Soluciones
Consultoría IT en Alcalá de Guadaíra
En ForgeNEX construimos y operamos nuestros propios productos: CRM, facturación, control horario y agentes de IA. Eso nos obliga a resolver los mismos problemas de arquitectura, seguridad y coste que te encuentras tú, y es la experiencia que traemos a cada consultoría.
Cumplir con RGPD, preparar la empresa para NIS2 o para el ENS si trabajas con la Administración son también decisiones tecnológicas. Las incluimos en el análisis para que el cumplimiento forme parte del plan y no llegue como un añadido de última hora.
Detectar no basta si nadie actúa. Con un enfoque de detección y respuesta gestionada, las amenazas confirmadas se contienen con acciones acordadas de antemano: aislar un equipo, deshabilitar una cuenta, bloquear un origen.
Lo que suele estar pasando
- 01
Deuda técnica acumulada
Hay sistemas sin soporte del fabricante y aplicaciones críticas que solo entiende una persona. Todo el mundo sabe que es un riesgo, pero nadie sabe por dónde empezar.
- 02
Uso de IA sin control
La plantilla usa asistentes de IA con datos de clientes y documentos internos, sin política ni herramientas autorizadas. Dirección no sabe qué información está saliendo.
- 03
Bajas de empleados que dejan accesos vivos
Una persona que dejó la empresa conserva acceso a alguna herramienta en la nube porque no estaba ligada al directorio corporativo.
- 04
Facturas imprevisibles
Cada incidencia es una factura distinta y el gasto informático del año es imposible de presupuestar. Algunos meses se evita llamar al técnico para no pagar.
- 05
Un cliente exige una prueba de intrusión
Para cerrar un contrato o renovarlo, te piden el informe de un pentest reciente sobre la aplicación o la infraestructura que vas a usar con ellos.
Nuestro método
Propuesta del cambio
Se describe qué se quiere cambiar, por qué y a quién afecta.
Evaluación y aprobación
Valoramos riesgo y plan de vuelta atrás, y lo aprueba la persona que designes.
Comunicación y ejecución
Se avisa a los afectados y se aplica en la ventana acordada.
Verificación y registro
Se comprueba que todo funciona y el cambio queda registrado en la documentación.
Qué incluye Consultoría IT
- Gestión mensual de actualizaciones de sistemas y aplicaciones con ventanas acordadas.
- Presentación ejecutiva para dirección con las decisiones que hay que tomar y sus alternativas.
- Hoja de ruta a corto, medio y largo plazo con iniciativas, orden, dependencias y estimación de coste.
- Revisión de beneficios de una transformación ya ejecutada frente a los objetivos iniciales.
- Propuesta de gobernanza de proyectos con criterios de arranque, revisión periódica y cierre.
- Revisión de secretos en repositorios y configuración, con la rotación de lo expuesto y el método para evitarlo.
- Plan de renovación de equipos y sistemas basado en antigüedad, soporte y averías.
Cómo se aplica en tu sector
- Despachos profesionales
- Socios con acceso a todo y correos que valen dinero. Separamos cuentas privilegiadas y desplegamos autenticación resistente al phishing en quien firma y autoriza pagos.
- Comercio y distribución
- Tiendas, almacén y oficina central conectados. Inventario de equipos por ubicación y atención remota para que cada tienda tenga su soporte.
- Hostelería
- Varios locales con personal rotativo y equipos compartidos. Altas y bajas ágiles y soporte remoto para no depender de cada encargado.
- Inmobiliarias
- Equipos pequeños y móviles que dependen del portátil y del CRM. Soporte remoto rápido y gestión de licencias ajustada.
La IA, aplicada al día a día
Un agente de IA con modelos en la UE que conoce tus clientes y tus documentos.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que el plan pueda ejecutarlo otro equipo sin depender de quien lo escribió.
- Que documente tu infraestructura y te entregue esa documentación.
- Que el entregable incluya prioridades y costes orientativos, no solo una lista de problemas.
- Que las credenciales críticas queden siempre a nombre de tu empresa.
- Que tenga un plan de recuperación de acceso antes de exigir autenticación fuerte.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Ciberseguridad avanzada
Playbook para proteger las cuentas privilegiadas
Evidencia y respuesta
Registra quién aprobó cada rol, desde qué dispositivo se administró, qué cambios se ejecutaron y qué alertas se investigaron. Ensaya el procedimiento para una pérdida de dispositivo, una salida urgente de personal y una sospecha de robo de credenciales. Si una identidad privilegiada se ve comprometida, sigue el plan…
Leer la guía completaServicios gestionados de IT
Soporte IT Gestionado: Arquitecturas de Resiliencia y Mitigación Proactiva
¿Qué es el Soporte IT Gestionado Avanzado?
El Soporte IT Gestionado (Managed IT Support), bajo un paradigma verdaderamente enterprise y moderno, está a años luz de ser un simple helpdesk de Nivel 1 (L1) que escala llamadas y resetea contraseñas. Es un marco de Service Delivery maduro, fuertemente alineado con las mejores prácticas de ITIL 4 y los principios de…
Leer la guía completaCiberseguridad avanzada
Acceso remoto de proveedores: control de permisos temporales
Playbook de autorización y cierre
1. Solicitud: el proveedor indica técnico, empresa, motivo, sistemas, privilegios y ventana necesaria. Vincula la petición a un ticket y a un responsable interno. 2. Aprobación: el dueño del servicio valida alcance e impacto; seguridad revisa los privilegios elevados o accesos a entornos sensibles. 3. Habilitación:…
Leer la guía completaDesde Sevilla, para Alcalá de Guadaíra
Si el proyecto lo requiere, como en una due diligence con instalaciones en Sevilla, se puede plantear una visita puntual; el resto se trabaja en remoto.
Si diriges una pyme en Sevilla y sientes que la tecnología crece sin plan, una consultoría 360 te da una foto completa y un orden de prioridades.
Nos coordinamos con la persona de referencia de tu empresa en Alcalá de Guadaíra para aprobar cambios, avisar a la plantilla y revisar el servicio.
Preguntas frecuentes
¿Hacéis due diligence tecnológica para una compra?+
Sí. Revisamos sistemas, licencias, contratos con proveedores, seguridad y dependencias de personas clave, y te entregamos un informe de riesgos y de inversión pendiente para la negociación.
¿Qué es la deuda técnica y por qué debería preocuparme?+
Son los atajos acumulados: sistemas sin soporte, código sin documentar, configuraciones improvisadas. No se ve hasta que falla, y cuando falla suele ser caro. Identificarla permite planificar su corrección en lugar de sufrirla.
¿Cómo se trabaja si no estáis en nuestra ciudad?+
En remoto: talleres por videollamada, acceso a la documentación compartida y reuniones de seguimiento periódicas. Si el proyecto lo requiere, se puede plantear alguna visita puntual.
¿Qué hago con los riesgos que decido no corregir?+
Dejarlos por escrito: qué riesgo es, por qué se acepta, quién lo acepta y cuándo se revisa. Así es una decisión de negocio documentada y no un olvido.
¿Qué pasa si no puedo parchear un sistema antiguo?+
Se aísla en un segmento propio, se limita quién y qué puede hablar con él y se vigila de cerca. Además se deja documentado como riesgo aceptado, con fecha de revisión y un plan de sustitución.
¿Qué pasa fuera del horario laboral?+
El alcance horario se acuerda en el contrato. La supervisión genera alertas sobre los servicios críticos, y la forma de atenderlas fuera de horario se define por escrito según lo que necesite tu empresa.
Consultoría IT cerca de Alcalá de Guadaíra
Escríbenos si tienes sistemas que nadie se atreve a tocar; ordenar esa deuda técnica empieza por ponerla por escrito.