CRM a medida
CRM a medida para academias de idiomas en Guadalajara
En ForgeNEX desarrollamos nuestras propias herramientas de CRM, facturación y control horario, así que conocemos por dentro los problemas de modelar clientes, documentos y permisos. Esa experiencia la aplicamos tanto a nuestras soluciones como a integrar las que ya tienes.
Un sistema de gestión también es una cuestión de control: quién puede aprobar un pedido, quién ve los márgenes o quién puede borrar una factura. Definimos roles y segregación de funciones para que el acceso a la información sea el que corresponde a cada puesto.
Hay un momento en que la hoja de cálculo compartida y el programa genérico ya no dan más de sí: cada mes se añade una columna, una macro o un parche. Ahí es donde un software a medida empieza a ahorrar más de lo que cuesta.
El equipo, también ordenado
El registro de jornada que pide la ley, desde el móvil o el ordenador.
Por qué nos llaman
Horas de proyecto que no se facturan
En empresas de servicios, las horas trabajadas se apuntan en un sitio y se facturan en otro. Parte del trabajo se queda sin cobrar sin que nadie lo detecte.
Migración pendiente desde hace años
El programa actual está sin soporte o se ha quedado pequeño, pero el miedo a perder el histórico frena el cambio una y otra vez.
Una web que no cumple accesibilidad
Clientes o administraciones empiezan a pedir accesibilidad y no sabes en qué punto está tu web ni cuánto costaría ponerla al día.
Sistemas que no se hablan
El CRM, la facturación y el almacén no comparten datos y alguien los copia de uno a otro. Los errores aparecen cuando el cliente ya los ha visto.
La web no genera contactos
Tienes web, pero tarda en cargar, no se ve bien en el móvil y nadie rellena el formulario. Es un gasto que no trae clientes.
Qué te llevas al terminar
- Copias de seguridad de la base de datos configuradas y una restauración probada.
- Plan de migración con cargas de prueba, criterios de aceptación y procedimiento de vuelta atrás.
- Revisión del circuito de facturación frente a los requisitos de trazabilidad y factura electrónica aplicables.
- Formación a las personas que van a usar la aplicación y a quien la va a administrar.
- Informe de accesibilidad con criterios WCAG revisados y los ajustes aplicados.
- Mapa de procesos actuales (venta, compra, almacén, facturación, cobro) con los puntos donde se reescriben datos a mano.
- Comparativa de alternativas con coste total estimado de licencias, implantación, integraciones y soporte.
¿Hablamos de tu caso?
Si no sabes si necesitas un ERP o algo más sencillo, esa es justo la conversación que podemos tener primero.
Lecturas relacionadas
Desarrollo
Plantilla ADR para decisiones de arquitectura de software
Guarda el razonamiento que no cabe en un diagrama
Una decisión de arquitectura puede ser costosa de cambiar y difícil de reconstruir meses después. Un ADR (Architecture Decision Record) conserva el contexto, las alternativas consideradas y las consecuencias que el equipo acepta. Conviene escribirlo cuando una elección afecta a límites del sistema, datos, despliegue,…
Leer la guía completaDesarrollo
Accesibilidad web: checklist de aceptación WCAG 2.2
La accesibilidad se acepta en la página completa
La recomendación WCAG 2.2 del W3C ofrece criterios verificables para contenido web. Es una referencia técnica; qué norma o nivel de conformidad resulta aplicable a una organización depende de su contexto y debe revisarse por separado. El propio modelo de WCAG evalúa páginas completas, no una captura aislada de un…
Leer la guía completaERP y sistemas de gestión
NExgestion: El CRM y ERP en la nube para arquitecturas empresariales modernas
NExgestion: Arquitectura de un CRM/ERP Cloud In-house
Para resolver esta entropía operativa, en ForgeNEX hemos desarrollado NExgestion, una plataforma nativa en la nube que unifica CRM, ERP y un motor de Ticketing de alto rendimiento. Construido bajo principios de Domain-Driven Design (DDD) y arquitectura orientada a eventos (EDA), NExgestion garantiza un acoplamiento…
Leer la guía completaDe la primera llamada a funcionar
Auditoría de lo que existe
Revisamos la aplicación o web actual: código, dependencias, rendimiento, accesibilidad y seguridad.
Estabilizar
Primero lo urgente: copias de seguridad, actualizaciones críticas y un despliegue repetible.
Rodear y sustituir por partes
Exponemos el sistema actual mediante una API y vamos sustituyendo módulos uno a uno sin parar la operación.
Retirar lo antiguo
Cuando un módulo nuevo lleva tiempo funcionando, se apaga el viejo y se archivan sus datos.
En Guadalajara y alrededores
Desde Sevilla desarrollamos para empresas de toda Castilla-La Mancha, con el mismo método de entregas cortas y código entregado al cliente.
Nos coordinamos con tu asesoría de Guadalajara para que la migración de saldos y la configuración contable encajen con cómo trabajan ellos.
Cuando el proyecto lo requiere, por ejemplo para observar un proceso en planta, se puede organizar una visita puntual a tu empresa en Guadalajara.
Por sectores
Inmobiliarias
Webs con fichas de inmuebles alimentadas desde el CRM, formularios de interés bien cualificados y áreas privadas para propietarios.
Clínicas y centros privados (gestión administrativa)
Citas, tarifas y facturación sin tratar datos clínicos. Ordenamos la parte administrativa y de cobro, dejando la historia clínica en su sistema especializado.
Educación y formación
Plataformas de inscripción, gestión de grupos y comunicación con alumnos y familias, con control de accesos por perfil.
Despachos profesionales
Expedientes, provisiones de fondos y minutas. Un sistema de gestión ordenado evita cobros olvidados y permite saber qué asuntos son rentables.
Qué mirar antes de elegir
- Que la formación se organice por puesto de trabajo y quede grabada o documentada.
- Que el proveedor empiece por tus procesos y no por una demostración del producto.
- Que haya un plan de vuelta atrás definido antes del día del cambio.
- Que entregue documentación suficiente para operar sin depender de una sola persona.
- Que proponga una primera versión pequeña antes que un proyecto enorme.
Preguntas frecuentes
¿Podéis integrar el ERP que ya tengo con otras herramientas?+
Si el sistema ofrece API, exportaciones o acceso a base de datos documentado, normalmente sí. Revisamos primero qué permite y te contamos los límites antes de empezar.
¿Necesito un ERP o me basta con un CRM y un programa de facturación?+
Depende de si gestionas stock, compras o producción. Si tu negocio es de servicios y no manejas almacén, un CRM bien configurado con facturación integrada suele ser suficiente. Lo vemos con tus procesos delante antes de recomendar nada.
¿Qué formación recibe mi equipo?+
Formación por puesto, centrada en las tareas que cada persona hace a diario, con manuales breves y sesiones grabadas para quien se incorpore más adelante.
¿Podéis seguir con un proyecto que empezó otro proveedor?+
Sí, tras revisarlo. Te diremos con franqueza en qué estado está, qué riesgos tiene y si compensa continuar o rehacer partes.
¿Qué mantenimiento necesita después?+
Actualizaciones de seguridad, revisión de dependencias, copias de seguridad y pequeños ajustes. Te proponemos un plan con lo que incluye y lo que no, para que sepas qué pagas.
¿Es mejor una app o una web?+
Si tus usuarios la abren a diario o necesitan cámara, notificaciones o trabajo sin conexión, una app puede compensar. Si no, una web o una PWA hace lo mismo con un solo desarrollo y sin pasar por las tiendas.
Academias de idiomas cerca de Guadalajara
Reserva una llamada para revisar tu circuito de facturación frente a los requisitos de trazabilidad.