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CRM a medida

CRM a medida para academias de idiomas en Las Palmas de Gran Canaria

Los cuadros de mando solo sirven si los datos de origen son fiables. Por eso trabajamos primero la calidad del dato en el sistema de gestión y después los informes, para que las cifras que ve dirección coincidan con las de contabilidad.

Trabajamos en remoto desde Sevilla con empresas de toda España: análisis, configuración, migración y formación se hacen por videollamada y acceso seguro, y nos coordinamos con tu equipo y con tu asesoría cuando hace falta.

Elegir un ERP no es elegir un programa: es decidir cómo va a trabajar tu empresa los próximos años. Por eso empezamos por tus procesos reales, no por la lista de funciones de un fabricante, y solo después hablamos de herramientas.

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El equipo, también ordenado

El registro de jornada que pide la ley, desde el móvil o el ordenador.

fichaje.forgenex.com

Demostración de Fichaje: una persona trabajando, se va a una pausa y vuelve.

Por qué nos llaman

Integraciones que fallan en silencio

Los pedidos de la tienda online a veces no llegan al ERP y nadie se entera hasta que un cliente reclama. No hay conciliación ni avisos.

Dependencia de un proveedor que no responde

El software lo personalizó un proveedor que ya no da soporte ágil. Cada cambio pequeño tarda semanas y nadie más conoce el código.

La web no genera contactos

Tienes web, pero tarda en cargar, no se ve bien en el móvil y nadie rellena el formulario. Es un gasto que no trae clientes.

Sistemas que no se hablan

El CRM, la facturación y el almacén no comparten datos y alguien los copia de uno a otro. Los errores aparecen cuando el cliente ya los ha visto.

Crecimiento que el sistema no aguanta

Lo que funcionaba con pocos usuarios se vuelve lento con el doble. Las páginas tardan, los informes se cuelgan y el equipo pierde tiempo esperando.

Qué recibes

  • Integraciones documentadas con la tienda online, el banco, el CRM u otras herramientas, con su flujo de datos y su gestión de errores.
  • Control de accesos por roles y registro de quién hace qué en las partes sensibles.
  • Registro de cambios de configuración con fecha, motivo y responsable de cada ajuste.
  • Manuales breves por puesto de trabajo y sesiones de formación grabadas para nuevas incorporaciones.
  • Formación a las personas que van a usar la aplicación y a quien la va a administrar.
  • Informe de accesibilidad con criterios WCAG revisados y los ajustes aplicados.
  • Documento de alcance con los flujos de trabajo acordados, lo que entra en la primera versión y lo que queda para después.

¿Hablamos de tu caso?

Si tienes datos en varios programas que no se hablan, cuéntanos cuáles son y te proponemos cómo conectarlos.

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Resolver sin generar otro duplicado

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Nuestro método

    01

    Inventario de sistemas

    Listamos los programas que intervienen en la operación y qué datos intercambian, aunque sea por correo o Excel.

    02

    Diseño de integraciones

    Definimos qué sistema manda en cada dato y cómo viaja: API, fichero programado o evento.

    03

    Desarrollo y pruebas

    Construimos las integraciones con registros de cada envío y las probamos con casos reales y casos de error.

    04

    Conciliación y avisos

    Ponemos en marcha una comprobación periódica que compara ambos lados y avisa cuando algo no cuadra.

Desde Sevilla, para Las Palmas de Gran Canaria

Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para observar un almacén en Las Palmas de Gran Canaria, se puede plantear una visita puntual; el resto del trabajo se hace en remoto.

Si en Las Palmas tu proveedor actual de software ya no responde, podemos revisar qué hay instalado, documentarlo y plantear cómo seguir.

Trabajamos con empresas de Las Palmas de Gran Canaria en remoto: las reuniones de seguimiento se hacen por videoconferencia y las entregas se revisan en un entorno de pruebas al que accedes desde tu oficina.

Cómo se aplica en tu sector

Industria

Aplicaciones de planta para partes de trabajo, control de calidad u órdenes de fabricación, pensadas para tabletas y uso con guantes o prisa.

Logística

Seguimiento de envíos para clientes, aplicaciones de reparto con firma y foto de entrega e integración con los sistemas de transportistas.

Despachos y asesorías

Portal donde el cliente sube documentación y consulta el estado de sus gestiones, con avisos automáticos cuando falta algo.

Asesorías y gestorías

Muchos clientes, tareas recurrentes y plazos. Integrar la gestión de clientes con la facturación periódica reduce errores y libera tiempo administrativo.

Criterios que importan

  • Que proponga una primera versión pequeña antes que un proyecto enorme.
  • Que el proveedor empiece por tus procesos y no por una demostración del producto.
  • Que el proveedor te diga con claridad qué no hace falta, aunque eso reduzca el proyecto.
  • Que mida rendimiento y accesibilidad con criterios concretos, no con «queda bonito».
  • Que el código y el repositorio sean tuyos desde el primer día.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se controla quién puede hacer qué en el sistema?+

Diseñamos una matriz de roles con segregación de funciones: quien crea un proveedor no debería ser quien aprueba sus pagos, por ejemplo. Después la configuramos y revisamos periódicamente.

¿Podéis integrar el ERP que ya tengo con otras herramientas?+

Si el sistema ofrece API, exportaciones o acceso a base de datos documentado, normalmente sí. Revisamos primero qué permite y te contamos los límites antes de empezar.

¿Trabajáis solo con vuestro software?+

No. Desarrollamos herramientas propias de CRM, facturación y control horario, pero también integramos y optimizamos sistemas de terceros. La recomendación depende de lo que encaje con tu empresa.

¿Dónde se aloja la aplicación?+

Donde mejor te convenga: en nuestros servidores en Europa, en tu propia nube o en tu infraestructura. Lo decidimos según requisitos de datos, coste y quién va a operarla.

¿Cómo se prueba antes de publicar?+

Hay un entorno de pruebas separado, pruebas automáticas de lo crítico y revisión por tu parte de cada entrega antes de pasar a producción.

¿Qué mantenimiento necesita después?+

Actualizaciones de seguridad, revisión de dependencias, copias de seguridad y pequeños ajustes. Te proponemos un plan con lo que incluye y lo que no, para que sepas qué pagas.

Academias de idiomas cerca de Las Palmas de Gran Canaria

Si estás pensando en cambiar de ERP, hablemos antes de firmar con nadie; una comparativa con coste total ahorra sorpresas.

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