Estructura de Planes y Tarifas
Básico
80–150€/mes
Autónomos y pymes hasta 5 usuarios
- CRM base configurado
- Hasta 3 módulos
- Soporte por email
- Formación inicial (2h)
Recomendado
Profesional
150–350€/mes
Empresas de 5 a 20 usuarios
- CRM completo
- Hasta 8 módulos
- Integraciones básicas
- Soporte telefónico
- Formación completa
Empresarial
350–600€/mes
Empresas medianas con procesos complejos
- CRM 100% a medida
- Módulos ilimitados
- Integraciones avanzadas
- API propia
- SLA garantizado
Variables que determinan el precio
- Número de usuarios y módulos activos
- Integraciones con software externo (ERP, facturación, WhatsApp)
- Desarrollo a medida vs configuración de plataforma base
- Soporte y mantenimiento mensual incluido
Contexto IT en Empresas de Transporte
En transporte, la percepción del cliente se forma en el momento de la entrega y en la resolución de las incidencias. Comunicar proactivamente transforma quejas en fidelización.
Dato clave: El 30% de las incidencias en transporte se producen por falta de comunicación proactiva
Caso de Uso: Empresas de Transporte
Una empresa de mensajería en Valencia redujo sus reclamaciones telefónicas en un 61% activando notificaciones automáticas de estado de envío.
Resultado típico: Reducción de reclamaciones y mejora de NPS desde el primer trimestre
Problemas Resueltos
- Sin comunicación proactiva de estado de envíos
- Reclamaciones gestionadas por teléfono sin registro
- Facturación de portes compleja y propensa a errores
- Sin análisis de rentabilidad por ruta o cliente
Preguntas Frecuentes sobre Tarifas
¿Hay coste de implantación aparte de la mensualidad?
Sí. El setup inicial va de 500€ a 3.000€ según complejidad. La mensualidad cubre mantenimiento y soporte continuado.
¿Puedo empezar con el plan básico y escalar?
Exactamente. El CRM crece con tu empresa sin necesidad de migrar de plataforma.
¿El precio varía según el sector?
Puede haber ajustes según la complejidad del proceso comercial del sector. Clínicas y despachos de abogados suelen requerir módulos adicionales de agenda y facturación.