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Cartelería digital en Marbella

Un PDF corporativo que no se puede leer con un lector de pantalla excluye a parte de tus lectores. Preparamos documentos con estructura, etiquetas y orden de lectura correctos desde el origen, no como arreglo al exportar.

Las incidencias de nivel básico, como restablecer una contraseña o configurar una impresora, consumen mucho tiempo. Las organizamos con procedimientos y, cuando tiene sentido, con un agente de IA de primer nivel que resuelve lo repetitivo y escala lo demás a una persona.

Cada cambio en la infraestructura, por pequeño que parezca, puede afectar a alguien. Coordinamos los cambios contigo: qué se toca, cuándo, quién lo aprueba y cómo se vuelve atrás si algo sale mal.

Pide una propuesta

Señales de que lo necesitas

Textos hechos con IA sin revisar

Se han publicado contenidos generados automáticamente con errores, datos inventados o un tono que no es el de tu empresa.

Artículos duplicados que compiten entre sí

Con los años se han publicado varias piezas sobre lo mismo; se reparten las visitas y ninguna está del todo al día.

Procesos manuales que consumen horas

Personas con perfil técnico o comercial dedican parte de su jornada a copiar datos entre documentos, preparar informes o clasificar correos.

Saturación por incidencias menores

Contraseñas olvidadas, impresoras y dudas de uso se comen el tiempo del soporte y lo importante se queda sin atender.

Dudas sobre volver a cambiar

Tras una transformación costosa, dirección no sabe si se obtuvieron los beneficios esperados y duda antes de aprobar la siguiente fase.

Así se ve el seguimiento

El trabajo no se queda en un correo: queda registrado y a la vista del equipo.

crm.forgenex.com/oportunidades
CRM

Demostración del CRM: una oportunidad avanza por las etapas del embudo hasta ganarse.

Cómo trabajamos

    01

    Definir la necesidad

    Redactamos con tu equipo qué problema se quiere resolver y qué requisitos son imprescindibles.

    02

    Preparar el pliego

    Convertimos la necesidad en un documento que todos los proveedores puedan responder de la misma forma.

    03

    Evaluar propuestas

    Puntuamos cada oferta con una matriz ponderada y pedimos aclaraciones donde haya ambigüedad.

    04

    Acompañar la decisión

    Presentamos la comparativa, revisamos los puntos críticos del contrato y apoyamos el arranque con el proveedor elegido.

Qué incluye Cartelería digital

  • Revisión de coherencia de nombre, dirección, teléfono y horario entre web, mapas y directorios.
  • Checklist de transición con recogida de credenciales, licencias, contratos y configuraciones del proveedor anterior.
  • Propuesta de gobernanza de proyectos con criterios de arranque, revisión periódica y cierre.
  • Documento de salida para que puedas cambiar de proveedor sin perder información si algún día lo decides.
  • Definición de indicadores para cuadros de mando: fórmula, fuente de datos, frecuencia y responsable.
  • Mapa de deuda técnica clasificado por riesgo para el negocio y por esfuerzo de corrección.
  • Pliego de requisitos y matriz de evaluación de proveedores con criterios ponderados.

Criterios que importan

  • Que pueda convivir con tu personal interno con un reparto claro de funciones.
  • Que no prometa posiciones ni plazos garantizados en buscadores.
  • Que revise también costes recurrentes: licencias, contratos y servicios infrautilizados.
  • Que deje indicadores para comprobar más adelante si las decisiones dieron resultado.
  • Que no proponga tácticas para manipular reseñas.

Para saber más

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Matriz de diseño

Trabajo del proveedor Decisión que debe documentarse ------ Soporte de una carga Rol mínimo que cubre esa tarea y carga concreta Lectura o cambio de configuración Separar consulta de operación cuando el rol lo permita Acceso de personal Grupo de seguridad autorizado y proceso de alta/baja Relación con el cliente…

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Por sectores

Industria

Oficina y planta con necesidades distintas. Gestionamos la parte de oficina y coordinamos con quien mantiene los sistemas industriales.

Educación y formación

Información clara sobre cursos, requisitos y calendario, y presencia local para quien busca formación cerca.

Educación privada

Muchos usuarios, cursos que empiezan y terminan y equipos de aula. Procedimientos de altas masivas y mantenimiento en periodos sin clases.

Despachos de abogados

Confidencialidad, gestión documental y uso responsable de la IA con información de clientes. Priorizamos el control de accesos y una política clara sobre herramientas de IA.

En Marbella y alrededores

Si el proyecto lo requiere, como en una due diligence con instalaciones en Málaga, se puede plantear una visita puntual; el resto se trabaja en remoto.

Revisamos que tu empresa de Marbella aparezca con el mismo nombre, dirección y horario en la web, en los mapas y en los directorios que usan tus clientes.

Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una instalación física en Marbella, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un técnico local.

Preguntas frecuentes

¿Necesito un blog?+

No siempre. A veces unas pocas guías bien hechas, una buena página de preguntas frecuentes y una ficha local completa rinden más que un blog que no se puede mantener.

¿Podéis borrar reseñas negativas?+

No, y no es recomendable intentarlo. Lo que sí hacemos es ayudarte a responderlas con criterio y a solicitar la revisión de las que incumplen las normas de la plataforma.

¿Escribís vosotros o mi equipo?+

Lo habitual es combinar: nosotros preparamos brief y borrador, y una persona de tu empresa aporta el conocimiento y valida. Tú firmas lo que se publica.

¿Atendéis en remoto o venís a la oficina?+

Trabajamos en remoto desde Sevilla y la mayoría de incidencias se resuelven así. Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una instalación física, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un técnico local.

¿Tenéis algún interés en recomendar vuestros productos?+

Desarrollamos herramientas propias y lo decimos claramente. Cuando una de ellas encaja, la proponemos junto a alternativas de terceros con sus pros y contras, para que la decisión sea tuya.

¿Qué incluye un servicio IT gestionado?+

Atención de incidencias, supervisión de sistemas, actualizaciones, gestión de usuarios y equipos, copias comprobadas y revisiones periódicas. El alcance exacto se acuerda por escrito antes de empezar.

Si tu app no se encuentra en la tienda, revisamos su ficha contigo.

Cartelería digital en Marbella: cuéntanos qué necesitas

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