Soluciones
Ciberseguridad en Lugo
Cuando algo pasa, la primera hora decide cuánto cuesta. Preparamos los registros, los accesos y los guiones de respuesta antes del incidente, para que ese día se actúe en lugar de improvisar.
Un buen servicio gestionado se mide. Acordamos por escrito qué se atiende, por qué canal, con qué prioridades y qué tiempos de respuesta, y te damos informes para que compruebes si se cumple lo pactado.
Los controles de seguridad también fallan en silencio. Definimos señales que indican que un control ha dejado de funcionar, como una política desactivada o una excepción que nunca caducó, y las vigilamos.
Lo que suele estar pasando
- 01
Un cliente grande pide evidencias de seguridad
Para renovar un contrato te exigen un cuestionario de seguridad o el alineamiento con NIS2. Sabes que hacéis cosas, pero no puedes demostrarlas con documentos ni registros.
- 02
Nadie sabe qué hacer si hay un incidente
No existe un guion: no está claro a quién se llama, quién decide aislar un equipo ni cómo se avisa a clientes o autoridades si hace falta.
- 03
Asumir un sistema heredado
Te toca operar un sistema montado por otro proveedor, sin documentación, y necesitas saber qué te estás quedando antes de responder por él.
- 04
Comunicación interna caótica en un incidente
Cada departamento se entera por un canal distinto, hay mensajes contradictorios y nadie sabe cuándo habrá novedades.
- 05
Listas de vulnerabilidades sin priorizar
El escáner devuelve cientos de hallazgos cada mes. El equipo no sabe por dónde empezar y la lista crece más rápido de lo que se corrige.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Nuestro método
Detección y declaración
Fijamos qué convierte una alerta en incidente y quién tiene autoridad para declararlo.
Roles durante el incidente
Separamos quién coordina, quién investiga y quién comunica, para que nadie haga las tres cosas a la vez.
Comunicación con cadencia
Publicamos actualizaciones a intervalos fijos aunque no haya novedades, con lo que se sabe y lo que no.
Cierre y postmortem
Al volver a la normalidad, reconstruimos la cronología y celebramos una revisión sin culpa.
Acciones con seguimiento
Cada aprendizaje se convierte en una tarea con dueño y fecha, y se revisa hasta su cierre.
¿Hablamos de tu caso?
Te enviamos una propuesta por fases para que empieces por lo que más riesgo reduce y avances a tu ritmo.
El resultado, en concreto
- Informe de auditoría con los hallazgos ordenados por riesgo, la evidencia de cada uno y la corrección propuesta.
- Plan de corrección con responsables, orden de ejecución y forma de comprobar cada cambio.
- Plantillas de mensajes para dirección, plantilla y clientes, listas para adaptar en el momento.
- Informe de prueba de intrusión con rutas de ataque, evidencias, impacto y corrección de cada hallazgo.
- Procedimiento de recuperación de acceso probado, para que perder una llave no deje a nadie fuera.
- Indicadores de fiabilidad por servicio con objetivo acordado y margen de error.
- Revisión anual de la cartera de licencias y contratos con propuestas de ahorro.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que entregue informes periódicos con datos, no solo una factura.
- Que implique a la dirección en las decisiones que le corresponden, como los riesgos aceptados.
- Que admita cuándo un problema necesita a otro especialista y lo coordine.
- Que los cambios lleven plan de vuelta atrás y ventana acordada.
- Que deje las excepciones con fecha de caducidad y un responsable.
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Clínicas (gestión administrativa)
Agenda y citas como servicio crítico, sin tratar datos clínicos. Runbooks para recuperar la agenda y mensajes preparados para avisar a los pacientes de retrasos.
Entidades sin ánimo de lucro
Pocas personas técnicas, a menudo voluntarias. Documentamos lo esencial para que la operación no dependa de una sola persona.
Hostelería y grupos de restauración
Varios locales, software de gestión en la nube y proveedores que entran a dar soporte. Ordenamos accesos de terceros y cuentas compartidas entre locales.
En Lugo y alrededores
Para una pyme de Lugo, contar con vigilancia externa suele ser más realista que formar un equipo de seguridad propio.
Auditamos sistemas de empresas de Lugo sin desplazamientos: las pruebas se hacen en remoto y con ventanas pactadas.
Si en Lugo ya tienes un informático de confianza, nos coordinamos con él para que la seguridad no quede entre dos responsables.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo hay que guardar los registros?+
Depende de la normativa que te aplique, de tus contratos y de cuánto tarda en detectarse un incidente en la práctica. Lo definimos contigo teniendo en cuenta esas tres cosas y el coste de almacenamiento.
¿Necesito un SOC si soy una empresa pequeña?+
Necesitas que alguien vigile y responda, no necesariamente un SOC propio. Para una pyme suele bastar con un servicio externo que reciba las alertas importantes, las investigue y te avise con una recomendación clara.
¿Qué diferencia hay entre un antivirus y un EDR?+
El antivirus clásico bloquea ficheros conocidos como maliciosos. Un EDR registra lo que hacen los procesos en el equipo y permite detectar comportamientos sospechosos, investigar qué pasó y aislar el equipo a distancia.
¿Cómo se calcula la cuota?+
Normalmente por usuario o por equipo gestionado, según lo que encaje con tu empresa. Te detallamos qué está incluido y qué se presupuesta aparte, como compras de equipos o proyectos nuevos.
¿Cómo controlo el acceso remoto de mis proveedores?+
Con accesos nominales, autorizados para una tarea y con caducidad, preferiblemente a través de una herramienta que registre la sesión. Al terminar se revoca y se revisa qué se ha cambiado.
¿Necesito guardias si soy una empresa pequeña?+
Depende de si tu negocio sufre por una caída fuera de horario. Si la respuesta es sí, conviene definir al menos qué avisos justifican actuar fuera de horario y quién lo hace.
Reserva una llamada con un técnico para repasar tus alertas actuales y cuántas de ellas se atienden.