Desarrollo de software
CRM para agencias en Avilés
Una web corporativa no es un folleto: es lo primero que ve un cliente y, a menudo, lo que decide si te escribe. Tiene que cargar rápido en el móvil, poder leerse con un lector de pantalla y decir con claridad qué haces.
Un sistema de gestión también es una cuestión de control: quién puede aprobar un pedido, quién ve los márgenes o quién puede borrar una factura. Definimos roles y segregación de funciones para que el acceso a la información sea el que corresponde a cada puesto.
CRM para agencias empieza por entender cómo trabaja tu equipo hoy, qué datos maneja y dónde se atasca. El código viene después; primero se dibuja el flujo y se acuerda qué es imprescindible en la primera versión.
Situaciones que resolvemos
Sistemas que no se hablan
El CRM, la facturación y el almacén no comparten datos y alguien los copia de uno a otro. Los errores aparecen cuando el cliente ya los ha visto.
Un proveedor anterior desapareció
Tienes una aplicación en producción sin documentación, sin acceso al código o con tecnología que ya nadie mantiene. Cada cambio es una aventura.
Sistema lento en horas punta
A primera hora o en el cierre el ERP se arrastra y los usuarios esperan minutos para guardar un pedido. Nadie ha medido por qué.
Decisiones técnicas sin explicar
El sistema tiene elecciones extrañas que nadie recuerda por qué se tomaron, y da miedo cambiarlas.
Pedidos o cobros duplicados
Un reintento tras un corte de red ha generado registros repetidos. Se detectan cuando el cliente reclama.
¿Hablamos de tu caso?
Cuéntanos qué proceso llevas hoy en hojas de cálculo y te decimos cómo sería una primera versión.
Qué incluye CRM para agencias
- Mapa de procesos actuales (venta, compra, almacén, facturación, cobro) con los puntos donde se reescriben datos a mano.
- Mapa de datos: qué sistema es dueño de cada dato y cómo lo reciben los demás.
- Flujos de automatización en n8n versionados, con credenciales de servicio y alertas de fallo.
- Plan de acompañamiento posterior al arranque con revisión de incidencias y ajustes pendientes.
- Documento de requisitos priorizado: imprescindible, deseable y descartado, validado con los responsables de cada área.
- Documentación de despliegue y operación para que otro equipo pueda mantener el sistema.
- Repositorio de código a tu nombre, con historial de cambios y acceso para quien tú decidas.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Cómo trabajamos
Descubrimiento
Entrevistas con quien usará la herramienta y revisión de cómo se trabaja hoy. Salimos con los flujos dibujados y una lista de prioridades.
Prototipo
Pantallas navegables sin código real para validar el recorrido. Cambiar aquí es barato; cambiar después, no.
Primera versión útil
Desarrollamos lo imprescindible para que el equipo deje de usar el método antiguo en al menos un proceso.
Iteraciones cortas
Entregas frecuentes con lo que se ha aprendido usando la herramienta. Cada una se prueba y se publica de forma controlada.
Traspaso y mantenimiento
Documentación, formación y un plan de mantenimiento acordado, con el código siempre en tu poder.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Desarrollo
Accesibilidad web: checklist de aceptación WCAG 2.2
Prueba breve antes de aceptar
Completa la tarea principal solo con teclado; amplía el texto y comprueba que no se pierden controles; envía el formulario vacío e introduce datos incorrectos; usa un lector de pantalla en los pasos críticos; inspecciona foco, nombres accesibles y mensajes de estado. Registra página, criterio, evidencia, severidad,…
Leer la guía completaDesarrollo y arquitectura
Idempotencia en APIs y webhooks: reintentos sin duplicados
Consistencia y límites
Si el efecto de negocio y el registro de idempotencia se guardan en la misma base de datos, intenta confirmarlos en una transacción coherente. Para enviar eventos o llamar a otro servicio, define cómo deduplicar esa etapa —por ejemplo, un identificador de operación en una outbox— porque la transacción local no hace…
Leer la guía completaERP y sistemas de gestión
CRM NEXGestión: Aceleración Comercial y Operativa
Casos de Uso Avanzados: Del Caos a la Orquestación
Antes: El equipo de marketing exportaba un CSV de Facebook Ads semanalmente y lo enviaba por correo. El comercial lo importaba a mano, provocando duplicidades, colisiones de IDs y retrasos que enfriaban al prospecto.
Leer la guía completaNo es igual en todos los negocios
Comercio electrónico
Arquitectura que aguanta picos de campaña con colas para los procesos pesados y caché para lo que más se consulta.
Logística
Integración de documentos de transporte y estados de envío entre sistemas, priorizando APIs sobre robots que leen pantallas.
Educación y formación privada
Matrículas, cuotas periódicas, grupos y profesorado. La facturación recurrente y el control de cobros son el corazón del sistema.
Departamentos financieros
Automatización de conciliaciones y cargas contables con registro de cada ejecución y validación del responsable.
Qué mirar antes de elegir
- Que pregunte por tu equipo y tu escala antes de proponer microservicios o Kubernetes.
- Que pregunte si hay API antes de proponer un robot que lea pantallas.
- Que trate los datos personales con control de accesos, copias y registro desde el diseño.
- Que documente las APIs con un contrato formal y lo mantenga actualizado.
- Que te presente el coste total a varios años, no solo la licencia o la cuota mensual.
Trabajar con empresas de Avilés
Si en Asturias tu proveedor actual de software ya no responde, podemos revisar qué hay instalado, documentarlo y plantear cómo seguir.
Desde Sevilla trabajamos con equipos técnicos de toda Principado de Asturias, en sesiones de diseño a distancia y revisión compartida de documentos.
En muchas pymes de Asturias, las tareas de copiar datos entre programas se llevan horas cada semana; es el primer sitio donde mirar.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un software a medida?+
Depende del alcance, por eso empezamos definiendo una primera versión pequeña y con presupuesto cerrado. A partir de ahí, cada ampliación se estima por separado y puedes parar cuando quieras.
¿Qué mantenimiento necesita después?+
Actualizaciones de seguridad, revisión de dependencias, copias de seguridad y pequeños ajustes. Te proponemos un plan con lo que incluye y lo que no, para que sepas qué pagas.
¿Cuánto tiempo hasta tener algo funcionando?+
Buscamos que haya una primera versión usable cuanto antes, aunque sea limitada. El plazo concreto depende del alcance y lo acordamos al cerrar el documento de alcance.
¿Cuánto mantenimiento necesita un robot RPA?+
Depende de lo estables que sean las aplicaciones que maneja. Si dependen de pantallas que cambian a menudo, bastante. Lo estimamos antes de construirlo para que la decisión tenga en cuenta ese coste.
¿Cómo se cambia una API sin romper a quien la usa?+
Añadiendo en lugar de modificar, versionando cuando el cambio es incompatible, midiendo quién usa la versión antigua y avisando con tiempo antes de retirarla.
¿Esto tiene sentido para una empresa pequeña?+
A escala reducida, sí. Un repositorio, unas pocas pruebas de lo crítico y un despliegue automatizado ya evitan la mayoría de sustos. No hace falta el proceso de una gran empresa.
CRM para agencias cerca de Avilés
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Escríbenos con lo que necesitas y te devolvemos una propuesta de alcance para la primera entrega.