Desarrollo de software
Imputación de horas en Santander
Un portal de clientes bien hecho quita llamadas y correos: el cliente consulta sus pedidos, descarga facturas o abre incidencias sin esperar a que alguien le conteste. Tu equipo atiende lo que de verdad necesita una persona.
Un sistema distribuido sin observabilidad es una caja negra. Incluimos registros estructurados, métricas y trazas suficientes para saber qué pasó cuando un pedido no llegó a su destino.
Los citizen developers —empleados que crean sus propias herramientas— son un activo si tienen un marco. Sin él, aparecen decenas de aplicaciones sin dueño, con datos sensibles en sitios inesperados. Ayudamos a poner ese marco sin frenar la iniciativa.
Situaciones que resolvemos
- 01
Los clientes llaman para preguntar lo mismo
Estado del pedido, copia de factura, fecha de entrega: preguntas que podría resolver el propio cliente si tuviera dónde mirarlo.
- 02
Sistemas que no se hablan
El CRM, la facturación y el almacén no comparten datos y alguien los copia de uno a otro. Los errores aparecen cuando el cliente ya los ha visto.
- 03
Sincronizaciones nocturnas que llegan tarde
Los datos se pasan entre sistemas una vez al día. Durante el día, el equipo trabaja con información desactualizada.
- 04
Datos sensibles en conectores inapropiados
Un flujo envía información de clientes a un servicio externo que nadie autorizó, porque no hay políticas que lo impidan.
- 05
Datos desincronizados entre sistemas
El CRM dice una cosa, el ERP otra y el almacén una tercera. Nadie sabe cuál es la fuente fiable.
¿Hablamos de tu caso?
Reserva una llamada para ver nuestras propias herramientas en funcionamiento y valorar si algo parecido te encaja.
Qué recibes
- Política de versionado y retirada de APIs con avisos a los consumidores.
- Límites de tiempo, reintentos y cortacircuitos en las llamadas a servicios externos.
- Mapa de datos: qué sistema es dueño de cada dato y cómo lo reciben los demás.
- Copias de seguridad de la base de datos configuradas y una restauración probada.
- Formación para citizen developers sobre buenas prácticas, entornos y límites de uso de datos.
- Pruebas de carga sobre los puntos críticos y un informe de límites conocidos.
- Pruebas automáticas de las funciones críticas integradas en el ciclo de entrega.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
El camino, paso a paso
Auditoría de lo que existe
Revisamos la aplicación o web actual: código, dependencias, rendimiento, accesibilidad y seguridad.
Estabilizar
Primero lo urgente: copias de seguridad, actualizaciones críticas y un despliegue repetible.
Rodear y sustituir por partes
Exponemos el sistema actual mediante una API y vamos sustituyendo módulos uno a uno sin parar la operación.
Retirar lo antiguo
Cuando un módulo nuevo lleva tiempo funcionando, se apaga el viejo y se archivan sus datos.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Desarrollo
Presupuesto de rendimiento web con Core Web Vitals
Define el presupuesto por plantilla
Agrupa rutas con comportamiento similar: página de servicio, listado, artículo, formulario o área autenticada. Para cada una define:
Leer la guía completaIngeniería de software
Pruebas de contrato con Pact para APIs empresariales
Límites y controles
Mantén los contratos centrados en interacciones observables; no conviertas cada detalle interno en un compromiso externo. Aísla dependencias no relacionadas para que la verificación sea rápida y determinista. Incluye autenticación, errores y campos opcionales cuando afecten al consumidor. Asegura que cada consumidor…
Leer la guía completaDesarrollo y arquitectura
Patrón transactional outbox en arquitecturas de empresa
Cuándo encaja y qué probar
El patrón es útil cuando una operación debe guardar estado y notificar a otros servicios sin perder la relación entre ambos. Añade una tabla y un flujo operativo, así que comprueba si la complejidad se justifica frente a una integración síncrona más sencilla.
Leer la guía completaCómo se aplica en tu sector
- Inmobiliarias
- Publicación automática de inmuebles en portales desde el CRM y recogida de contactos de vuelta, sin copiar a mano.
- Asesorías y despachos
- Integración entre gestión documental, CRM y facturación para que un cliente se dé de alta una sola vez.
- Agencias y empresas de servicios IT
- Imputación de horas, gestión de proyectos y retainers, y facturación por horas conectada, sin pasar datos de una herramienta a otra.
- Hostelería
- Webs de reserva rápidas y accesibles, cartas digitales fáciles de actualizar y herramientas internas de turnos y pedidos.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que opere sistemas propios en producción y pueda hablar de incidentes reales.
- Que defina qué sistema es dueño de cada dato.
- Que automatice el despliegue con posibilidad de volver atrás.
- Que monte las automatizaciones con cuentas de servicio, no personales.
- Que te enseñe software suyo en producción, no solo capturas de pantalla.
En Santander y alrededores
Para equipos de desarrollo de Cantabria, proponemos prácticas de ingeniería proporcionadas: lo justo para dejar de depender de la suerte.
Las decisiones técnicas que tomemos para tu sistema en Cantabria quedan escritas y a tu disposición, para que tu equipo las pueda revisar o cambiar.
Las empresas de Santander que dependen de un script en el ordenador de alguien suelen descubrirlo el día que ese ordenador falla; mejor antes.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo hasta tener algo funcionando?+
Buscamos que haya una primera versión usable cuanto antes, aunque sea limitada. El plazo concreto depende del alcance y lo acordamos al cerrar el documento de alcance.
¿El código es mío?+
Sí. El repositorio está a tu nombre o se te entrega completo, con la documentación necesaria para que otro equipo pueda mantenerlo.
¿Hacéis también el diseño visual?+
Sí, el diseño de pantallas y la estructura de la web forman parte del trabajo, siempre ligados a lo que el usuario tiene que conseguir en cada página.
¿Cómo sé si una automatización funciona bien?+
Con su registro y un panel de estado: cuántas ejecuciones han ido bien, cuántas han fallado y cuántas han necesitado intervención humana.
¿RPA, low-code o integración por API?+
Si el sistema tiene API, casi siempre es la opción más estable. El low-code va bien para flujos entre aplicaciones conocidas. El RPA queda para cuando no hay otra forma de acceder, sabiendo que es lo más frágil ante cambios de pantalla.
¿Qué aportan las pruebas de contrato?+
Verifican que lo que un servicio envía coincide con lo que otro espera, sin montar todo el entorno. Detectan incompatibilidades entre equipos o proveedores antes de desplegar.
Imputación de horas cerca de Santander
Hablemos de Imputación de horas con un caso concreto de tu empresa sobre la mesa.