Desarrollo de software
CRM para agencias en Roquetas de Mar
Un portal de clientes bien hecho quita llamadas y correos: el cliente consulta sus pedidos, descarga facturas o abre incidencias sin esperar a que alguien le conteste. Tu equipo atiende lo que de verdad necesita una persona.
Un ERP que no habla con la tienda online, el banco o la herramienta comercial obliga a alguien a copiar datos cada día. Conectamos los sistemas mediante APIs y procesos de conciliación para que esa copia manual desaparezca y los errores dejen de multiplicarse.
Nosotros operamos nuestra propia plataforma: varios productos que comparten identidad, bases de datos y despliegue. Los problemas de integración que te planteamos resolver los hemos tenido que resolver antes en casa.
Lo que suele estar pasando
Horas que no se facturan
En proyectos y servicios recurrentes, parte del trabajo no se imputa o se imputa tarde, y las desviaciones se descubren al cerrar el proyecto.
Proyecto de software que no termina
Se empezó un desarrollo grande hace meses, el alcance no para de crecer y todavía no hay nada usable en manos del equipo.
Requisitos que cambian en mitad del desarrollo
No hay criterios de aceptación escritos, cada parte entiende algo distinto y las entregas se discuten en lugar de comprobarse.
Tareas manuales de copiar y pegar
Personas cualificadas dedican horas a pasar datos entre aplicaciones, descargar informes o rellenar formularios repetidos.
Comerciales sin visibilidad
El equipo comercial no sabe si un cliente tiene facturas pendientes o qué stock queda, porque esa información solo está en el ERP de administración.
Del trabajo a la factura
El trabajo hecho se factura sin copiar datos, y el cobro vuelve a la ficha del cliente.
Cómo trabajamos
Contenido y objetivos
Para una web, definimos primero qué tiene que conseguir cada página y qué información necesita el visitante para dar el paso.
Diseño y estructura
Arquitectura de páginas, diseño visual y textos, revisados con criterios de accesibilidad desde el boceto.
Construcción con presupuesto de rendimiento
Desarrollo con límites de peso y tiempo de carga medidos en cada versión.
Publicación y medición
Puesta en producción con redirecciones, analítica respetuosa con la privacidad y revisión de resultados tras las primeras semanas.
¿Hablamos de tu caso?
Hablemos de CRM para agencias con un caso concreto de tu empresa sobre la mesa.
Qué te llevas al terminar
- Repositorio de código a tu nombre, con historial de cambios y acceso para quien tú decidas.
- Integraciones documentadas con la tienda online, el banco, el CRM u otras herramientas, con su flujo de datos y su gestión de errores.
- Plan de mantenimiento con actualizaciones de seguridad y revisión periódica de dependencias.
- Formación para citizen developers sobre buenas prácticas, entornos y límites de uso de datos.
- Inventario de automatizaciones existentes (RPA, flujos, scripts) con dueño, sistema que tocan y datos que manejan.
- Informe de accesibilidad con criterios WCAG revisados y los ajustes aplicados.
- Canal de integración y despliegue continuo con pruebas automáticas y vuelta atrás.
Criterios que importan
- Que haya un plan de vuelta atrás definido antes del día del cambio.
- Que mida cuánto resuelve sola cada automatización y cuánto escala a personas.
- Que tenga despliegue automatizado y forma de volver atrás.
- Que use en sus propios productos las prácticas que te propone.
- Que proponga modernizar por fases antes que reescribir de golpe.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Desarrollo y arquitectura
CI/CD con GitLab Runners y Kubernetes
Estructuración del Pipeline (.gitlab-ci.yml)
Con el Runner operando en K8s, cada job definido en el .gitlab-ci.yml se ejecutará en un contenedor aislado. Para exprimir al máximo esta arquitectura, emplearemos el patrón Docker-in-Docker (DinD) para compilar y pushear imágenes de contenedores desde dentro de Kubernetes, o herramientas daemonless como Kaniko.
Leer la guía completaIngeniería de software
Acelera tu Time-to-Market: Desarrollo Low-Code con Power Platform
Gobernanza: Evitando el Shadow IT
"Velocidad" sin control técnico es la definición exacta de Shadow IT. Si abres las puertas al desarrollo descentralizado sin un framework de seguridad robusto, acabarás con un monstruo de mil cabezas de aplicaciones huérfanas, silos de información y datos confidenciales expuestos.
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CRM NEXGestión: Aceleración Comercial y Operativa
El Agujero Negro de la Dispersión de Datos: Por qué tu equipo comercial pierde ventas
El mayor problema de los equipos comerciales B2B y las operaciones empresariales de alto rendimiento hoy en día no es la falta de leads, sino la entropía de los datos. Hablamos de una fragmentación sistémica: prospectos enterrados en hilos de correo electrónico aislados, negociaciones perdidas en cadenas de WhatsApp,…
Leer la guía completaCómo se aplica en tu sector
Hostelería
Flujos de reservas, facturación y pedidos a proveedores sin copiar datos entre aplicaciones.
Comercio electrónico
Arquitectura que aguanta picos de campaña con colas para los procesos pesados y caché para lo que más se consulta.
Comercio minorista con tienda online
Ventas en tienda física y en web contra el mismo stock. La integración entre TPV, comercio electrónico y ERP evita vender lo que no hay.
Industria
Conexión de datos de planta con sistemas de gestión, separando la red de producción de la de oficina y con colas que toleran cortes.
Desde Sevilla, para Roquetas de Mar
Las empresas de Andalucía que crecen por adquisición o con nuevas sedes suelen heredar sistemas duplicados; ordenar quién es dueño de cada dato es el primer paso.
El soporte para clientes de Andalucía se presta en remoto con el mismo canal y criterio que para el resto de España.
La formación para citizen developers de tu empresa en Almería se imparte en remoto, con ejemplos de vuestros propios procesos.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo hasta tener algo funcionando?+
Buscamos que haya una primera versión usable cuanto antes, aunque sea limitada. El plazo concreto depende del alcance y lo acordamos al cerrar el documento de alcance.
¿Hacéis también el diseño visual?+
Sí, el diseño de pantallas y la estructura de la web forman parte del trabajo, siempre ligados a lo que el usuario tiene que conseguir en cada página.
¿Qué mantenimiento necesita después?+
Actualizaciones de seguridad, revisión de dependencias, copias de seguridad y pequeños ajustes. Te proponemos un plan con lo que incluye y lo que no, para que sepas qué pagas.
¿Podéis integrar el ERP que ya tengo con otras herramientas?+
Si el sistema ofrece API, exportaciones o acceso a base de datos documentado, normalmente sí. Revisamos primero qué permite y te contamos los límites antes de empezar.
¿Qué pasa con las automatizaciones cuando se va quien las hizo?+
Si usan su cuenta personal y no están documentadas, se paran. Por eso las montamos con cuentas de servicio, control de versiones y documentación de operación.
¿Mi equipo podrá mantener la arquitectura?+
Es un requisito del diseño. Documentamos, explicamos las decisiones y evitamos herramientas que tu equipo no pueda operar. Si hace falta, formamos a quien vaya a hacerse cargo.
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