Soluciones
Consultoría IT en Barakaldo
Muchas decisiones tecnológicas en una pyme se toman por urgencia: se compra lo que resuelve el problema de esta semana. La consultoría 360 da un paso atrás y mira el conjunto: sistemas, procesos, seguridad, datos y personas, para que cada inversión encaje con las demás.
Atendemos en remoto desde Sevilla a empresas de toda España: la mayoría de incidencias se resuelven por acceso remoto en el mismo contacto, y las tareas planificadas se hacen fuera del horario de trabajo cuando conviene.
Un escáner de vulnerabilidades genera listas larguísimas. Nosotros las convertimos en un plan: qué se parchea primero según exposición y uso real, qué se mitiga si no se puede parchear y qué se acepta por escrito.
Todo, en un mismo sitio
El trabajo no se queda en un correo: queda registrado y a la vista del equipo.
Señales de que lo necesitas
Deuda técnica acumulada
Hay sistemas sin soporte del fabricante y aplicaciones críticas que solo entiende una persona. Todo el mundo sabe que es un riesgo, pero nadie sabe por dónde empezar.
Un proyecto grande sin pliego
Toca renovar un sistema importante y las ofertas recibidas no son comparables: cada proveedor ha entendido una cosa distinta.
Dependencia de un solo fabricante
Toda la infraestructura depende de un proveedor que sube precios y cuyo contrato es difícil de abandonar.
Credenciales en manos ajenas
Las contraseñas de administración, el dominio y las licencias están a nombre del proveedor anterior o de un antiguo empleado.
Credenciales y secretos en el código
Contraseñas de bases de datos y claves de servicios aparecen en repositorios y ficheros de configuración compartidos.
Qué te llevas al terminar
- Inventario de sistemas, aplicaciones, licencias y proveedores, con su coste anual y su responsable interno.
- Informe de prueba de intrusión con rutas de ataque, evidencias, impacto y corrección de cada hallazgo.
- Administración delegada de Microsoft 365 con permisos granulares y revisión periódica de accesos.
- Política de aprobación de nuevas aplicaciones conectadas, con quién decide y qué permisos se aceptan.
- Inventario de cuentas privilegiadas con su titular, su uso y el método de autenticación de cada una.
- Documento de salida para que puedas cambiar de proveedor sin perder información si algún día lo decides.
- Guion y acta del simulacro de ransomware, con decisiones tomadas, huecos detectados y acciones asignadas.
¿Hablamos de tu caso?
Pide una primera conversación sin compromiso: en una hora suele quedar claro si una consultoría 360 tiene sentido para ti.
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Ciclo de vida recomendado
1. Divide el servicio en tareas técnicas; no comiences con una lista de roles amplia. 2. Consulta la matriz oficial por tarea y selecciona únicamente roles necesarios. 3. Define el nombre, duración y alcance de la relación; explica al cliente qué podrá hacer el proveedor. 4. Envía la solicitud y espera aprobación del…
Leer la guía completaEl camino, paso a paso
Propuesta del cambio
Se describe qué se quiere cambiar, por qué y a quién afecta.
Evaluación y aprobación
Valoramos riesgo y plan de vuelta atrás, y lo aprueba la persona que designes.
Comunicación y ejecución
Se avisa a los afectados y se aplica en la ventana acordada.
Verificación y registro
Se comprueba que todo funciona y el cambio queda registrado en la documentación.
Desde Sevilla, para Barakaldo
Damos soporte remoto a equipos de toda País Vasco, con actualizaciones y tareas planificadas fuera del horario de trabajo cuando conviene.
Muchas empresas de País Vasco afrontan a la vez relevo generacional, crecimiento y digitalización; ordenamos esas decisiones tecnológicas en un único plan.
Para pymes de País Vasco con varias sedes, ofrecemos un único servicio con inventario y procedimientos comunes para todas las oficinas.
Por sectores
Hostelería y grupos de restauración
Varios locales, software de gestión en la nube y proveedores que entran a dar soporte. Ordenamos accesos de terceros y cuentas compartidas entre locales.
Industria
Conviven sistemas de planta, ERP y herramientas de oficina que rara vez se integran. La hoja de ruta suele empezar por conectar producción con gestión y por proteger los equipos industriales que no se pueden actualizar.
Distribución y mayoristas
ERP con muchos usuarios y portales de clientes. Revisamos permisos del ERP, exposición del portal y el proceso de bajas de usuarios.
Logística
Integraciones con clientes y transportistas por API y accesos de terceros. Inventariamos credenciales técnicas, las rotamos y limitamos su alcance.
Cómo elegir bien
- Que pueda convivir con tu personal interno con un reparto claro de funciones.
- Que use accesos delegados limitados en lugar de cuentas de administrador permanentes.
- Que el entregable incluya prioridades y costes orientativos, no solo una lista de problemas.
- Que incluya repetir las pruebas tras las correcciones.
- Que en un pentest acuerde alcance, horario y límites por escrito antes de empezar.
Preguntas frecuentes
¿Revisáis también el gasto en licencias?+
Es una de las primeras cosas que miramos. Es habitual encontrar licencias duplicadas, usuarios dados de baja que siguen consumiendo o planes por encima de lo que se usa.
¿Qué recibo al final?+
Un diagnóstico, una hoja de ruta priorizada con costes orientativos y una sesión de trabajo con dirección para cerrar decisiones. Todo queda documentado para que lo pueda ejecutar cualquier equipo.
¿Es solo para empresas grandes?+
No. En una pyme cada decisión tecnológica pesa más porque los recursos son limitados. El alcance se ajusta al tamaño: una empresa pequeña puede necesitar pocas semanas de trabajo y un plan muy concreto.
¿NIS2 obliga a la dirección?+
Sí, la directiva atribuye a los órganos de dirección la aprobación y supervisión de las medidas de gestión de riesgos de ciberseguridad. Por eso conviene que la dirección conozca el plan y no solo el equipo técnico.
¿Cómo sé si una aplicación conectada es peligrosa?+
Mirando qué permisos tiene, quién la aprobó, si la usa alguien y si el editor es verificable. Una aplicación con acceso a todo el correo que nadie reconoce se retira mientras se investiga.
¿Usáis inteligencia artificial en el soporte?+
Cuando tiene sentido, un agente de IA puede resolver consultas de primer nivel, como dudas de uso o pasos guiados, y escalar a una persona lo que requiere análisis. Siempre hay un técnico detrás.
Consultoría IT cerca de Barakaldo
Pregúntanos por Consultoría IT y te explicamos cómo encaja dentro de una visión completa de tu tecnología.