Guías
Cómo elegir un CRM para concurso de acreedores en 2026
Elegir un CRM para tu negocio de concurso de acreedores no es trivial. Esta guía te da los criterios exactos para tomar la decisión correcta sin dejarte engañar por demos bonitas.
El coste de un sistema de gestión no está solo en la licencia: está en las horas de tu equipo, en las integraciones y en el soporte. Te presentamos el coste total de cada alternativa para que la decisión se tome con todos los números a la vista.
Los criterios que importan
- Facilidad de uso real (no solo en la demo, sino el día 30)
- Integración con WhatsApp y email que uses a diario
- Personalización sin depender de un programador externo
- Soporte en español con respuesta en menos de 2 horas
- Propiedad de los datos: ¿puedes exportar todo si te vas?
Errores frecuentes al elegir
Elegir por precio sin considerar el coste de no usarlo bien
Comprar un CRM con 200 funciones y usar solo 5
No involucrar al equipo comercial en la decisión
Ignorar la importancia del soporte post-venta
No migrar los datos históricos correctamente
Qué preguntar al proveedor antes de firmar
- ¿Cuál es el tiempo medio de respuesta del soporte técnico?
- ¿Puedo exportar todos mis datos si decido cambiar?
- ¿La formación del equipo está incluida en el precio?
- ¿Tienen integración nativa con WhatsApp Business?
- ¿Qué pasa con mis datos si no renuevo?
Señales de que lo necesitas
Informes que no coinciden
Dirección ve una cifra de ventas en el cuadro de mando y contabilidad otra en el cierre. Se pierde tiempo discutiendo el dato en vez de decidir.
Integraciones que fallan en silencio
Los pedidos de la tienda online a veces no llegan al ERP y nadie se entera hasta que un cliente reclama. No hay conciliación ni avisos.
Cifras que no cuadran
Cada área presenta sus propios informes con datos de sistemas distintos, y las reuniones de dirección se van en discutir qué número es el correcto.
Dudas sobre volver a cambiar
Tras una transformación costosa, dirección no sabe si se obtuvieron los beneficios esperados y duda antes de aprobar la siguiente fase.
Compra o fusión en marcha
Se está negociando la adquisición de otra empresa y nadie ha revisado el estado de su tecnología, sus licencias ni su seguridad.
¿Hablamos de tu caso?
¿Tu sistema va lento o tus integraciones fallan? Escríbenos y empezamos por medir dónde está el problema.
Qué incluye Software CRM
- Presentación ejecutiva para dirección con las decisiones que hay que tomar y sus alternativas.
- Mapa de deuda técnica clasificado por riesgo para el negocio y por esfuerzo de corrección.
- Cuadro de mando inicial con indicadores acordados y la definición exacta de cómo se calcula cada uno.
- Inventario de procesos candidatos a automatización con estimación de horas actuales y esfuerzo de implantación.
- Informe de due diligence tecnológica con riesgos, dependencias y estimación de inversión pendiente.
- Hoja de ruta a corto, medio y largo plazo con iniciativas, orden, dependencias y estimación de coste.
- Política de uso de herramientas de IA con lista de herramientas autorizadas y tipos de datos permitidos.
Registro de jornada sin papeles
El registro de jornada que pide la ley, desde el móvil o el ordenador.
Cómo trabajamos
Entrevistas y recogida de información
Hablamos con dirección y con cada área, y revisamos sistemas, contratos y documentación existente.
Diagnóstico
Ordenamos lo encontrado en un mapa de situación: qué funciona, qué es un riesgo y qué sobra.
Priorización
Valoramos cada iniciativa por impacto, riesgo y coste, y la contrastamos con los objetivos del negocio.
Hoja de ruta
Convertimos las prioridades en un plan por fases con responsables, dependencias y presupuesto orientativo.
Sesión de decisión
Presentamos el plan a dirección y cerramos qué se aprueba, qué se aplaza y qué se descarta.
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Leer la guía completaCómo se aplica en tu sector
Distribución y comercio mayorista
Tarifas por cliente, stock en varios almacenes y pedidos que entran por distintos canales. El reto es que el ERP refleje existencias reales y que la tienda online y los comerciales vean lo mismo.
Consultoras tecnológicas
Proyectos, horas y márgenes repartidos en herramientas distintas. El foco está en el modelo operativo y en conectar la gestión de proyectos con la facturación.
Industria y fabricación
Escandallos, órdenes de fabricación y trazabilidad de lotes. Conectamos producción con compras y almacén para que la planificación no dependa de hojas de cálculo.
Hostelería y restauración
Compras a proveedores, escandallos de carta y varios locales. Unificar compras y ventas ayuda a controlar el coste de la materia prima por establecimiento.
Criterios que importan
- Que tenga experiencia práctica construyendo y operando sistemas, no solo redactando informes.
- Que declare con transparencia si tiene productos propios o acuerdos con fabricantes.
- Que el proveedor empiece por tus procesos y no por una demostración del producto.
- Que haya un plan de vuelta atrás definido antes del día del cambio.
- Que el consultor pregunte por tu negocio antes de hablar de tecnología.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si el proyecto ha merecido la pena?+
Acordamos al inicio indicadores medibles, como el tiempo de cierre o las horas dedicadas a copiar datos, y los revisamos tras el arranque para comparar con la situación de partida.
¿Cómo afecta VERI*FACTU a mi sistema de facturación?+
Obliga a que el software de facturación garantice la trazabilidad e inalterabilidad de los registros. Revisamos si tu herramienta actual está preparada y, si no, qué opciones tienes para adaptarte con tiempo.
¿Qué formación recibe mi equipo?+
Formación por puesto, centrada en las tareas que cada persona hace a diario, con manuales breves y sesiones grabadas para quien se incorpore más adelante.
¿Podéis ayudarnos a elegir entre varias ofertas que ya tenemos?+
Sí. Construimos una matriz de evaluación con tus criterios, pedimos aclaraciones a los proveedores donde haga falta y te presentamos una comparativa en igualdad de condiciones.
¿Cómo sabremos si la consultoría ha servido?+
Porque terminará con decisiones aprobadas y responsables asignados. Además, proponemos indicadores para revisar al cabo de unos meses si las iniciativas están dando lo esperado.
¿Tenéis algún interés en recomendar vuestros productos?+
Desarrollamos herramientas propias y lo decimos claramente. Cuando una de ellas encaja, la proponemos junto a alternativas de terceros con sus pros y contras, para que la decisión sea tuya.
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Si tienes datos en varios programas que no se hablan, cuéntanos cuáles son y te proponemos cómo conectarlos.