Consultoría tecnológica
Consultoría tecnológica para empresas en Lleida
Un postmortem sirve si termina en cambios concretos, no en culpables. Usamos revisiones sin culpa con una plantilla que separa cronología, causas, factores que contribuyeron y acciones con responsable.
La mayoría de las averías informáticas avisan antes de llegar: un disco que empieza a fallar, una actualización que lleva meses pendiente, una copia de seguridad que dejó de ejecutarse. El mantenimiento preventivo consiste en mirar esas señales con regularidad para actuar antes de que se conviertan en una parada.
El coste de la seguridad tiene que poder explicarse en términos de negocio. Te contamos qué riesgo reduce cada medida y qué pasaría si no se hiciera, para que decidas con información y no por miedo.
Qué recibes
- Calendario de guardias con turnos, horarios, suplente definido y qué avisos se atienden fuera de horario.
- Informe periódico de operación con incidentes, cambios, acciones abiertas y tendencias.
- Guía de endurecimiento aplicada a los servidores Linux, con los parámetros cambiados y cómo revertirlos.
- Configuración del WAF ajustada a tu aplicación, con las exclusiones justificadas y el registro de bloqueos.
- Política de retención y custodia de registros, con quién puede consultarlos y quién no puede borrarlos.
- Inventario de equipos con modelo, antigüedad, sistema operativo, componentes, usuario y estado.
- Revisión de reglas del firewall: las que sobran, las demasiado abiertas y las que necesitan justificación.
Lo que suele estar pasando
- 01
Asumir un sistema heredado
Te toca operar un sistema montado por otro proveedor, sin documentación, y necesitas saber qué te estás quedando antes de responder por él.
- 02
Vulnerabilidades que llegan a producción
Las revisiones de seguridad se hacen al final, cuando ya no hay tiempo, y las dependencias vulnerables se publican sin que nadie las vea.
- 03
Servidores expuestos sin endurecer
Hay servidores accesibles desde internet con configuraciones de fábrica, servicios que nadie usa y accesos por contraseña. Funcionan, pero nadie ha revisado qué ofrecen al exterior.
- 04
Alertas que nadie revisa
El antivirus, el firewall y Microsoft 365 envían avisos a un buzón que nadie abre. Cuando por fin alguien los mira, el incidente ya lleva días en marcha.
- 05
Una aplicación vieja que nadie quiere tocar
Una herramienta interna crítica funciona sobre tecnología antigua; cada cambio es un riesgo y nadie sabe cuánto cuesta realmente mantenerla.
Cómo trabajamos
Alcance y reglas del juego
Acordamos qué sistemas se auditan, en qué horario y qué pruebas están permitidas para no afectar a la producción.
Revisión técnica
Analizamos configuración, exposición a internet, identidades, parches y registros con herramientas y revisión manual.
Validación de hallazgos
Confirmamos cada problema con evidencia y descartamos lo que un escáner marca pero no es explotable en tu entorno.
Informe priorizado
Entregamos los hallazgos ordenados por riesgo para el negocio, con la corrección concreta de cada uno.
Verificación de cierre
Tras las correcciones, comprobamos que los cambios se han aplicado y que no han abierto problemas nuevos.
¿Hablamos de tu caso?
Reserva una llamada para revisar tu flujo de publicación de software y dónde encajan los controles.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
No es igual en todos los negocios
- Clínicas privadas (equipos administrativos)
- Mantenemos los equipos de recepción y administración, sin acceder a datos clínicos ni al software sanitario especializado.
- Hostelería
- Terminales de venta y reservas en hora punta. Dejamos guías simples para el personal del local y escalado directo a soporte cuando algo falla.
- Estudios de diseño e ingeniería
- Equipos potentes con programas exigentes. Vigilamos temperaturas, discos y controladores, y valoramos ampliaciones antes de renovar.
- Empresas de software
- Tus clientes dependen de tu disponibilidad. Integramos controles de seguridad en la publicación y medimos fiabilidad con objetivos por servicio.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Operaciones de seguridad
Plantilla de postmortem SRE para incidentes de TI
Cómo facilitar la revisión
1. Aclara primero el impacto observado y separa hechos de hipótesis. 2. Reconstruye decisiones con la información disponible en ese momento. 3. Busca factores de sistema: permisos, automatismos, dependencias, alertas y carga de trabajo. 4. Formula acciones pequeñas, con responsable y resultado verificable; evita…
Leer la guía completaOperaciones de seguridad
DevSecOps: Seguridad Inquebrantable en el Ciclo de Vida del Software
Shift Left: La seguridad no es una fase
"Shift Left" no es un buzzword comercial; es un mandato de supervivencia arquitectónica. Implica desplazar las validaciones de seguridad lo más a la "izquierda" posible en la línea temporal de desarrollo, es decir, directamente en el IDE, en el pre-commit y en la fase de Pull Request.
Leer la guía completaCiberseguridad y SOC
Ciclo de vida de detecciones SIEM: de hipótesis a señal útil
Flujo de trabajo recomendado
Etapa Pregunta de control Artefacto --------- Hipótesis ¿Qué riesgo y comportamiento busca cubrir? Ficha con objetivo y límites Telemetría ¿Están disponibles los eventos necesarios y con calidad suficiente? Inventario de fuentes, campos y retención Diseño ¿Qué patrón activa la señal y qué contexto reduce ambigüedad?…
Leer la guía completaConsultoría tecnológica para empresas de Lleida
Para clientes de Lleida con varias sedes, unificamos la vigilancia de todas en una sola consola y un solo informe.
Conocemos el tejido empresarial de Cataluña: muchas empresas pequeñas, con el correo como principal puerta de entrada de los ataques.
Revisamos en remoto las aplicaciones y bases de datos de empresas de Lleida para que no se degraden poco a poco.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que los informes separen lo urgente de lo pendiente y lo expliquen en términos de negocio.
- Que ajuste el alcance del servicio al tamaño real de tu parque de equipos.
- Que tenga un procedimiento de comunicación de incidentes, no solo uno técnico.
- Que hable de riesgos concretos de tu empresa, no de amenazas genéricas sacadas de un titular.
- Que investigue las averías repetidas en lugar de arreglarlas cada vez igual.
También hacemos en Lleida
Preguntas frecuentes
¿Cómo comunico un incidente a mis clientes?+
Con mensajes breves que digan qué está afectado, qué se está haciendo y cuándo será la próxima actualización. Es mejor reconocer lo que no se sabe que dar plazos que luego no se cumplen.
¿Qué significa margen de error en fiabilidad?+
Es la cantidad de fallo que se acepta para un servicio según su objetivo de disponibilidad. Si se agota, se prioriza estabilizar antes que añadir cambios nuevos.
¿Qué incluye un plan de vuelta atrás?+
Cómo volver al estado anterior si un cambio falla, cuánto tarda, qué datos pueden perderse y en qué momento se decide ejecutarlo. Se prepara antes del cambio, no durante.
¿Qué diferencia hay entre un antivirus y un EDR?+
El antivirus clásico bloquea ficheros conocidos como maliciosos. Un EDR registra lo que hacen los procesos en el equipo y permite detectar comportamientos sospechosos, investigar qué pasó y aislar el equipo a distancia.
¿Podéis trabajar con mi proveedor de informática actual?+
Sí. Lo habitual es repartir funciones por escrito: él mantiene los sistemas y nosotros vigilamos y respondemos a los incidentes de seguridad, con un canal de coordinación entre ambos.
¿Qué hacéis si un equipo falla una y otra vez?+
Revisamos su historial de intervenciones para encontrar el patrón y la causa de fondo. Si la reparación no compensa, te lo decimos y proponemos sustituirlo.
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Cuéntanos tu último incidente y te proponemos cómo convertirlo en acciones concretas.