NEXGestion
NEXGestion: CRM para hoteles y alojamientos en Pontevedra
Si tu negocio crece por encima de lo que permite tu herramienta actual, lo notas en el cierre de mes, en los stocks que no cuadran y en los informes que tardan días. Diseñamos una evolución por fases para cambiar de sistema sin parar la actividad.
La transformación digital no fracasa por la tecnología, fracasa por proyectos que nadie cierra. Proponemos una gobernanza ligera, con revisiones periódicas y criterios para parar lo que no aporta.
La inteligencia artificial ya está en las conversaciones de dirección, pero no siempre en el sitio adecuado. Te ayudamos a encontrar casos de uso con retorno claro, a gobernar el uso que ya hace la plantilla y a evitar fugas de datos por herramientas no autorizadas.
Así se ve el seguimiento
Cada oportunidad, cada cliente y cada tarea quedan en el CRM, conectados con el resto de productos.
Por qué nos llaman
Horas de proyecto que no se facturan
En empresas de servicios, las horas trabajadas se apuntan en un sitio y se facturan en otro. Parte del trabajo se queda sin cobrar sin que nadie lo detecte.
Cierres de mes interminables
Cuadrar ventas, cobros y existencias exige exportar a Excel y revisar línea a línea. El cierre se alarga días y siempre depende de la misma persona.
Normativa que se acerca
Clientes o la Administración empiezan a pedir medidas de seguridad concretas y la empresa no tiene claro qué le aplica ni qué le falta.
Uso de IA sin control
La plantilla usa asistentes de IA con datos de clientes y documentos internos, sin política ni herramientas autorizadas. Dirección no sabe qué información está saliendo.
Crecimiento sin estructura técnica
La empresa ha duplicado su plantilla y la tecnología sigue montada como cuando eran cinco personas: cuentas compartidas, archivos en local y sin procedimientos.
El resultado, en concreto
- Racionalización de licencias y contratos con propuestas de consolidación o cancelación.
- Matriz de responsabilidades del modelo operativo de TI: quién decide, quién ejecuta, quién valida y a quién se informa.
- Cuadro de mando inicial con indicadores acordados y la definición exacta de cómo se calcula cada uno.
- Integraciones documentadas con la tienda online, el banco, el CRM u otras herramientas, con su flujo de datos y su gestión de errores.
- Análisis de brechas frente a la normativa aplicable (RGPD, NIS2, ENS cuando corresponda) con plan de acción.
- Manuales breves por puesto de trabajo y sesiones de formación grabadas para nuevas incorporaciones.
- Registro de cambios de configuración con fecha, motivo y responsable de cada ajuste.
Para saber más
ERP y sistemas de gestión
ERP: controla la segregación de funciones y los accesos
Matriz de riesgos por proceso
Proceso Combinación que revisar Control posible si la separación no es viable --- --- --- Proveedores y pagos Crear o modificar proveedor + preparar o liberar pago Revisión independiente de cambios bancarios y pagos antes de ejecución. Compras Crear pedido + aprobar el mismo pedido Aprobación por una persona distinta…
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Deuda técnica: prioriza inversiones según riesgo real
Ejemplo hipotético de priorización
Un equipo mantiene una librería interna sin pruebas de regresión. Cada actualización tarda más y dos integraciones críticas dependen de ella. En vez de aprobar una reescritura total, el comité puede financiar una primera etapa: inventario de consumidores, pruebas de contrato y actualización de la dependencia. La…
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Consultoría Tecnológica Estratégica 360°: Transformación IT Orientada a Resultados y Escalabilidad
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Nuestra Consultoría Tecnológica Estratégica 360° no produce informes cosméticos en diapositivas que terminan en un cajón. Aplicamos metodologías rigurosamente ágiles, estándares ingenieriles y un enfoque data-driven para auditar, rediseñar y gobernar ecosistemas tecnológicos complejos de misión crítica. Alineamos…
Leer la guía completaDe la primera llamada a funcionar
Entrevistas y recogida de información
Hablamos con dirección y con cada área, y revisamos sistemas, contratos y documentación existente.
Diagnóstico
Ordenamos lo encontrado en un mapa de situación: qué funciona, qué es un riesgo y qué sobra.
Priorización
Valoramos cada iniciativa por impacto, riesgo y coste, y la contrastamos con los objetivos del negocio.
Hoja de ruta
Convertimos las prioridades en un plan por fases con responsables, dependencias y presupuesto orientativo.
Sesión de decisión
Presentamos el plan a dirección y cerramos qué se aprueba, qué se aplaza y qué se descarta.
En Pontevedra y alrededores
Ayudamos a empresas de Pontevedra a decidir qué hacer con la IA: qué usar, qué prohibir y por dónde empezar con un caso concreto.
Nos coordinamos con tu asesoría de Pontevedra para que la migración de saldos y la configuración contable encajen con cómo trabajan ellos.
Si tu empresa de Pontevedra tiene ofertas de varios proveedores para un proyecto grande, te ayudamos a compararlas con criterios objetivos.
Cómo se aplica en tu sector
- Hostelería y restauración
- Compras a proveedores, escandallos de carta y varios locales. Unificar compras y ventas ayuda a controlar el coste de la materia prima por establecimiento.
- Despachos de abogados
- Confidencialidad, gestión documental y uso responsable de la IA con información de clientes. Priorizamos el control de accesos y una política clara sobre herramientas de IA.
- Construcción y reformas
- Presupuestos, certificaciones, compras por obra y subcontratas. El sistema debe imputar cada coste a su obra para conocer la rentabilidad real antes de cerrarla.
- Empresas que trabajan con la Administración
- Contratos públicos que piden medidas de seguridad concretas. Incorporamos los requisitos del ENS al plan para llegar preparados a las licitaciones.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que las integraciones tengan registro de envíos y avisos ante errores, no solo que funcionen el primer día.
- Que proponga pruebas acotadas antes de grandes inversiones en IA o automatización.
- Que haya un plan de vuelta atrás definido antes del día del cambio.
- Que la formación se organice por puesto de trabajo y quede grabada o documentada.
- Que el plan pueda ejecutarlo otro equipo sin depender de quien lo escribió.
Preguntas frecuentes
Mi ERP va lento, ¿hay que cambiar de servidor?+
No necesariamente. Muchas veces la lentitud viene de consultas mal resueltas, procesos programados en mala hora o integraciones que bloquean tablas. Medimos antes de proponer inversión en hardware.
¿Cómo sé si el proyecto ha merecido la pena?+
Acordamos al inicio indicadores medibles, como el tiempo de cierre o las horas dedicadas a copiar datos, y los revisamos tras el arranque para comparar con la situación de partida.
¿Cuánto se tarda en implantar un sistema de gestión?+
Varía mucho según el número de áreas, la calidad de los datos actuales y las integraciones necesarias. Tras el diagnóstico te damos un plan por fases con hitos concretos, en lugar de una fecha cerrada sin base.
¿Qué recibo al final?+
Un diagnóstico, una hoja de ruta priorizada con costes orientativos y una sesión de trabajo con dirección para cerrar decisiones. Todo queda documentado para que lo pueda ejecutar cualquier equipo.
¿Cuánto tiempo de mi equipo necesitáis?+
Principalmente entrevistas al inicio y sesiones de revisión al cierre de cada fase. Procuramos recoger la información con el mínimo de interrupciones para el trabajo diario.
¿Podéis ejecutar después lo que recomendáis?+
Sí, en muchas áreas podemos hacerlo. Pero el plan se escribe para que no dependas de nosotros: si prefieres ejecutarlo con tu equipo u otro proveedor, está pensado para eso.
Hoteles y alojamientos cerca de Pontevedra
Si no sabes si necesitas un ERP o algo más sencillo, esa es justo la conversación que podemos tener primero.