CRM a medida
CRM a medida para hoteles en Tomares
El coste de un sistema de gestión no está solo en la licencia: está en las horas de tu equipo, en las integraciones y en el soporte. Te presentamos el coste total de cada alternativa para que la decisión se tome con todos los números a la vista.
Muchas pymes pagan licencias de un ERP del que usan una parte mínima, mientras siguen cuadrando el almacén a mano. Revisamos qué se usa, qué sobra y qué falta, y ajustamos el sistema a la operación en lugar de forzar la operación al sistema.
Hay un momento en que la hoja de cálculo compartida y el programa genérico ya no dan más de sí: cada mes se añade una columna, una macro o un parche. Ahí es donde un software a medida empieza a ahorrar más de lo que cuesta.
Qué incluye Hoteles
- Registro de decisiones de arquitectura (ADR) con el porqué de cada elección técnica relevante.
- Control de accesos por roles y registro de quién hace qué en las partes sensibles.
- Aplicación o web desplegada en producción con entorno de pruebas separado.
- Plan de migración con cargas de prueba, criterios de aceptación y procedimiento de vuelta atrás.
- Prototipo navegable de las pantallas principales para validarlo con tu equipo antes de programar.
- Documentación de despliegue y operación para que otro equipo pueda mantener el sistema.
- Modelo de datos maestro: clientes, proveedores, artículos y tarifas, con reglas de unicidad y responsables de mantenimiento.
Situaciones que resolvemos
Un ERP que nadie usa entero
Se pagó una implantación ambiciosa, pero el equipo sigue trabajando con hojas de cálculo paralelas porque el sistema no refleja cómo se trabaja de verdad.
Informes que no coinciden
Dirección ve una cifra de ventas en el cuadro de mando y contabilidad otra en el cierre. Se pierde tiempo discutiendo el dato en vez de decidir.
Los clientes llaman para preguntar lo mismo
Estado del pedido, copia de factura, fecha de entrega: preguntas que podría resolver el propio cliente si tuviera dónde mirarlo.
Datos personales mal custodiados
Formularios, portales y bases de datos guardan información de clientes sin control de accesos claro ni copias, y eso es un riesgo legal además de técnico.
Proyecto de software que no termina
Se empezó un desarrollo grande hace meses, el alcance no para de crecer y todavía no hay nada usable en manos del equipo.
Nuestro método
Diagnóstico de procesos
Entrevistamos a cada área y seguimos un pedido de principio a fin para ver dónde se pierde tiempo o se duplican datos.
Requisitos y alternativas
Convertimos lo observado en requisitos priorizados y comparamos opciones con su coste total y sus límites.
Configuración y datos maestros
Configuramos el sistema elegido y depuramos clientes, artículos y tarifas antes de cargarlos.
Migración y convivencia
Hacemos cargas de prueba, reconciliamos saldos y mantenemos un periodo en el que se puede comparar con el sistema anterior.
Arranque y acompañamiento
Arrancamos con soporte cercano, recogemos incidencias y ajustamos permisos y procesos durante las primeras semanas.
¿Hablamos de tu caso?
Reserva una llamada para revisar tu circuito de facturación frente a los requisitos de trazabilidad.
Así se ve el seguimiento
El trabajo no se queda en un correo: queda registrado y a la vista del equipo.
No es igual en todos los negocios
Construcción
Gestión de obras con partes diarios, fotos geolocalizadas, mediciones y control de documentación de subcontratas.
Comercio
Webs con catálogo y pedidos conectados al stock real, y herramientas internas para gestionar devoluciones y pedidos a proveedores.
Logística y transporte
Servicios, rutas, tarifas variables y facturación masiva. Automatizar la generación de facturas desde los servicios realizados evita olvidos y retrasos en el cobro.
Educación y formación privada
Matrículas, cuotas periódicas, grupos y profesorado. La facturación recurrente y el control de cobros son el corazón del sistema.
Guías de nuestra biblioteca técnica
ERP y sistemas de gestión
Conciliación diaria de integraciones ERP
Cierre operativo de cada flujo
Control Comparación Tratamiento de diferencias --------- Volumen Registros enviados, aceptados, rechazados y pendientes Buscar mensajes ausentes o repetidos Importe Totales por moneda y periodo, cuando aplique Comprobar redondeos, filtros y documentos anulados Identidad ID de origen, ID destino y correlación Localizar…
Leer la guía completaDesarrollo
Política de caché HTTP para webs y APIs de empresa
Matriz de decisión inicial
Tipo de respuesta Enfoque que se debe evaluar Revisión necesaria --------- Recursos estáticos versionados Caché pública con vida larga si la URL cambia al cambiar el contenido Confirmar invalidación y estrategia de nombres Catálogo público que cambia con frecuencia Vida corta o validadores como ETag y Last-Modified…
Leer la guía completaERP y sistemas de gestión
NExgestion: El CRM y ERP en la nube para arquitecturas empresariales modernas
Telemetría y Beneficios Cuantificables
Implementar NExgestion no es solo una mejora cualitativa ("mejores pantallas"); genera mejoras directamente medibles en las métricas clave de rendimiento (KPIs) y Service Level Indicators (SLIs) de la organización:
Leer la guía completaTrabajar con empresas de Tomares
Para un negocio de Sevilla, una web clara y rápida en el móvil suele ser el primer canal de contacto con clientes nuevos de la zona.
Cuando el proyecto lo requiere, por ejemplo para observar un proceso en planta, se puede organizar una visita puntual a tu empresa en Tomares.
Si en Sevilla ya tienes un proveedor de sistemas o de hosting, nos coordinamos con él para el despliegue y los accesos.
Criterios que importan
- Que el proveedor empiece por tus procesos y no por una demostración del producto.
- Que trate los datos personales con control de accesos, copias y registro desde el diseño.
- Que el sistema esté preparado para los requisitos de facturación y trazabilidad aplicables a tu empresa.
- Que use tecnologías comunes, para que otro equipo pueda mantenerlo si un día cambias.
- Que haga preguntas sobre tu proceso antes de hablar de tecnología.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un ERP o me basta con un CRM y un programa de facturación?+
Depende de si gestionas stock, compras o producción. Si tu negocio es de servicios y no manejas almacén, un CRM bien configurado con facturación integrada suele ser suficiente. Lo vemos con tus procesos delante antes de recomendar nada.
¿El sistema podrá crecer si abrimos otra sede o sociedad?+
Es una de las preguntas que hacemos al principio. Diseñamos la estructura de empresas, almacenes y series de documentos pensando en ese crecimiento para no tener que rehacerla después.
¿Cómo se controla quién puede hacer qué en el sistema?+
Diseñamos una matriz de roles con segregación de funciones: quien crea un proveedor no debería ser quien aprueba sus pagos, por ejemplo. Después la configuramos y revisamos periódicamente.
¿Podéis seguir con un proyecto que empezó otro proveedor?+
Sí, tras revisarlo. Te diremos con franqueza en qué estado está, qué riesgos tiene y si compensa continuar o rehacer partes.
¿Qué pasa si una versión nueva da problemas?+
El despliegue está preparado para volver a la versión anterior rápidamente, y las funciones nuevas pueden activarse de forma gradual para detectar fallos con pocos usuarios.
¿El código es mío?+
Sí. El repositorio está a tu nombre o se te entrega completo, con la documentación necesaria para que otro equipo pueda mantenerlo.
Si tienes datos en varios programas que no se hablan, cuéntanos cuáles son y te proponemos cómo conectarlos.