Soluciones
Centralita VoIP en Úbeda
Una centralita expuesta a internet sin protección es un objetivo para el fraude telefónico: llamadas internacionales de pago realizadas desde tu cuenta durante un fin de semana. Configuramos restricciones, alertas y límites para cerrar esa puerta.
Un cambio pequeño en un switch puede dejar sin servicio una planta entera. Trabajamos con fichas de cambio, ventana acordada y plan de vuelta atrás probado.
Con Centralita VoIP empezamos por una medición, no por un catálogo: inventario de equipos, mapa físico y lógico, pruebas de rendimiento y lista de problemas encontrados.
Qué te llevas al terminar
- Inventario de procesos candidatos a automatización con estimación de horas actuales y esfuerzo de implantación.
- Control de acceso a la red con 802.1X y RADIUS, asignación de VLAN por usuario o dispositivo y tratamiento de lo desconocido.
- Inventario de activos con equipo, usuario, fecha de compra, garantía y estado.
- Diseño del plan de numeración interna y de las extensiones por persona, departamento y sede.
- Revisión de beneficios de una transformación ya ejecutada frente a los objetivos iniciales.
- Inventario de sistemas, aplicaciones, licencias y proveedores, con su coste anual y su responsable interno.
- Diseño de segmentación por VLAN con su enrutamiento y las reglas de tráfico permitido entre segmentos.
Por qué nos llaman
- 01
Grabaciones sin control
Se graban llamadas pero no se informa a quien llama, cualquiera puede escucharlas y se conservan sin fecha de borrado.
- 02
Fraude en la factura
Aparece en la factura un consumo enorme de llamadas internacionales hechas de madrugada desde una extensión de la centralita.
- 03
Crecimiento sin estructura
La empresa ha incorporado personas y sedes, pero la informática sigue gestionándose como cuando eran pocos, sin procedimientos ni supervisión.
- 04
Seguridad aplazada
Autenticación multifactor, actualizaciones y revisión de copias se han ido posponiendo porque siempre hay algo más urgente.
- 05
Un cambio que tumbó la red
Al actualizar un switch o cambiar una VLAN se quedó sin conexión media oficina, y volver atrás llevó horas.
Cómo lo hacemos
Inventario de flujos
Identificamos qué aplicaciones y tráficos circulan entre sedes y hacia la nube.
Medición de líneas
Medimos latencia, variación y pérdidas de las conexiones actuales en distintas franjas.
Opciones comparadas
Evaluamos alternativas de interconexión con su coste y lo que mejoran para tus aplicaciones.
Piloto en una sede
Desplegamos la opción elegida en una sede, medimos y ajustamos antes de extenderla al resto.
¿Hablamos de tu caso?
Envíanos una factura reciente de telefonía y te diremos qué se puede simplificar y qué cuesta el cambio.
Todo, en un mismo sitio
Cada oportunidad, cada cliente y cada tarea quedan en el CRM, conectados con el resto de productos.
No es igual en todos los negocios
- Asesorías y gestorías
- Mucho trabajo repetitivo con documentos y plazos. Suelen tener margen claro en automatización documental y en ordenar la relación con clientes.
- Educación
- Aulas con muchos dispositivos conectados a la vez. Diseño de alta densidad de Wi-Fi y separación entre redes de alumnado, personal y gestión.
- Clínicas privadas (gestión administrativa)
- Revisamos la parte administrativa, de citas y facturación, sin tratar datos clínicos, y cómo convive con el software sanitario especializado.
- Comercio y tiendas
- Pocas líneas pero con horarios cambiantes y festivos. Configuración sencilla con desvíos fuera de horario y un menú corto.
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Ayudamos a empresas de Jaén a que sus equipos atiendan desde casa con la extensión de la empresa en el portátil o el móvil.
Si diriges una pyme en Jaén y sientes que la tecnología crece sin plan, una consultoría 360 te da una foto completa y un orden de prioridades.
Si tu empresa en Jaén quiere cambiar de proveedor informático, organizamos una transición ordenada y dejamos todo documentado a tu nombre.
Criterios que importan
- Que el entregable incluya prioridades y costes orientativos, no solo una lista de problemas.
- Que mantenga un inventario de equipos y licencias actualizado.
- Que revise tu red local, no solo la conexión a internet, antes de garantizar calidad de voz.
- Que haga estudio de cobertura Wi-Fi en el sitio, no estimaciones sobre plano.
- Que el plan pueda ejecutarlo otro equipo sin depender de quien lo escribió.
Preguntas frecuentes
¿Podemos añadir una sede nueva fácilmente?+
Sí. En una centralita en la nube, una sede nueva es un grupo de extensiones más: comparte la numeración, las colas y las transferencias con el resto de la empresa.
¿Cómo evitáis el fraude telefónico?+
Restringiendo destinos internacionales o de tarificación especial, limitando horarios y consumos, usando contraseñas robustas en las extensiones y activando alertas ante consumos anómalos.
¿Tenéis que venir a instalar los teléfonos?+
Normalmente no: la configuración se hace en remoto y los terminales se envían preconfigurados. Si el proyecto lo requiere, por ejemplo por el cableado de una sede, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un instalador local.
¿Tenéis acceso total a nuestros sistemas?+
Solo el necesario. En Microsoft 365 usamos administración delegada granular con permisos limitados y revisables, y todo acceso remoto queda registrado.
¿Qué es 802.1X?+
Un sistema que pide autenticarse a cada usuario o dispositivo antes de darle acceso a la red. Combinado con un servidor RADIUS, permite colocarlo automáticamente en su segmento y dejar fuera lo desconocido.
¿Cuántos puntos de acceso necesito?+
Depende de la superficie, los materiales del edificio, el número de dispositivos y lo que se use. Se calcula con un estudio de cobertura, no por metros cuadrados a ojo.
Centralita VoIP cerca de Úbeda
Pregúntanos por Centralita VoIP y te explicamos qué incluye y cómo se adapta a tu volumen de llamadas.