CRM a medida
CRM a medida para residencias de ancianos en Palma
Un ERP que no habla con la tienda online, el banco o la herramienta comercial obliga a alguien a copiar datos cada día. Conectamos los sistemas mediante APIs y procesos de conciliación para que esa copia manual desaparezca y los errores dejen de multiplicarse.
Si tu negocio vive de horas facturables, proyectos y clientes recurrentes, conocemos el problema por dentro: imputación de horas, presupuestos que se desvían y facturas que se emiten tarde. Lo resolvemos con herramientas que nosotros mismos usamos.
Migrar de sistema de gestión da miedo por una razón sensata: los datos históricos. Planificamos la migración con cargas de prueba, reconciliación de saldos y un periodo de convivencia, para que el día del cambio no sea un salto al vacío.
El equipo, también ordenado
El registro de jornada que pide la ley, desde el móvil o el ordenador.
Cuándo tiene sentido Residencias de ancianos
- 01
Un ERP que nadie usa entero
Se pagó una implantación ambiciosa, pero el equipo sigue trabajando con hojas de cálculo paralelas porque el sistema no refleja cómo se trabaja de verdad.
- 02
Cierres de mes interminables
Cuadrar ventas, cobros y existencias exige exportar a Excel y revisar línea a línea. El cierre se alarga días y siempre depende de la misma persona.
- 03
Horas que no se facturan
En proyectos y servicios recurrentes, parte del trabajo no se imputa o se imputa tarde, y las desviaciones se descubren al cerrar el proyecto.
- 04
El programa estándar se queda corto
El software que compraste cubre la mayor parte del trabajo y el resto se hace a mano o con trucos. Ese resto es justo lo que diferencia tu forma de trabajar.
- 05
Proyecto de software que no termina
Se empezó un desarrollo grande hace meses, el alcance no para de crecer y todavía no hay nada usable en manos del equipo.
Qué recibes
- Documentación de despliegue y operación para que otro equipo pueda mantener el sistema.
- Medición de rendimiento con Core Web Vitals en las páginas clave y un presupuesto de rendimiento acordado.
- Copias de seguridad de la base de datos configuradas y una restauración probada.
- Integraciones con tus sistemas existentes mediante API, documentadas.
- Informe de reconciliación de saldos, existencias y documentos abiertos entre el sistema antiguo y el nuevo.
- Prototipo navegable de las pantallas principales para validarlo con tu equipo antes de programar.
- Plan de mantenimiento con actualizaciones de seguridad y revisión periódica de dependencias.
¿Hablamos de tu caso?
Si no sabes si necesitas un ERP o algo más sencillo, esa es justo la conversación que podemos tener primero.
Guías de nuestra biblioteca técnica
ERP y sistemas de gestión
Conciliación diaria de integraciones ERP
Un panel en verde no confirma que los datos de negocio cuadren
Una integración puede entregar técnicamente el mensaje y aun así dejar una factura pendiente, repetir un pedido o perder una actualización entre sistemas. La conciliación diaria compara lo que cada extremo cree que ocurrió y convierte las diferencias en una cola de trabajo con dueño y resolución.
Leer la guía completaERP y sistemas de gestión
CRM NEXGestión: Aceleración Comercial y Operativa
El Abismo entre CRMs SaaS Genéricos y NEXGestión
La industria SaaS tradicional te vende la ilusión del Plug-and-Play. La realidad corporativa es muy distinta: terminas pagando licencias prohibitivas por plataformas genéricas (como Salesforce, HubSpot o Pipedrive) donde usas una pequeña parte de sus funciones, sufriendo una curva de aprendizaje pronunciada y forzando…
Leer la guía completaDesarrollo
demo-interactiva-pipeline-crm-ventas.md
El coste de la gestión manual
En el tiempo que un comercial tarda en revisar un email, meterlo a mano en un Excel y decidir qué hacer, una empresa ágil que utiliza NExgestión CRM o automatizaciones a medida ya ha conectado con el cliente vía WhatsApp, ha analizado su perfil y ha preparado un presupuesto.
Leer la guía completaCómo lo hacemos
Descubrimiento
Entrevistas con quien usará la herramienta y revisión de cómo se trabaja hoy. Salimos con los flujos dibujados y una lista de prioridades.
Prototipo
Pantallas navegables sin código real para validar el recorrido. Cambiar aquí es barato; cambiar después, no.
Primera versión útil
Desarrollamos lo imprescindible para que el equipo deje de usar el método antiguo en al menos un proceso.
Iteraciones cortas
Entregas frecuentes con lo que se ha aprendido usando la herramienta. Cada una se prueba y se publica de forma controlada.
Traspaso y mantenimiento
Documentación, formación y un plan de mantenimiento acordado, con el código siempre en tu poder.
Trabajar con empresas de Palma
Muchas pymes de Illes Balears combinan tienda física y venta online; conectar ambos canales con el ERP es uno de los proyectos que más tiempo ahorra.
El soporte para clientes de Illes Balears se presta en remoto con el mismo canal y criterio que para el resto de España.
Damos soporte remoto a equipos de Palma durante el arranque del nuevo sistema, con un canal directo para dudas y ajustes de las primeras semanas.
Ejemplos según tu actividad
Comercio minorista con tienda online
Ventas en tienda física y en web contra el mismo stock. La integración entre TPV, comercio electrónico y ERP evita vender lo que no hay.
Distribución y comercio mayorista
Tarifas por cliente, stock en varios almacenes y pedidos que entran por distintos canales. El reto es que el ERP refleje existencias reales y que la tienda online y los comerciales vean lo mismo.
Inmobiliarias
Inmuebles, propietarios, contratos y comisiones. Un CRM conectado con la facturación permite seguir cada operación desde la captación hasta el cobro.
Agencias y empresas de servicios IT
Imputación de horas, gestión de proyectos y retainers, y facturación por horas conectada, sin pasar datos de una herramienta a otra.
Qué mirar antes de elegir
- Que la configuración de permisos contemple segregación de funciones en operaciones críticas.
- Que trate los datos personales con control de accesos, copias y registro desde el diseño.
- Que tenga despliegue automatizado y forma de volver atrás.
- Que separe entorno de pruebas y producción y te deje revisar cada entrega.
- Que haga preguntas sobre tu proceso antes de hablar de tecnología.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con mi histórico de facturas y clientes?+
Se migra lo necesario según la normativa y el uso real, y se reconcilia con el sistema anterior. Lo que no merece la pena migrar se puede conservar en modo consulta para no perder el acceso.
¿Trabajáis solo con vuestro software?+
No. Desarrollamos herramientas propias de CRM, facturación y control horario, pero también integramos y optimizamos sistemas de terceros. La recomendación depende de lo que encaje con tu empresa.
¿Cómo se controla quién puede hacer qué en el sistema?+
Diseñamos una matriz de roles con segregación de funciones: quien crea un proveedor no debería ser quien aprueba sus pagos, por ejemplo. Después la configuramos y revisamos periódicamente.
¿Cuánto tiempo hasta tener algo funcionando?+
Buscamos que haya una primera versión usable cuanto antes, aunque sea limitada. El plazo concreto depende del alcance y lo acordamos al cerrar el documento de alcance.
¿Cuánto cuesta un software a medida?+
Depende del alcance, por eso empezamos definiendo una primera versión pequeña y con presupuesto cerrado. A partir de ahí, cada ampliación se estima por separado y puedes parar cuando quieras.
¿Es mejor una app o una web?+
Si tus usuarios la abren a diario o necesitan cámara, notificaciones o trabajo sin conexión, una app puede compensar. Si no, una web o una PWA hace lo mismo con un solo desarrollo y sin pasar por las tiendas.
Escríbenos con la herramienta que usas hoy y lo que te frustra de ella; esa es la mejor forma de empezar.