Precios
Precio del soporte remoto en Murcia
La inteligencia artificial ya está en las conversaciones de dirección, pero no siempre en el sitio adecuado. Te ayudamos a encontrar casos de uso con retorno claro, a gobernar el uso que ya hace la plantilla y a evitar fugas de datos por herramientas no autorizadas.
La facturación electrónica y los requisitos de trazabilidad, como VERI*FACTU, van a obligar a muchas empresas a revisar cómo emiten sus facturas. Te ayudamos a ordenar ese circuito con tiempo, sin esperar a que el cambio llegue con prisas.
Los datos de tu empresa ya cuentan muchas cosas, pero repartidos en varios sistemas no se pueden leer. Diseñamos cuadros de mando con definiciones claras de cada indicador, conectados a las fuentes reales.
Soporte Técnico Remoto: a presupuesto
Un precio cerrado para tu caso
Depende de lo que haya que hacer; te lo damos por escrito en la propuesta, antes de empezar.
Soporte Técnico Remoto: precios orientativos
Starter
Aproximado
40–80€/mes
Hasta 3 usuarios, horario laboral
- Soporte L-V 9-18h
- Tiempo respuesta < 4h
- Incidencias básicas
Business
Aproximado
80–180€/mes
Hasta 10 usuarios
- Soporte L-V 8-20h
- Tiempo respuesta < 2h
- Incidencias + consultas
24/7
Aproximado
180–300€/mes
Hasta 20 usuarios, cobertura total
- Soporte 24h 7 días
- Tiempo respuesta < 30 min
- Incidencias críticas incluidas
Orientativo, sin IVA. El precio final depende de tu caso: te damos presupuesto cerrado en menos de 24 h.
Pide tu presupuestoDe qué depende el precio
- Número de usuarios con acceso al soporte
- Horario de cobertura (laboral vs 24h)
- Idiomas requeridos
Así se ve el seguimiento
El trabajo no se queda en un correo: queda registrado y a la vista del equipo.
Señales de que lo necesitas
- 01
Responsabilidades difusas
Cuando algo falla, el proveedor culpa al departamento, el departamento al proveedor, y la incidencia se queda sin dueño.
- 02
Crecimiento sin estructura técnica
La empresa ha duplicado su plantilla y la tecnología sigue montada como cuando eran cinco personas: cuentas compartidas, archivos en local y sin procedimientos.
- 03
Un ERP que nadie usa entero
Se pagó una implantación ambiciosa, pero el equipo sigue trabajando con hojas de cálculo paralelas porque el sistema no refleja cómo se trabaja de verdad.
- 04
Datos duplicados en varios programas
El mismo cliente aparece con tres nombres distintos en facturación, CRM y almacén. Cada departamento corrige su copia y nadie sabe cuál es la buena.
- 05
Sistema lento en horas punta
A primera hora o en el cierre el ERP se arrastra y los usuarios esperan minutos para guardar un pedido. Nadie ha medido por qué.
Qué incluye Precios
- Definición de indicadores para cuadros de mando: fórmula, fuente de datos, frecuencia y responsable.
- Presentación ejecutiva para dirección con las decisiones que hay que tomar y sus alternativas.
- Modelo de datos maestro: clientes, proveedores, artículos y tarifas, con reglas de unicidad y responsables de mantenimiento.
- Revisión del circuito de facturación frente a los requisitos de trazabilidad y factura electrónica aplicables.
- Política de uso de herramientas de IA con lista de herramientas autorizadas y tipos de datos permitidos.
- Racionalización de licencias y contratos con propuestas de consolidación o cancelación.
- Comparativa de alternativas con coste total estimado de licencias, implantación, integraciones y soporte.
¿Hablamos de tu caso?
¿Te preocupa cómo usa la IA tu plantilla? Empecemos por saber qué herramientas se están usando y con qué datos.
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Casos de Uso Críticos en el Entorno Enterprise
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Leer la guía completaERP y sistemas de gestión
Integración de ERP con APIs REST: Patrones de Arquitectura Avanzados
3. Patrón Saga para Transacciones Distribuidas
En integraciones RESTful, no existe el concepto de commit/rollback global como en las bases de datos relacionales (ACID). Si un proceso de pedido involucra reservar inventario en el WMS, crear la orden en el ERP y facturar, se debe orquestar usando el patrón Saga.
Leer la guía completaCómo lo hacemos
Diagnóstico de procesos
Entrevistamos a cada área y seguimos un pedido de principio a fin para ver dónde se pierde tiempo o se duplican datos.
Requisitos y alternativas
Convertimos lo observado en requisitos priorizados y comparamos opciones con su coste total y sus límites.
Configuración y datos maestros
Configuramos el sistema elegido y depuramos clientes, artículos y tarifas antes de cargarlos.
Migración y convivencia
Hacemos cargas de prueba, reconciliamos saldos y mantenemos un periodo en el que se puede comparar con el sistema anterior.
Arranque y acompañamiento
Arrancamos con soporte cercano, recogemos incidencias y ajustamos permisos y procesos durante las primeras semanas.
Trabajar con empresas de Murcia
Formamos a tu equipo de Murcia por videollamada, por puestos y con sesiones grabadas, para que nadie dependa de una única persona que sepa usar el sistema.
Si diriges una pyme en Murcia y sientes que la tecnología crece sin plan, una consultoría 360 te da una foto completa y un orden de prioridades.
Desde Sevilla acompañamos a empresas de toda Región de Murcia en su hoja de ruta tecnológica, con revisiones periódicas para ajustar el plan a lo que va pasando.
Ejemplos según tu actividad
- Empresas en proceso de compra o fusión
- Revisión del estado tecnológico de la empresa objetivo y plan de integración de sistemas, cuentas y proveedores tras la operación.
- Comercio y distribución
- Canales de venta que crecen más rápido que los sistemas. La consultoría ayuda a decidir qué integrar, qué sustituir y en qué orden.
- Asesorías y gestorías
- Muchos clientes, tareas recurrentes y plazos. Integrar la gestión de clientes con la facturación periódica reduce errores y libera tiempo administrativo.
- Agencias de desarrollo y software
- Clientes, proyectos ágiles, mantenimiento recurrente y bolsas de horas. Conectar CRM, gestión de proyectos y facturación da visibilidad sobre qué clientes son rentables.
Criterios que importan
- Que el consultor pregunte por tu negocio antes de hablar de tecnología.
- Que los riesgos se clasifiquen por impacto en el negocio, no por gravedad técnica abstracta.
- Que el proveedor empiece por tus procesos y no por una demostración del producto.
- Que proponga pruebas acotadas antes de grandes inversiones en IA o automatización.
- Que el plan pueda ejecutarlo otro equipo sin depender de quien lo escribió.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay con el mantenimiento informático?+
El soporte remoto es reactivo (resolvemos problemas cuando surgen). El mantenimiento incluye además prevención, revisiones periódicas y gestión proactiva.
¿Cómo se trabaja si no estáis en nuestra ciudad?+
En remoto: talleres por videollamada, acceso a la documentación compartida y reuniones de seguimiento periódicas. Si el proyecto lo requiere, se puede plantear alguna visita puntual.
¿Revisáis también el gasto en licencias?+
Es una de las primeras cosas que miramos. Es habitual encontrar licencias duplicadas, usuarios dados de baja que siguen consumiendo o planes por encima de lo que se usa.
¿Podéis ejecutar después lo que recomendáis?+
Sí, en muchas áreas podemos hacerlo. Pero el plan se escribe para que no dependas de nosotros: si prefieres ejecutarlo con tu equipo u otro proveedor, está pensado para eso.
¿Cuánto se tarda en implantar un sistema de gestión?+
Varía mucho según el número de áreas, la calidad de los datos actuales y las integraciones necesarias. Tras el diagnóstico te damos un plan por fases con hitos concretos, en lugar de una fecha cerrada sin base.
¿Podéis integrar el ERP que ya tengo con otras herramientas?+
Si el sistema ofrece API, exportaciones o acceso a base de datos documentado, normalmente sí. Revisamos primero qué permite y te contamos los límites antes de empezar.
¿Quién mantiene las integraciones una vez hechas?+
Podemos encargarnos nosotros con un servicio de mantenimiento, o dejarlas documentadas para que las mantenga tu equipo o otro proveedor. En ambos casos queda escrito cómo funcionan.
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