Servicios IT
Servicios IT para empresas en Benidorm
Para una pyme sin departamento de informática, el mantenimiento evita que la persona más resolutiva de la oficina acabe haciendo de técnico. Esa persona vuelve a su trabajo y los equipos quedan en manos de quien los revisa con método.
La centralita de toda la vida ata los teléfonos a la oficina. Con una centralita VoIP las extensiones viajan con las personas: el mismo número suena en el puesto, en el portátil o en el móvil, y la empresa sigue siendo una sola aunque el equipo esté repartido.
No todas las empresas necesitan lo mismo: una tienda con dos líneas y un centro de atención con colas y grabación son proyectos distintos. Dimensionamos la solución a tu volumen real de llamadas.
Situaciones que resolvemos
Copias que nadie comprueba
Se supone que hay copias de seguridad, pero nadie recuerda la última vez que se restauró algo para comprobar que funcionan.
Sistemas sin soporte del fabricante
Siguen en uso equipos o servidores con un sistema operativo que ya no recibe actualizaciones, y nadie ha planificado su sustitución.
Nadie administra el inquilino
La cuenta de Microsoft 365 la configuró alguien que ya no está; hay administradores globales de sobra y nadie revisa los avisos de seguridad.
Invitados que nunca se van
Clientes, proveedores y antiguos colaboradores siguen teniendo acceso a sitios de SharePoint y equipos de Teams mucho después de terminar el proyecto.
Móviles personales con correo de empresa
La plantilla lee el correo corporativo en su móvil personal sin ninguna protección, y al marcharse se lleva una copia de todo.
El camino, paso a paso
Inventario y factura
Recogemos líneas, números, contratos y consumos para saber qué se tiene y qué se paga.
Diseño del flujo de llamadas
Dibujamos cómo debe llegar cada llamada: horarios, colas, menús y desvíos.
Configuración y pruebas en paralelo
Montamos la nueva centralita mientras la antigua sigue funcionando y probamos con números temporales.
Portabilidad y corte
Solicitamos la portabilidad y coordinamos la fecha de corte para que el cambio sea transparente para los clientes.
Ajuste tras el arranque
Revisamos llamadas perdidas y quejas de los primeros días y afinamos colas y horarios.
¿Hablamos de tu caso?
Si alguien de tu plantilla hace de informático a ratos, cuéntanos qué tareas asume y vemos cómo liberarle.
Qué recibes
- Políticas de acceso condicional documentadas, con excepciones justificadas y cuentas de emergencia protegidas.
- Perfiles de Windows Autopilot para que los equipos nuevos se configuren solos al iniciar sesión.
- Calendario de mantenimiento preventivo con tareas mensuales, trimestrales y anuales.
- Pruebas periódicas de restauración de copias de seguridad con su resultado documentado.
- Supervisión de espacio en disco, servicios críticos y estado de los discos con alertas configuradas.
- Autenticación multifactor activada para todos los usuarios con un plan de despliegue que no deje a nadie fuera.
- Inventario de equipos con modelo, antigüedad, sistema operativo, componentes, usuario y estado.
Por sectores
- Comercio y tiendas
- Pocas líneas pero con horarios cambiantes y festivos. Configuración sencilla con desvíos fuera de horario y un menú corto.
- Logística
- Oficinas, almacenes y personal en movimiento. Teams para la coordinación diaria y dispositivos gestionados en almacén aportan control sin frenar la operación.
- Industria
- Oficinas y naves con cobertura irregular. Combinamos terminales fijos, aplicaciones móviles y revisión de la red para que la voz llegue a toda la planta.
- Inmobiliarias
- Llamadas de anuncios que no pueden quedarse sin atender. Reparto entre agentes, integración con el CRM y registro de cada contacto.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que planifique las migraciones por fases y con un plan de vuelta atrás.
- Que analice tu factura y tus líneas actuales antes de proponer una solución.
- Que dimensione la solución a tu volumen real y no a un catálogo estándar.
- Que ajuste el alcance del servicio al tamaño real de tu parque de equipos.
- Que ajuste las licencias al uso real en lugar de vender siempre el plan más alto.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Puesto de trabajo digital
Arquitectura VDI de Alto Rendimiento con Azure Virtual Desktop (AVD)
Autoescalado y Optimización de Costes
Mantener todas las VMs del Host Pool encendidas 24/7 destruye cualquier proyección de retorno de inversión (ROI) en la nube. La implementación de un plan de escalado automático es mandatoria.
Leer la guía completaComunicaciones y VoIP
Telefonía para Sedes y Trabajo Híbrido: Arquitecturas UCaaS Resilientes
¿Por qué ForgeNEX para tu Estrategia de Voz?
En ForgeNEX no desplegamos sistemas cerrados; construimos arquitecturas de telecomunicaciones abiertas, resilientes y orientadas a API. Entendemos que la voz es solo un tipo de datos más en la capa de red, pero con requisitos de latencia ultrarrestrictos (< 150ms).
Leer la guía completaMantenimiento
Obsolescencia de aplicaciones: decidir con datos
Decisiones posibles
Actualizar cuando existe versión soportada y una ruta de pruebas y reversión viable. Sustituir cuando la plataforma ya no cubre el proceso o mantenerla resulta difícil de sostener. Retirar cuando la función ya no es necesaria, después de validar datos, integraciones y accesos residuales. Excepción temporal solo con…
Leer la guía completaTrabajar con empresas de Benidorm
Revisamos en remoto las aplicaciones y bases de datos de empresas de Benidorm para que no se degraden poco a poco.
Si tu oficina en Alicante tiene equipos cada vez más lentos, empezamos con un diagnóstico remoto y te decimos si basta con optimizar o toca ampliar.
Hacemos el mantenimiento de equipos de empresas de Benidorm en remoto desde Sevilla, con intervenciones programadas fuera de horario cuando conviene.
Más en Benidorm
Preguntas frecuentes
¿Necesito un contrato de mantenimiento si tengo pocos equipos?+
Incluso con pocos equipos, tener a alguien que revise actualizaciones, copias y alertas evita sustos. El alcance se ajusta al tamaño: no tiene sentido el mismo servicio para cinco equipos que para cincuenta.
¿Podéis reinstalar un equipo sin perder nada?+
Seguimos un procedimiento con copia previa de los datos, lista de software por perfil y comprobación final con la persona usuaria antes de dar la intervención por cerrada.
¿Cada cuánto hay que hacer mantenimiento de los equipos?+
Depende del uso y de la antigüedad, pero lo habitual es combinar supervisión continua, revisiones mensuales de actualizaciones y una revisión más completa una o dos veces al año.
¿Cómo ordenamos Teams si ya está lleno de equipos?+
Revisamos lo existente, identificamos duplicados y equipos sin uso, asignamos propietarios y fijamos normas para crear nuevos. Lo que se archiva no se pierde; simplemente deja de estorbar.
¿Podemos ahorrar en licencias?+
A menudo sí. Revisamos el uso real de cada persona y proponemos ajustes de plan, sin quitar funciones de seguridad a quien las necesita. Te damos la propuesta y decides tú.
¿Cuánto cuesta mantener la centralita?+
Depende del número de extensiones, las líneas y las funciones. Te presentamos el coste mensual completo y lo comparamos con lo que pagas hoy para que la decisión tenga números delante.
Servicios IT cerca de Benidorm
Para tu empresa en Benidorm
Reserva una revisión de tu aplicación de gestión y su base de datos si notas que cada mes va más lenta.