NEXGestion
NEXGestion: CRM para fontanerías y instaladores en Bilbao
Cuando los pedidos viven en una hoja de cálculo, las facturas en otro programa y los clientes en el correo de cada comercial, nadie tiene la foto completa del negocio. Un sistema de gestión bien implantado junta esas piezas en un solo sitio y deja que cada dato se escriba una vez.
La inteligencia artificial ya está en las conversaciones de dirección, pero no siempre en el sitio adecuado. Te ayudamos a encontrar casos de uso con retorno claro, a gobernar el uso que ya hace la plantilla y a evitar fugas de datos por herramientas no autorizadas.
La transformación digital no fracasa por la tecnología, fracasa por proyectos que nadie cierra. Proponemos una gobernanza ligera, con revisiones periódicas y criterios para parar lo que no aporta.
Así se ve el seguimiento
Cada oportunidad, cada cliente y cada tarea quedan en el CRM, conectados con el resto de productos.
Cuándo tiene sentido Fontanerías y instaladores
Facturación preparada para otra época
La emisión de facturas no está lista para los requisitos de trazabilidad y factura electrónica que se avecinan, y no está claro qué hay que cambiar.
Cierres de mes interminables
Cuadrar ventas, cobros y existencias exige exportar a Excel y revisar línea a línea. El cierre se alarga días y siempre depende de la misma persona.
Un proyecto grande sin pliego
Toca renovar un sistema importante y las ofertas recibidas no son comparables: cada proveedor ha entendido una cosa distinta.
Dudas sobre volver a cambiar
Tras una transformación costosa, dirección no sabe si se obtuvieron los beneficios esperados y duda antes de aprobar la siguiente fase.
Deuda técnica acumulada
Hay sistemas sin soporte del fabricante y aplicaciones críticas que solo entiende una persona. Todo el mundo sabe que es un riesgo, pero nadie sabe por dónde empezar.
El resultado, en concreto
- Inventario de procesos candidatos a automatización con estimación de horas actuales y esfuerzo de implantación.
- Hoja de ruta a corto, medio y largo plazo con iniciativas, orden, dependencias y estimación de coste.
- Informe de due diligence tecnológica con riesgos, dependencias y estimación de inversión pendiente.
- Revisión del circuito de facturación frente a los requisitos de trazabilidad y factura electrónica aplicables.
- Plan de acompañamiento posterior al arranque con revisión de incidencias y ajustes pendientes.
- Documento de requisitos priorizado: imprescindible, deseable y descartado, validado con los responsables de cada área.
- Análisis de brechas frente a la normativa aplicable (RGPD, NIS2, ENS cuando corresponda) con plan de acción.
Para saber más
Consultoría 360
Cuadros de Mando y Analítica de Negocio: Arquitecturas Modernas de Datos
Arquitecturas y Casos de Uso Avanzados
La implementación de cuadros de mando debe estar respaldada por un modelo Medallion Architecture (Bronce, Plata, Oro). Los dashboards solo deben consumir de la capa Oro, donde los datos están agregados, filtrados y enriquecidos.
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Revisión de beneficios tras una transformación digital
Cómo organizar la revisión
Antes de lanzar, confirma que existe una línea base comparable y que el responsable de negocio acepta la definición del indicador. Después, contrasta adopción real, formación, excepciones y cambios de proceso. Si la demanda estacional, la plantilla o la política cambió durante la medición, anótalo: no atribuyas todo…
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Desarrollo de CRM a Medida: Acelerando Ventas y Procesos con NEXGestión
Despliegue de Infraestructura Inmutable
Un sistema de gestión transaccional como este exige garantías estrictas de disponibilidad e inmutabilidad. Para los despliegues de los workers encargados de procesar la cola de ventas de NEXGestión, nos apoyamos en un ecosistema de contenedores gestionado por Kubernetes o Docker Swarm en entornos más acotados.
Leer la guía completaCómo lo hacemos
Definir la necesidad
Redactamos con tu equipo qué problema se quiere resolver y qué requisitos son imprescindibles.
Preparar el pliego
Convertimos la necesidad en un documento que todos los proveedores puedan responder de la misma forma.
Evaluar propuestas
Puntuamos cada oferta con una matriz ponderada y pedimos aclaraciones donde haya ambigüedad.
Acompañar la decisión
Presentamos la comparativa, revisamos los puntos críticos del contrato y apoyamos el arranque con el proveedor elegido.
Fontanerías y instaladores para empresas de Bilbao
Las empresas de Bizkaia que van a revisar su facturación por los nuevos requisitos de trazabilidad pueden empezar por un repaso del circuito actual con nosotros.
Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para observar un almacén en Bilbao, se puede plantear una visita puntual; el resto del trabajo se hace en remoto.
Si en Bizkaia tu proveedor actual de software ya no responde, podemos revisar qué hay instalado, documentarlo y plantear cómo seguir.
Ejemplos según tu actividad
- Industria y fabricación
- Escandallos, órdenes de fabricación y trazabilidad de lotes. Conectamos producción con compras y almacén para que la planificación no dependa de hojas de cálculo.
- Despachos de abogados
- Confidencialidad, gestión documental y uso responsable de la IA con información de clientes. Priorizamos el control de accesos y una política clara sobre herramientas de IA.
- Despachos profesionales
- Expedientes, provisiones de fondos y minutas. Un sistema de gestión ordenado evita cobros olvidados y permite saber qué asuntos son rentables.
- Asesorías y gestorías
- Muchos clientes, tareas recurrentes y plazos. Integrar la gestión de clientes con la facturación periódica reduce errores y libera tiempo administrativo.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que se adapte al tamaño de tu empresa en alcance y en precio.
- Que el diseño contemple crecimiento: nuevas sedes, sociedades o líneas de negocio.
- Que la migración incluya reconciliación de datos con criterios de aceptación por escrito.
- Que declare con transparencia si tiene productos propios o acuerdos con fabricantes.
- Que proponga pruebas acotadas antes de grandes inversiones en IA o automatización.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con mi histórico de facturas y clientes?+
Se migra lo necesario según la normativa y el uso real, y se reconcilia con el sistema anterior. Lo que no merece la pena migrar se puede conservar en modo consulta para no perder el acceso.
¿Necesito que vengáis a mis instalaciones?+
Casi todo se hace en remoto: entrevistas, configuración, migración y formación. Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para observar un almacén, se puede plantear una visita puntual.
¿Cómo sé si el proyecto ha merecido la pena?+
Acordamos al inicio indicadores medibles, como el tiempo de cierre o las horas dedicadas a copiar datos, y los revisamos tras el arranque para comparar con la situación de partida.
¿Nos ayudáis con NIS2 o el ENS?+
Revisamos si te aplican y qué brechas tienes respecto a sus requisitos, y lo incorporamos a la hoja de ruta. Para la certificación formal del ENS hace falta una entidad acreditada; nosotros te ayudamos a prepararte.
¿Revisáis también el gasto en licencias?+
Es una de las primeras cosas que miramos. Es habitual encontrar licencias duplicadas, usuarios dados de baja que siguen consumiendo o planes por encima de lo que se usa.
¿Cómo abordáis el uso de IA en la empresa?+
Empezamos por saber qué herramientas usa ya la plantilla y con qué datos. Después definimos una política, elegimos herramientas autorizadas y buscamos casos de uso con retorno medible.
Fontanerías y instaladores cerca de Bilbao
Si estás pensando en cambiar de ERP, hablemos antes de firmar con nadie; una comparativa con coste total ahorra sorpresas.