Soluciones
Ciberseguridad en Lorca
Cuando algo pasa, la primera hora decide cuánto cuesta. Preparamos los registros, los accesos y los guiones de respuesta antes del incidente, para que ese día se actúe en lugar de improvisar.
Comunicar también es responder. Durante un incidente preparamos mensajes para dirección, plantilla y clientes con una cadencia fija, para que nadie se entere por rumores.
Operar con un proveedor externo no significa perder el control. Pactamos niveles de servicio realistas, informes periódicos y acceso a todo lo que hacemos en tus sistemas.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Lo que suele estar pasando
- 01
Una cuenta de correo comprometida
Un proveedor avisa de que ha recibido facturas con un IBAN cambiado desde vuestro dominio. Hay que averiguar qué cuenta se usó, desde cuándo y qué más se ha tocado.
- 02
Firewall heredado sin documentar
El firewall lo configuró alguien que ya no está. Tiene reglas que nadie se atreve a borrar y no sabéis cuáles siguen haciendo falta.
- 03
Dependencia de un solo fabricante
Toda la infraestructura depende de un proveedor que sube precios y cuyo contrato es difícil de abandonar.
- 04
Una persona sostiene toda la operación
Solo una persona sabe reiniciar el servicio crítico o renovar un certificado. Sus vacaciones son un riesgo para la empresa.
- 05
Certificados y licencias que caducan por sorpresa
Una web deja de funcionar un lunes porque caducó un certificado que nadie tenía apuntado.
El resultado, en concreto
- Inventario de cuentas privilegiadas con su titular, su uso y el método de autenticación de cada una.
- Plan de renovación de equipos y sistemas basado en antigüedad, soporte y averías.
- Documentación de la infraestructura: red, servidores, servicios en la nube, copias y accesos.
- Plan de corrección con responsables, orden de ejecución y forma de comprobar cada cambio.
- Procedimiento de gestión de cambios con aprobación, comunicación y plan de vuelta atrás.
- Revisión de aplicaciones con consentimiento en tu entorno cloud, con las retiradas y las que se mantienen justificadas.
- Procedimientos de altas, bajas y cambios de usuarios y equipos.
¿Hablamos de tu caso?
Si dudas de si NIS2 te afecta, cuéntanos a qué te dedicas y para quién trabajas, y te damos una respuesta razonada.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Ciberseguridad y SOC
Playbook SOC ante una cuenta comprometida en Microsoft 365
Una alerta de inicio de sesión es el comienzo, no el diagnóstico
Una ubicación inusual, una regla de correo inesperada o una queja de envío no autorizado son señales para investigar. Ninguna prueba aislada confirma por sí misma el alcance: el SOC debe relacionar identidad, sesiones, dispositivo, correo y aplicaciones conectadas, y coordinar la respuesta con el propietario del…
Leer la guía completaOperaciones de seguridad
Checklist de preparación operativa antes del soporte
Lista de aceptación
[ ] Propietario del servicio, equipo de desarrollo y escalados con datos de contacto vigentes. [ ] Diagrama de arquitectura, flujos de datos, dependencias externas y límites de responsabilidad. [ ] Paneles que indiquen el impacto al usuario, alertas con criterio de acción y responsable. [ ] Guías para incidentes…
Leer la guía completaServicios gestionados de IT
Gestión del Ciclo de Vida de Activos IT: Del Caos a la Arquitectura ITAM
Preguntas Frecuentes (FAQs)
¿Cómo se diferencia exactamente ITAM de una CMDB convencional? La CMDB es esencialmente la base de datos operativa que almacena los atributos de los Elementos de Configuración (CIs) y sus complejas relaciones técnicas. ITAM es la disciplina financiera, contractual y de procesos que utiliza la CMDB para gestionar el…
Leer la guía completaNuestro método
Detección y declaración
Fijamos qué convierte una alerta en incidente y quién tiene autoridad para declararlo.
Roles durante el incidente
Separamos quién coordina, quién investiga y quién comunica, para que nadie haga las tres cosas a la vez.
Comunicación con cadencia
Publicamos actualizaciones a intervalos fijos aunque no haya novedades, con lo que se sabe y lo que no.
Cierre y postmortem
Al volver a la normalidad, reconstruimos la cronología y celebramos una revisión sin culpa.
Acciones con seguimiento
Cada aprendizaje se convierte en una tarea con dueño y fecha, y se revisa hasta su cierre.
Ciberseguridad para empresas de Lorca
Conocemos el tejido empresarial de Región de Murcia: muchas empresas pequeñas, con el correo como principal puerta de entrada de los ataques.
Las empresas de Murcia que hoy pagan cada incidencia por separado pueden pasar a una cuota previsible con todo el alcance por escrito.
Las empresas de Murcia que trabajan como proveedoras de administraciones públicas suelen necesitar alinearse con el ENS; revisamos qué te piden exactamente.
No es igual en todos los negocios
Despachos de abogados
El correo es la herramienta de trabajo y el principal objetivo. Vigilamos accesos anómalos, reglas de reenvío y descargas masivas, que es como suelen filtrarse documentos de clientes.
Clínicas (gestión administrativa)
Agenda y citas como servicio crítico, sin tratar datos clínicos. Runbooks para recuperar la agenda y mensajes preparados para avisar a los pacientes de retrasos.
Comercio electrónico
Una caída en campaña se nota en ventas al momento. Preparamos runbooks para la tienda, la pasarela y los envíos, y guardias reforzadas en fechas clave.
Industria
Oficina y planta con necesidades distintas. Gestionamos la parte de oficina y coordinamos con quien mantiene los sistemas industriales.
Criterios que importan
- Que deje las excepciones con fecha de caducidad y un responsable.
- Que documente para que la operación no dependa de nadie en concreto, tampoco de él.
- Que los informes separen lo urgente de lo pendiente y lo expliquen en términos de negocio.
- Que aproveche lo que ya incluyen tus licencias antes de proponer productos nuevos.
- Que incluya repetir las pruebas tras las correcciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué recibo cada mes si contrato vigilancia?+
Un resumen de los incidentes y alertas relevantes, qué se hizo con cada uno, cambios en las detecciones y tareas pendientes en tu lado. Escrito para que lo entienda quien decide, no solo el técnico.
¿Qué es Zero Trust en la práctica?+
Que estar conectado a la red no da acceso automático a nada. Cada acceso se decide por quién eres, desde qué dispositivo y a qué aplicación quieres llegar, y se revisa de forma continua.
¿Tengo que cambiar todo mi firewall?+
No necesariamente. A menudo el equipo es válido y el problema son reglas acumuladas y sin documentar. Revisamos primero la configuración y solo recomendamos cambiar el equipo si no cubre lo que necesitas.
¿Qué ocurre si queremos dejar el servicio?+
Te entregamos la documentación, las credenciales y el inventario actualizados para que otro proveedor o tu propio equipo pueda continuar sin perder información.
¿Qué es un MDR?+
Un servicio de detección y respuesta gestionada: además de vigilar, actúa sobre las amenazas confirmadas con acciones acordadas, como aislar un equipo o bloquear una cuenta, en lugar de limitarse a avisar.
¿Qué significa autenticación resistente al phishing?+
Es un método que no puede usarse en una web falsa aunque el usuario se equivoque, como las llaves FIDO2 o las passkeys, porque el propio dispositivo comprueba el dominio. Un código por SMS o por aplicación sí se puede reenviar a un atacante.
Ciberseguridad cerca de Lorca
Si has tenido un susto reciente, hablemos de qué pasó y de qué haría falta para verlo antes la próxima vez.