Soporte y preventa suelen madurar antes
Tienen alta recurrencia, preguntas repetidas y mucho contenido ya documentado.
Direccion y operaciones capturan valor cuando hay datos limpios
Resumir informacion y anticipar cuellos de botella funciona mejor cuando las fuentes ya estan ordenadas.
No conviene empezar por el area mas vistosa
Conviene empezar por la que permita medir impacto y corregir rapido.
Preguntas clave
Ventas siempre debe ser el primer piloto
No. Depende de calidad de CRM, disciplina comercial y repeticion de tareas.
RRHH o finanzas no pueden beneficiarse
Si pueden, pero normalmente requieren mas control documental y mas gobierno previo.
Hace falta una gran base de datos para empezar
No. Hace falta una fuente util y un proceso bien acotado.