Desarrollo de software
Desarrollo de software para empresas en Burgos
Cuando el ERP va lento, el problema rara vez es solo el servidor. Analizamos consultas, índices, integraciones y hábitos de uso para encontrar el cuello de botella real antes de proponer más hardware.
Cada empresa tiene momentos en los que no se puede tocar nada: el cierre de mes, la campaña o la temporada alta. Adaptamos las ventanas de mantenimiento a tu calendario para que las intervenciones no coincidan con lo crítico.
Si tienes técnico propio, nos repartimos el trabajo: él con lo del día a día y nosotros con lo que necesita más tiempo o especialización, siempre documentado para que pueda seguirlo.
Por qué nos llaman
Facturación preparada para otra época
La emisión de facturas no está lista para los requisitos de trazabilidad y factura electrónica que se avecinan, y no está claro qué hay que cambiar.
Datos duplicados en varios programas
El mismo cliente aparece con tres nombres distintos en facturación, CRM y almacén. Cada departamento corrige su copia y nadie sabe cuál es la buena.
Usuarios con permisos de administrador
Todos pueden instalar cualquier programa, lo que multiplica el riesgo de malware y los problemas de configuración.
Parches que nunca se aplican
Las actualizaciones se posponen porque molestan o porque nadie se ocupa. Mientras, se acumulan vulnerabilidades conocidas en equipos y servidores.
Incidencias que se piden por pasillo o WhatsApp
No hay registro de qué se pidió, quién lo atendió ni si se resolvió. Las mismas averías se repiten sin que nadie lo vea.
Registro de jornada sin papeles
El registro de jornada que pide la ley, desde el móvil o el ordenador.
Cómo trabajamos
Inventario inicial
Instalamos un agente de gestión o recogemos los datos en remoto: equipos, sistemas, software, parches y copias.
Puesta al día
Aplicamos parches pendientes por fases, quitamos software innecesario y corregimos configuraciones de riesgo.
Mantenimiento preventivo
Programamos parches, revisión de copias y comprobación de certificados con calendario y registro.
Soporte con tickets
Atendemos incidencias por un canal único, con prioridad acordada y registro de la solución.
Revisión periódica
Analizamos los tickets para encontrar causas repetidas y proponer cambios que las eliminen.
¿Hablamos de tu caso?
Escríbenos con la herramienta que usas hoy y lo que te frustra de ella; esa es la mejor forma de empezar.
El resultado, en concreto
- Documento de requisitos priorizado: imprescindible, deseable y descartado, validado con los responsables de cada área.
- Inventario de equipos con usuario asignado, antigüedad, sistema operativo, estado de soporte y garantía.
- Informe de reconciliación de saldos, existencias y documentos abiertos entre el sistema antiguo y el nuevo.
- Informe periódico de soporte con incidencias, causas repetidas y propuestas para que dejen de ocurrir.
- Supervisión de espacio en disco, servicios críticos y estado de los discos con alertas configuradas.
- Plan de mantenimiento de bases de datos: limpieza, índices, estadísticas, espacio y copias.
- Comparativa de alternativas con coste total estimado de licencias, implantación, integraciones y soporte.
Cómo elegir bien
- Que puedas exportar tus datos en formatos abiertos si algún día cambias de sistema.
- Que tenga un procedimiento para altas y bajas de empleados.
- Que investigue las averías repetidas en lugar de arreglarlas cada vez igual.
- Que te entregue informes comprensibles para quien no es técnico.
- Que vigile fechas de fin de soporte y te avise con tiempo.
Para saber más
ERP y sistemas de gestión
Introducción al Hub de ERP y Sistemas de Gestión
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CRM NEXGestión: Aceleración Comercial y Operativa
Metodología de Despliegue ForgeNEX
Aplicamos los mismos estándares de ingeniería de software de alta disponibilidad al despliegue de tu entorno CRM comercial.
Leer la guía completaEjemplos según tu actividad
- Comercio
- Terminales de punto de venta y ordenadores de tienda que deben funcionar desde la apertura. Las actualizaciones se hacen fuera del horario comercial.
- Logística
- Equipos en almacén, impresoras de etiquetas y lectores. El mantenimiento preventivo evita que una avería pare la preparación de pedidos.
- Clínicas privadas (equipos administrativos)
- Mantenemos los equipos de recepción y administración, sin acceder a datos clínicos ni al software sanitario especializado.
- Hostelería y restauración
- Compras a proveedores, escandallos de carta y varios locales. Unificar compras y ventas ayuda a controlar el coste de la materia prima por establecimiento.
Trabajar con empresas de Burgos
Si en tu oficina de Burgos hay que cambiar un componente, te indicamos la pieza exacta y guiamos o coordinamos la instalación.
Trabajamos desde Sevilla con empresas de Castilla y León y del resto de España; si una avería requiere visita, se planifica.
Formamos a tu equipo de Burgos por videollamada, por puestos y con sesiones grabadas, para que nadie dependa de una única persona que sepa usar el sistema.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se controla quién puede hacer qué en el sistema?+
Diseñamos una matriz de roles con segregación de funciones: quien crea un proveedor no debería ser quien aprueba sus pagos, por ejemplo. Después la configuramos y revisamos periódicamente.
¿Qué formación recibe mi equipo?+
Formación por puesto, centrada en las tareas que cada persona hace a diario, con manuales breves y sesiones grabadas para quien se incorpore más adelante.
¿Cómo afecta VERI*FACTU a mi sistema de facturación?+
Obliga a que el software de facturación garantice la trazabilidad e inalterabilidad de los registros. Revisamos si tu herramienta actual está preparada y, si no, qué opciones tienes para adaptarte con tiempo.
¿Qué software usáis para el acceso remoto?+
Herramientas de acceso remoto con cifrado y autenticación, con registro de cada conexión. Te explicamos cómo funcionan y la persona puede ver cuándo nos conectamos.
¿Necesito un contrato de mantenimiento si tengo pocos equipos?+
Incluso con pocos equipos, tener a alguien que revise actualizaciones, copias y alertas evita sustos. El alcance se ajusta al tamaño: no tiene sentido el mismo servicio para cinco equipos que para cincuenta.
¿Merece la pena cambiar el disco en lugar de comprar un equipo nuevo?+
Muchas veces sí: pasar de disco mecánico a SSD y ampliar memoria mejora mucho un equipo con pocos años. Si el procesador ya no admite el sistema operativo con soporte o la garantía no compensa, es mejor sustituirlo.
Desarrollo de software cerca de Burgos
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