Tecnologías que implantamos
Implantación y mantenimiento de 3CX en Cáceres
Si cada llamada entrante se pierde en un buzón o rebota entre extensiones, el cliente lo nota. Diseñamos menús, colas, horarios y desvíos pensando en el recorrido de quien llama, no en el organigrama.
Si dependes de una única línea, una avería del operador deja a la empresa sin teléfono. Diseñamos troncales SIP con respaldo y desvíos automáticos para que las llamadas tengan siempre otro camino.
Pagar licencias que no se usan es un coste silencioso. Revisamos qué plan tiene cada persona, qué usa realmente y dónde se puede ajustar sin perder funciones necesarias.
Situaciones que resolvemos
Menú de bienvenida que desespera
Quien llama tiene que escuchar varios menús y acaba en un buzón. Muchos cuelgan antes de hablar con nadie.
Mala calidad de voz
Cortes, ecos y voz robótica en las llamadas, sobre todo en horas de mucho uso de internet. Los clientes se quejan y el equipo ha dejado de usar los fijos.
Documentos en todas partes
Los archivos viven en el escritorio de cada uno, en memorias USB, en adjuntos de correo y en varias carpetas compartidas. Encontrar la versión buena es una búsqueda del tesoro.
Licencias mal asignadas
Se pagan planes completos para personas que solo usan el correo y faltan funciones de seguridad en quienes manejan información sensible.
Móviles personales con correo de empresa
La plantilla lee el correo corporativo en su móvil personal sin ninguna protección, y al marcharse se lleva una copia de todo.
Nuestro método
Medición de la calidad
Analizamos llamadas con problemas y medimos latencia, pérdida de paquetes y variación en la red.
Revisión de la red local
Comprobamos router, switches, wifi y configuración de priorización del tráfico de voz.
Corrección
Aplicamos cambios de configuración o proponemos mejoras de conexión, empezando por los de mayor efecto.
Verificación
Repetimos las mediciones en horas de carga para confirmar que el problema se ha resuelto.
¿Hablamos de tu caso?
Reserva una llamada para revisar la seguridad de tu centralita frente al fraude telefónico.
Qué recibes
- Migración de documentos desde carpetas locales o servidores de archivos a SharePoint y OneDrive, con permisos revisados.
- Infraestructura descrita en Terraform y configuración en Ansible, en un repositorio a nombre de tu empresa.
- Medidas contra el fraude: restricción de destinos, límites de consumo, horarios de llamadas salientes y alertas.
- Protección de aplicaciones en móviles para separar datos de empresa y personales.
- Configuración de grabación de llamadas con aviso legal, permisos de escucha y plazo de conservación.
- Políticas de guardarraíl como código desplegadas primero en modo auditoría y después en modo bloqueo.
- Estructura de Teams y SharePoint por áreas y proyectos, con propietarios asignados y normas de creación.
Por sectores
Comercio electrónico
Picos de tráfico en campañas y rebajas. La elasticidad de la nube encaja, siempre con límites de gasto y pruebas de carga previas.
Consultoras y empresas tecnológicas
Equipos en remoto, colaboradores externos y proyectos con clientes. Gestión de invitados, equipos de Teams por proyecto y portátiles aprovisionados en remoto.
Startups y empresas de software
Necesitan crecer sin rehacer la base. Infraestructura como código, entornos reproducibles y control de gasto desde el primer día evitan problemas al escalar.
Empresas en crecimiento rápido
Incorporaciones frecuentes que no pueden esperar días por un equipo. Autopilot y un procedimiento de altas convierten la incorporación en algo rutinario.
Todo, en un mismo sitio
Cada oportunidad, cada cliente y cada tarea quedan en el CRM, conectados con el resto de productos.
Criterios que importan
- Que active registros de actividad y te diga cuánto tiempo se guardan.
- Que analice tus cargas antes de recomendar una nube concreta, y no al revés.
- Que planifique la portabilidad con pruebas previas y fecha de corte acordada.
- Que sustituya claves estáticas por identidades con permisos mínimos.
- Que la solución funcione igual en la oficina, en casa y en el móvil.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Cloud y virtualización
Matriz de responsabilidades compartidas en cloud
Contratar cloud no transfiere toda la operación
Una plataforma puede operar centros de datos, hardware y determinadas capas administradas; la empresa sigue tomando decisiones sobre sus identidades, datos, permisos, aplicaciones y configuración. El reparto cambia según el servicio concreto: una máquina virtual exige más gestión del cliente que una aplicación SaaS,…
Leer la guía completaPuesto de trabajo digital
Migración de Active Directory On-Premise a Entra ID: Arquitectura y Estrategias Avanzadas
Estrategias Avanzadas: Password Hash Synchronization (PHS) y SSO Seamless
Para evitar la complejidad y los puntos de fallo de Active Directory Federation Services (AD FS), la arquitectura recomendada es PHS (Password Hash Synchronization) combinada con Seamless Single Sign-On (SSO).
Leer la guía completaCloud y virtualización
Guardarraíles cloud: políticas como código por fases
Operación y mantenimiento
Guarda definiciones, pruebas y cambios en control de versiones. En cada revisión, identifica políticas sin propietario, excepciones vencidas y asignaciones que no producen señal útil. Separa un control preventivo de una alerta: si aún no conoces su efecto, empieza midiendo antes de bloquear.
Leer la guía completaTrabajar con empresas de Cáceres
Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una migración con muchos equipos en Cáceres, se puede plantear una visita puntual; el resto se hace en remoto.
Configuramos centralitas VoIP para empresas de Cáceres en remoto desde Sevilla, y los terminales llegan a cada puesto preconfigurados.
Damos soporte remoto a empresas de Cáceres: configuración de Microsoft 365, gestión de equipos con Intune e incidencias se resuelven a distancia desde Sevilla.
Preguntas frecuentes
¿Podemos añadir una sede nueva fácilmente?+
Sí. En una centralita en la nube, una sede nueva es un grupo de extensiones más: comparte la numeración, las colas y las transferencias con el resto de la empresa.
¿Cómo evitáis el fraude telefónico?+
Restringiendo destinos internacionales o de tarificación especial, limitando horarios y consumos, usando contraseñas robustas en las extensiones y activando alertas ante consumos anómalos.
¿Cuánto cuesta mantener la centralita?+
Depende del número de extensiones, las líneas y las funciones. Te presentamos el coste mensual completo y lo comparamos con lo que pagas hoy para que la decisión tenga números delante.
¿Mi aplicación antigua puede ir a la nube?+
Casi siempre, aunque no siempre conviene tal cual. Se puede empaquetar en un contenedor, moverla a una máquina virtual o sustituirla por partes. Lo decidimos tras ver qué necesita para funcionar.
¿Cómo se controlan las actualizaciones sin romper nada?+
Con anillos de despliegue: un grupo piloto recibe las actualizaciones primero, y si no hay problemas se extienden al resto. Así un fallo afecta a pocas personas y se detecta a tiempo.
Ya tenemos Microsoft 365, ¿qué más hace falta?+
Tener las licencias no significa tenerlo bien configurado. Lo habitual es encontrar cuentas sin autenticación multifactor, permisos abiertos y funciones pagadas sin usar. Una revisión inicial te dice qué está bien y qué conviene corregir.
Implantación y mantenimiento de 3CX cerca de Cáceres
Para tu empresa en Cáceres
Cuéntanos qué pasa hoy cuando nadie descuelga; ese suele ser el mejor punto de partida.