CRM a medida
CRM a medida para empresas agrícolas en Linares
Los cuadros de mando solo sirven si los datos de origen son fiables. Por eso trabajamos primero la calidad del dato en el sistema de gestión y después los informes, para que las cifras que ve dirección coincidan con las de contabilidad.
En ForgeNEX desarrollamos nuestras propias herramientas de CRM, facturación y control horario, así que conocemos por dentro los problemas de modelar clientes, documentos y permisos. Esa experiencia la aplicamos tanto a nuestras soluciones como a integrar las que ya tienes.
Si tu negocio vive de horas facturables, proyectos y clientes recurrentes, conocemos el problema por dentro: imputación de horas, presupuestos que se desvían y facturas que se emiten tarde. Lo resolvemos con herramientas que nosotros mismos usamos.
Qué recibes
- Pruebas automáticas de las funciones críticas que se ejecutan antes de cada publicación.
- Revisión del circuito de facturación frente a los requisitos de trazabilidad y factura electrónica aplicables.
- Modelo de datos maestro: clientes, proveedores, artículos y tarifas, con reglas de unicidad y responsables de mantenimiento.
- Integraciones con tus sistemas existentes mediante API, documentadas.
- Cuadro de mando inicial con indicadores acordados y la definición exacta de cómo se calcula cada uno.
- Plan de migración con cargas de prueba, criterios de aceptación y procedimiento de vuelta atrás.
- Registro de decisiones de arquitectura (ADR) con el porqué de cada elección técnica relevante.
Por qué nos llaman
Migración pendiente desde hace años
El programa actual está sin soporte o se ha quedado pequeño, pero el miedo a perder el histórico frena el cambio una y otra vez.
Integraciones que fallan en silencio
Los pedidos de la tienda online a veces no llegan al ERP y nadie se entera hasta que un cliente reclama. No hay conciliación ni avisos.
Datos personales mal custodiados
Formularios, portales y bases de datos guardan información de clientes sin control de accesos claro ni copias, y eso es un riesgo legal además de técnico.
Sistemas que no se hablan
El CRM, la facturación y el almacén no comparten datos y alguien los copia de uno a otro. Los errores aparecen cuando el cliente ya los ha visto.
Proyecto de software que no termina
Se empezó un desarrollo grande hace meses, el alcance no para de crecer y todavía no hay nada usable en manos del equipo.
De la primera llamada a funcionar
Medición del problema
Recogemos tiempos de respuesta, consultas pesadas y quejas concretas de usuarios para saber qué está lento y cuándo.
Análisis de causa
Revisamos base de datos, índices, procesos programados e integraciones para separar síntomas de causas.
Correcciones por orden de impacto
Aplicamos primero los cambios que más alivian y menos riesgo tienen, en ventanas acordadas.
Verificación y seguimiento
Volvemos a medir para confirmar la mejora y dejamos indicadores para detectar si el problema reaparece.
¿Hablamos de tu caso?
Cuéntanos cómo gestionáis hoy pedidos, facturas y clientes, y te diremos qué parte merece la pena ordenar primero.
Y cuando toca facturar
El trabajo hecho se factura sin copiar datos, y el cobro vuelve a la ficha del cliente.
Por sectores
- Logística
- Seguimiento de envíos para clientes, aplicaciones de reparto con firma y foto de entrega e integración con los sistemas de transportistas.
- Construcción y reformas
- Presupuestos, certificaciones, compras por obra y subcontratas. El sistema debe imputar cada coste a su obra para conocer la rentabilidad real antes de cerrarla.
- Construcción
- Gestión de obras con partes diarios, fotos geolocalizadas, mediciones y control de documentación de subcontratas.
- Asesorías y gestorías
- Muchos clientes, tareas recurrentes y plazos. Integrar la gestión de clientes con la facturación periódica reduce errores y libera tiempo administrativo.
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Trabajamos con empresas de Linares en remoto: análisis, configuración y migración del sistema de gestión se hacen por videollamada y acceso seguro desde Sevilla.
Desde Sevilla trabajamos con empresas de toda Andalucía que necesitan integrar su ERP con la tienda online, el banco o su herramienta comercial.
Formamos a tu equipo de Linares por videollamada, por puestos y con sesiones grabadas, para que nadie dependa de una única persona que sepa usar el sistema.
Qué mirar antes de elegir
- Que puedas exportar tus datos en formatos abiertos si algún día cambias de sistema.
- Que trate los datos personales con control de accesos, copias y registro desde el diseño.
- Que hable de mantenimiento y su coste antes de firmar, no después.
- Que el proveedor empiece por tus procesos y no por una demostración del producto.
- Que escriba las decisiones técnicas importantes y su motivo.
Preguntas frecuentes
¿Qué formación recibe mi equipo?+
Formación por puesto, centrada en las tareas que cada persona hace a diario, con manuales breves y sesiones grabadas para quien se incorpore más adelante.
¿Quién mantiene las integraciones una vez hechas?+
Podemos encargarnos nosotros con un servicio de mantenimiento, o dejarlas documentadas para que las mantenga tu equipo o otro proveedor. En ambos casos queda escrito cómo funcionan.
¿Mis datos quedan atrapados en el sistema nuevo?+
Procuramos que no. Valoramos desde el principio que el sistema permita exportar los datos en formatos abiertos y dejamos documentado cómo hacerlo.
¿Qué tecnologías usáis?+
Las que mejor encajan y más fácil es encontrar quien las mantenga: React y Next.js en web, Node.js o Python en servidor, Flutter o React Native en móvil, bases de datos relacionales. Evitamos tecnologías minoritarias sin motivo.
¿Cuánto tiempo hasta tener algo funcionando?+
Buscamos que haya una primera versión usable cuanto antes, aunque sea limitada. El plazo concreto depende del alcance y lo acordamos al cerrar el documento de alcance.
¿Puede integrarse con mi programa de gestión?+
Si tu programa tiene API o permite intercambiar datos de forma estable, sí. Si no, buscamos la forma menos frágil y te explicamos sus límites.
Si no sabes si necesitas un ERP o algo más sencillo, esa es justo la conversación que podemos tener primero.