procedimientos o con un agente de primer nivel, y se comunica a la persona.
Escalado técnico
Lo que requiere análisis pasa a un técnico con el historial completo del ticket.
Cierre y aprendizaje
Se confirma la solución con quien la pidió y, si el problema se repite, se abre un análisis de causa.
Desde Sevilla, para Valencia
Para compañías de Valencia que preparan una licitación pública, revisamos qué medidas de seguridad les piden y qué les falta.
Los equipos de Valencia con los que trabajamos suelen empezar por la bandeja de entrada o la documentación interna, porque es donde se pierde más tiempo sin que se note.
Nos coordinamos con tu equipo directivo en Valencia mediante sesiones periódicas en remoto y documentación compartida, sin necesidad de desplazamientos.
Ejemplos según tu actividad
Hostelería
Varios locales con personal rotativo y equipos compartidos. Altas y bajas ágiles y soporte remoto para no depender de cada encargado.
Despachos profesionales
Necesitan que el correo, los documentos y los accesos funcionen siempre, con confidencialidad. Supervisión continua, copias comprobadas y control de accesos externos.
Clínicas privadas (gestión administrativa)
Revisamos la parte administrativa, de citas y facturación, sin tratar datos clínicos, y cómo convive con el software sanitario especializado.
Asesorías y gestorías
Picos de trabajo en plazos fiscales en los que no puede fallar nada. Planificamos el mantenimiento fuera de esas fechas y priorizamos sus incidencias.
Cómo elegir bien
- Que registre cada incidencia en un sistema que puedas consultar.
- Que pueda convivir con tu personal interno con un reparto claro de funciones.
- Que el entregable incluya prioridades y costes orientativos, no solo una lista de problemas.
- Que incluya la normativa aplicable sin exagerar ni minimizar lo que te afecta.
- Que tenga un procedimiento de cambios con aprobación y vuelta atrás.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta mantener un agente funcionando?+
Depende del volumen de tareas y del modelo, más el tiempo de supervisión y los ajustes. Antes de empezar te damos una estimación con tus datos, y en producción el cuadro de mando muestra el consumo real.
¿Necesito cambiar mi CRM o mi ERP?+
Normalmente no. Conectamos el agente a lo que ya usas a través de sus APIs o exportaciones. Si tu sistema no tiene forma de integrarse, te lo decimos antes de empezar y valoramos alternativas.
¿Puedo empezar con algo pequeño?+
Es lo recomendable. Un proceso, un grupo de usuarios y una fecha de revisión. Si funciona, se amplía; si no, has aprendido sin comprometer toda la operación.
¿Cómo sé si el servicio funciona bien?+
Con informes periódicos de incidencias, tiempos de resolución y tareas realizadas, y con una reunión de revisión en la que comentamos los resultados y lo que conviene mejorar.
¿Hacéis due diligence tecnológica para una compra?+
Sí. Revisamos sistemas, licencias, contratos con proveedores, seguridad y dependencias de personas clave, y te entregamos un informe de riesgos y de inversión pendiente para la negociación.
¿Quién decide los cambios en nuestra infraestructura?+
Tú o la persona que designes. Proponemos los cambios con su riesgo y su plan de vuelta atrás, y no aplicamos nada relevante sin aprobación.
Copilotos IA cerca de Valencia
Pide una sesión para revisar un caso de uso concreto con tus datos y su coste estimado.