Tecnologías que implantamos
Implantación y mantenimiento de 3CX en Martos
Abrir una delegación nueva no debería implicar un contrato de telefonía nuevo. Con una centralita en la nube, la sede se añade como un grupo de extensiones más y comparte numeración, colas y horarios con el resto.
Trabajar en remoto con seguridad no exige complicarle la vida al usuario. Con acceso condicional, el sistema pide más comprobaciones solo cuando la situación lo justifica: un dispositivo desconocido, una ubicación extraña o una aplicación sensible.
Cada alta, cambio de puesto o baja de un empleado toca licencias, grupos, buzones y dispositivos. Definimos un procedimiento repetible para que nadie se quede sin acceso el primer día ni lo conserve después de irse.
Lo que entregamos
- Revisión inicial del inquilino de Microsoft 365: usuarios, administradores, licencias, configuración de seguridad y uso real.
- Sesiones de formación por equipos sobre archivos, colaboración y buenas prácticas de seguridad.
- Anillos de actualización de Windows y de las aplicaciones de Microsoft 365 con grupo piloto definido.
- Informe de calidad de voz con revisión de red, priorización del tráfico y recomendaciones de conexión.
- Plan de migración de hipervisor con conversión probada de máquinas representativas y procedimiento de vuelta atrás.
- Integración con el CRM para identificar al cliente que llama y registrar las llamadas en su ficha.
- Inventario de dispositivos con estado de cumplimiento, sistema operativo y usuario asignado.
Por qué nos llaman
Sin conexión con el CRM
Quien atiende no sabe quién llama ni su historial, y después nadie anota la llamada en la ficha del cliente.
Nuevas sedes con sistemas distintos
Cada oficina tiene su propia telefonía, no se pueden transferir llamadas entre sedes y la numeración no tiene ninguna lógica.
Dependencia del servidor de la oficina
Para iniciar sesión o acceder a carpetas hay que estar en la oficina o conectado por VPN, y el servidor de dominio es antiguo.
Actualizaciones que rompen cosas
Una actualización aplicada a todos a la vez dejó sin funcionar una aplicación de negocio y desde entonces se pospone todo.
Contraseñas como única protección
Las cuentas no tienen autenticación multifactor y un correo de suplantación basta para que alguien entre en el buzón de un directivo.
Nuestro método
Revisión de gasto y seguridad
Analizamos un entorno cloud existente: costes por recurso, identidades, exposición pública, registros y copias.
Victorias rápidas
Apagamos lo que sobra, cerramos lo expuesto y rotamos credenciales comprometidas o antiguas.
Guardarraíles
Introducimos políticas como código en modo aviso, revisamos qué romperían y las activamos por fases.
Operación continua
Quedamos a cargo de parches, alertas de gasto y seguridad, con un informe periódico y un registro de cambios.
Revisión de salida
Una vez al año repasamos el plan de salida y la dependencia de servicios propietarios.
¿Hablamos de tu caso?
Escríbenos si quieres conectar el teléfono con tu CRM y te decimos qué es posible con las herramientas que ya tienes.
Todo, en un mismo sitio
Cada oportunidad, cada cliente y cada tarea quedan en el CRM, conectados con el resto de productos.
Cómo se aplica en tu sector
Clínicas privadas (gestión de citas)
La recepción gestiona citas por teléfono; organizamos colas y desvíos para la parte administrativa, sin tratar datos clínicos.
Empresas con varias sedes
Directorio único, documentos compartidos entre sedes y equipos configurados igual en todas partes, sin depender de un servidor en cada oficina.
Atención al cliente y soporte
Colas, grabación con aviso, integración con el CRM y panel de indicadores para dimensionar el equipo según la demanda real.
Centros de formación
Consultas de matrícula concentradas en ciertas fechas. Colas temporales, locuciones informativas y horarios ampliados en temporada.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Cloud y virtualización
Estrategia FinOps para Cloud: Dominando el ROI y Conteniendo el Gasto
Auditoría de Ineficiencias: Diagnosticando el Despilfarro
El primer paso hacia la rentabilidad cloud exige una radiografía exhaustiva de los patrones de consumo. Una auditoría de ineficiencias desde una perspectiva financiera busca identificar el despericio estructural y las oportunidades de arbitraje en la compra de capacidad computacional.
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Implementación Avanzada de Windows Autopilot y Microsoft Intune para Aprovisionamiento Zero-Touch
Ingesta de Identidad de Hardware (Hardware Hashes)
En escenarios donde el OEM no registra los dispositivos directamente, es necesario capturar el tuplo de identidad (Device Serial Number, Windows Product ID, Hardware Hash) para sincronizarlo con el tenant.
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Dockerización de Entornos Legacy: Estrategias de Migración y Orquestación Avanzada
Conclusión
La dockerización de entornos legacy no es un parche estético, es el cimiento de la ingeniería de plataforma moderna. Abrazando multi-stage builds, orquestación mediante StatefulSets y patrones de inyección de observabilidad como los sidecars, las empresas pueden romper las cadenas de la infraestructura arcaica y…
Leer la guía completaEn Martos y alrededores
Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una migración con muchos equipos en Martos, se puede plantear una visita puntual; el resto se hace en remoto.
Trabajamos con empresas de Andalucía desde Sevilla y en remoto; la nube, por definición, no necesita que estemos en tu oficina.
Si en tu oficina de Martos las llamadas se oyen mal, empezamos por medir la red en remoto antes de cambiar nada.
Cómo elegir bien
- Que analice tu factura y tus líneas actuales antes de proponer una solución.
- Que limite el número de administradores y use cuentas separadas para administrar.
- Que el coste mensual sea completo y comparable, sin cuotas escondidas de mantenimiento.
- Que pueda atender incidencias en remoto con rapidez y con registro de lo hecho.
- Que ofrezca una ruta de respaldo si cae la línea principal o la oficina.
Preguntas frecuentes
¿Podemos tener un horario distinto en festivos?+
Sí. Se configuran calendarios con festivos y horarios especiales, con locuciones distintas y desvíos a un móvil de guardia o a un buzón según el caso.
¿Qué pasa si se cae internet en la oficina?+
La centralita en la nube sigue funcionando: las llamadas se pueden desviar automáticamente a móviles o a otra sede. Lo dejamos configurado y probado de antemano.
¿Me conviene usar Teams como teléfono?+
Depende de si tu equipo ya trabaja en Teams y de qué funciones de centralita necesitas. Para algunas empresas tiene sentido unificar; para otras, una centralita VoIP independiente integrada es más flexible. Lo comparamos con tu caso.
¿Qué es Windows Autopilot y para qué me sirve?+
Es una forma de preparar equipos sin que un técnico los configure uno a uno. El portátil se entrega a la persona, inicia sesión con su cuenta de empresa y descarga solo las aplicaciones y políticas que le corresponden.
¿Quién debe ser administrador de nuestro Microsoft 365?+
Pocas personas y con permisos ajustados a lo que necesitan. Recomendamos cuentas de administración separadas de las de uso diario, con autenticación reforzada, y un acceso de emergencia protegido.
¿Necesitamos Azure Virtual Desktop?+
Solo en casos concretos, como aplicaciones que deben ejecutarse en un entorno controlado o personal externo que no debe tener datos en su equipo. Para la mayoría de pymes, un portátil bien gestionado es más sencillo y barato.
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Si tu equipo usa móviles personales para llamar a clientes, te mostramos cómo usar la extensión de empresa en el mismo móvil.