Polígonos industriales
Inteligencia artificial en Parque Empresarial Nuevo Torneo
Poner un agente en producción es el principio, no el final. Hace falta vigilar sus errores, revisar los casos que escala a personas, ajustar instrucciones cuando cambia el negocio y tener un plan si algo sale mal. Ese trabajo de operación forma parte del servicio.
Una cuota fija por usuario o por equipo hace el gasto informático predecible y fácil de presupuestar. Te explicamos qué incluye y qué no, para que no haya dudas a final de mes.
Cuando el servicio es continuo, aprendemos cómo funciona tu empresa. Eso permite proponerte mejoras con contexto: qué renovar, qué automatizar y qué riesgos están creciendo, en lugar de limitarnos a apagar fuegos.
Con un asistente de IA que trabaja
Pix lee tus datos, prepara el trabajo y te pide permiso antes de hacer nada que no se pueda deshacer.
Situaciones que resolvemos
- 01
Probasteis un chat de IA y nadie lo usa
Se contrató una herramienta genérica, se hizo una demo y se quedó ahí: no está conectada a vuestros datos, contesta cosas que no sirven y el equipo volvió a lo de antes.
- 02
Atención al cliente saturada en picos
En campañas o incidencias, las mismas preguntas llegan a decenas. El equipo responde lo mismo una y otra vez y las consultas difíciles esperan más de lo que deberían.
- 03
Sin forma de medir el servicio
Se paga un mantenimiento cada mes pero no hay informes; nadie sabe si el servicio es bueno, regular o malo.
- 04
Videollamadas que se cortan
Las llamadas por Teams o por la centralita se entrecortan a ciertas horas. El operador dice que la línea está bien y nadie sabe dónde mirar.
- 05
Credenciales en manos ajenas
Las contraseñas de administración, el dominio y las licencias están a nombre del proveedor anterior o de un antiguo empleado.
Qué incluye Inteligencia artificial
- Checklist de transición con recogida de credenciales, licencias, contratos y configuraciones del proveedor anterior.
- Análisis de brechas frente a la normativa aplicable (RGPD, NIS2, ENS cuando corresponda) con plan de acción.
- Preparación de la red para telefonía IP: segmento de voz, priorización y alimentación PoE dimensionada.
- Pliego de requisitos y matriz de evaluación de proveedores con criterios ponderados.
- Cálculo de coste total del agente (consumo del modelo, integración, mantenimiento y horas de supervisión) frente al ahorro estimado con tus propios datos.
- Catálogo de casos de uso de IA priorizados por valor, riesgo y facilidad de implantación.
- Revisión periódica de resultados con propuestas de ajuste de instrucciones, permisos o alcance.
¿Hablamos de tu caso?
Te ayudamos a inventariar qué herramientas de IA usa ya tu equipo y qué datos están tocando.
Para saber más
Datos e inteligencia artificial
Agentes de IA para la mesa de ayuda IT: caso EY
El trabajo diario no es solo resolver: también es reconstruir el contexto
Cuando un empleado abre una incidencia, el técnico suele tener que revisar el formulario, el historial del chat, notas anteriores y artículos de conocimiento antes de empezar a diagnosticar. En equipos con muchos tickets, ese trabajo de lectura y documentación consume tiempo que podría dedicarse a resolver el problema.
Leer la guía completaDatos e inteligencia artificial
IA agéntica en el cierre financiero y los asientos contables
Un flujo cotidiano con control en cada paso
1. Al inicio del cierre, el agente recopila registros de las fuentes autorizadas y verifica que estén completos. 2. Compara totales y campos con el mayor y las reglas vigentes; no modifica el sistema contable por su cuenta. 3. Agrupa partidas coincidentes y prepara una propuesta de asiento con enlaces a los registros…
Leer la guía completaDatos e inteligencia artificial
Construcción de Data Lakes Modernos y Escalables con MinIO y S3 API
Integración con Motores de Data Lake
Una vez el clúster está en funcionamiento, el siguiente paso es conectar los motores de analítica. MinIO brilla cuando se utiliza como capa de persistencia para tablas en formatos abiertos como Apache Iceberg, Hudi o Delta Lake.
Leer la guía completaCómo trabajamos
Reunión de arranque
Acordamos alcance, interlocutores, canales y prioridades del servicio.
Recogida y transición
Recogemos credenciales, contratos y configuraciones del proveedor anterior y los ponemos a nombre de tu empresa.
Documentación y puesta al día
Documentamos la infraestructura y corregimos lo urgente: actualizaciones, copias y accesos.
Servicio continuo
Atendemos incidencias, supervisamos sistemas y aplicamos el mantenimiento planificado.
Revisión periódica
Revisamos indicadores contigo y acordamos mejoras para el siguiente periodo.
Inteligencia artificial para empresas de Parque Empresarial Nuevo Torneo
Muchas empresas de Andalucía afrontan a la vez relevo generacional, crecimiento y digitalización; ordenamos esas decisiones tecnológicas en un único plan.
Revisamos con empresas de Sevilla quién tiene acceso de administración a sus sistemas y lo dejamos ajustado a lo imprescindible.
Para naves y almacenes de Sevilla, estudiamos la cobertura con los terminales que se usan de verdad.
Cómo se aplica en tu sector
- Hoteles y alojamientos
- Cobertura en habitaciones y zonas comunes con un número muy variable de usuarios. Planificación de puntos de acceso por planta y red de huéspedes aislada.
- Empresas que cambian de proveedor
- La transición es el momento delicado. Una lista de entrada recoge todo lo necesario para que el cambio no deje cabos sueltos.
- Hostelería y turismo
- Respuestas a reservas y preguntas habituales en varios idiomas, y resumen de reseñas para ver qué se repite, con la respuesta pública redactada o aprobada por el equipo.
- Educación
- Aulas con muchos dispositivos conectados a la vez. Diseño de alta densidad de Wi-Fi y separación entre redes de alumnado, personal y gestión.
Criterios que importan
- Que pruebe la conmutación entre líneas provocando la caída de la principal.
- Que te entregue planos, inventario y configuraciones, no solo una factura de material.
- Que explique con claridad qué incluye la cuota y qué no.
- Que revise también costes recurrentes: licencias, contratos y servicios infrautilizados.
- Que use permisos mínimos y credenciales separadas para el agente, no la cuenta de un empleado.
También hacemos en Parque Empresarial Nuevo Torneo
Preguntas frecuentes
¿Me afecta el Reglamento europeo de IA?+
Si usas IA en tu empresa, sí en algún grado: como mínimo, la formación del personal y la transparencia cuando alguien interactúa con un sistema automático. Si afecta a selección o evaluación de personas, las exigencias son mayores. Lo revisamos caso por caso.
¿Puedo empezar con algo pequeño?+
Es lo recomendable. Un proceso, un grupo de usuarios y una fecha de revisión. Si funciona, se amplía; si no, has aprendido sin comprometer toda la operación.
¿Esto va a sustituir a parte de mi equipo?+
No es el planteamiento. El agente se encarga de tareas repetitivas y tu equipo pasa a revisar, decidir y atender las excepciones. Si alguien te promete reducir plantilla con IA, pide que te enseñe cómo se supervisa ese trabajo.
¿Qué es 802.1X?+
Un sistema que pide autenticarse a cada usuario o dispositivo antes de darle acceso a la red. Combinado con un servidor RADIUS, permite colocarlo automáticamente en su segmento y dejar fuera lo desconocido.
¿Podemos combinar el servicio con nuestro técnico interno?+
Sí. Muchas empresas mantienen a una persona interna y nos encargan la supervisión, el segundo nivel o áreas concretas. Definimos bien quién hace qué para no pisarnos.
¿Cómo sé si el servicio funciona bien?+
Con informes periódicos de incidencias, tiempos de resolución y tareas realizadas, y con una reunión de revisión en la que comentamos los resultados y lo que conviene mejorar.
Inteligencia artificial cerca de Parque Empresarial Nuevo Torneo
Escríbenos para conocer cómo trabaja Pix en un flujo real, de la solicitud al borrador revisado.