Tecnología en Sevilla
Microsoft 365 en Mairena del Alcor
Compartir un documento con un cliente es útil; que siga compartido dos años después, no tanto. Revisamos los accesos externos en Teams y SharePoint y fijamos reglas para que compartir sea fácil y temporal.
Un buen servicio gestionado se mide. Acordamos por escrito qué se atiende, por qué canal, con qué prioridades y qué tiempos de respuesta, y te damos informes para que compruebes si se cumple lo pactado.
Damos soporte remoto desde Sevilla a equipos de toda España: configuración, incidencias y formación se resuelven por acceso remoto y videollamada, y los equipos nuevos llegan a cada persona listos para usar.
Lo que suele estar pasando
Invitados que nunca se van
Clientes, proveedores y antiguos colaboradores siguen teniendo acceso a sitios de SharePoint y equipos de Teams mucho después de terminar el proyecto.
Portátil perdido sin control
Se ha perdido o robado un equipo con documentos de clientes y no hay forma de saber si estaba cifrado ni de borrarlo a distancia.
Aplicaciones heredadas que solo funcionan en un servidor
Una aplicación antigua depende de versiones concretas de sistema y librerías. Nadie se atreve a moverla y bloquea cualquier renovación.
Saturación por incidencias menores
Contraseñas olvidadas, impresoras y dudas de uso se comen el tiempo del soporte y lo importante se queda sin atender.
Licencias de virtualización disparadas
La renovación del hipervisor ha cambiado de modelo y el coste ya no cuadra. Necesitas saber si migrar a Proxmox u otra plataforma es viable y qué implica.
De la primera llamada a funcionar
Revisión de gasto y seguridad
Analizamos un entorno cloud existente: costes por recurso, identidades, exposición pública, registros y copias.
Victorias rápidas
Apagamos lo que sobra, cerramos lo expuesto y rotamos credenciales comprometidas o antiguas.
Guardarraíles
Introducimos políticas como código en modo aviso, revisamos qué romperían y las activamos por fases.
Operación continua
Quedamos a cargo de parches, alertas de gasto y seguridad, con un informe periódico y un registro de cambios.
Revisión de salida
Una vez al año repasamos el plan de salida y la dependencia de servicios propietarios.
¿Hablamos de tu caso?
Si la próxima incorporación va a necesitar un portátil, es buen momento para probar el aprovisionamiento automático.
Lo que entregamos
- Procedimiento de altas, cambios y bajas de usuarios con lista de verificación y responsables.
- Conexión segura entre sede y nube (VPN redundante o enlace dedicado) con monitorización del túnel.
- Políticas de guardarraíl como código desplegadas primero en modo auditoría y después en modo bloqueo.
- Revisión inicial del inquilino de Microsoft 365: usuarios, administradores, licencias, configuración de seguridad y uso real.
- Matriz de responsabilidades compartidas por servicio: proveedor cloud, ForgeNEX y tu equipo.
- Plan de salida por servicio: formato de exportación de datos, dependencias propietarias y prueba de portabilidad.
- Supervisión de servidores, equipos y servicios críticos con alertas configuradas.
Ejemplos según tu actividad
Asesorías
Los programas de contabilidad y nóminas suelen ser aplicaciones de escritorio. Valoramos escritorios virtuales o servidores en la nube para que el equipo trabaje igual desde cualquier lugar.
Construcción
Personal en obra con portátiles y móviles, altas temporales y subcontratas. Ciclo de vida de equipos y accesos bien controlado.
Educación privada
Profesorado, personal administrativo y a veces alumnado en el mismo entorno. Separamos espacios, permisos y políticas para cada colectivo.
Construcción
Ficheros grandes compartidos entre oficina y obra. Combinamos almacenamiento en la nube con caché local para que el trabajo diario no dependa del ancho de banda.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Cómo elegir bien
- Que revise periódicamente los accesos de invitados y externos.
- Que entregue informes periódicos con datos, no solo una factura.
- Que configure alertas de gasto antes de lanzar cargas, no después de la primera sorpresa.
- Que registre cada incidencia en un sistema que puedas consultar.
- Que la estimación de coste incluya tráfico de salida, almacenamiento, copias y soporte, no solo máquinas.
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Damos soporte remoto a equipos de toda Andalucía, con actualizaciones y tareas planificadas fuera del horario de trabajo cuando conviene.
Los portátiles nuevos para tu equipo de Mairena del Alcor pueden llegar directamente a cada persona y configurarse solos al iniciar sesión, sin pasar por nuestras manos.
Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una migración con muchos equipos en Mairena del Alcor, se puede plantear una visita puntual; el resto se hace en remoto.
Más en Mairena del Alcor
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre si se pierde un portátil?+
Si está gestionado, estará cifrado y podrás bloquearlo o borrarlo a distancia. Además, como los documentos están en la nube, la persona puede seguir trabajando con otro equipo en poco tiempo.
¿Cómo ordenamos Teams si ya está lleno de equipos?+
Revisamos lo existente, identificamos duplicados y equipos sin uso, asignamos propietarios y fijamos normas para crear nuevos. Lo que se archiva no se pierde; simplemente deja de estorbar.
¿Quién debe ser administrador de nuestro Microsoft 365?+
Pocas personas y con permisos ajustados a lo que necesitan. Recomendamos cuentas de administración separadas de las de uso diario, con autenticación reforzada, y un acceso de emergencia protegido.
¿Mi aplicación antigua puede ir a la nube?+
Casi siempre, aunque no siempre conviene tal cual. Se puede empaquetar en un contenedor, moverla a una máquina virtual o sustituirla por partes. Lo decidimos tras ver qué necesita para funcionar.
¿Qué incluye un servicio IT gestionado?+
Atención de incidencias, supervisión de sistemas, actualizaciones, gestión de usuarios y equipos, copias comprobadas y revisiones periódicas. El alcance exacto se acuerda por escrito antes de empezar.
¿Me sale más barato tener los servidores en la nube?+
No siempre. Las cargas estables y constantes pueden salir más caras que en hardware propio; las variables, las expuestas a internet o las que exigen alta disponibilidad geográfica suelen salir mejor. Lo comparamos con tu consumo real.
Microsoft 365 cerca de Mairena del Alcor
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