El canal como motor estratégico de la digitalización documental

PFU, la división de escáneres de Ricoh, ha dejado claro que la digitalización documental ya no es un mero asunto técnico, sino una cuestión estratégica para las organizaciones. En un contexto donde la eficiencia, la automatización y el control de la información son prioritarios, el canal de partners se posiciona como el verdadero motor de esta transformación. La compañía apuesta decididamente por sus socios, impulsando un modelo que les permita abordar un negocio que crece a un ritmo superior al 22% anual en España.

El papel de la IA en la aceleración del mercado

Silvia Ustárroz, responsable de Partners de PFU en Iberia, señala que este crecimiento está directamente ligado al auge de la inteligencia artificial. Sectores como sanidad, legal, administración pública, logística y educación son claros ejemplos de cómo la IA impulsará la digitalización este año. En el ámbito educativo, por ejemplo, la transformación implica que la información en papel se mueva a la velocidad de lo digital, mediante la digitalización de exámenes. Aunque existe un retorno al papel, procesos como correcciones y facilitación de contenidos deben agilizarse. “¿Te imaginas una PAU corregida en 4-5 días? Eso solo se puede conseguir si la información en papel se mueve a la velocidad del digital”, afirma Ustárroz.

De vendedores de hardware a consultores de soluciones

PFU impulsa un cambio de paradigma en el canal: pasar de vender productos a vender soluciones completas de digitalización. Esto implica que los partners evolucionen hacia un perfil más consultivo, capaces de aportar valor desde la prescripción hasta la implementación. La calidad del dato se ha convertido en un factor estratégico, y con la llegada de la IA, este desafío adquiere una dimensión mayor. “Si los datos son deficientes, la IA no solo reproduce los errores, sino que puede amplificarlos”, advierte Ustárroz. Por ello, PFU dota al canal de herramientas reales para competir y crecer, ayudándoles a formarse en soluciones y a convertirse en consultores en vez de meros vendedores.

PaperStream 6.0: la plataforma que transforma la captura documental

En este contexto, PFU ha lanzado PaperStream 6.0, un software que ha evolucionado más allá de la captura tradicional para convertirse en una plataforma abierta orientada a gestionar la experiencia de usuario y la calidad del dato desde el origen. Incorpora mejoras como OCR cognitivos y funcionalidades de automatización, como la separación de lotes al detectar sobres. Esta evolución se alinea con la necesidad de integrar la captura documental en procesos más amplios de automatización, tal como se aborda en nuestra guía sobre Implementación de IA Generativa en flujos de trabajo.

PaperStream Solution Partner Program: ingresos recurrentes para el canal

El pasado 15 de abril, PFU lanzó el PaperStream Solution Partner Program, dirigido a integradores y revendedores de valor que buscan fuentes recurrentes de ingresos. Este programa, integrado en el Imaging Channel Program (ICP), ofrece un modelo estructurado orientado a soluciones. Los partners pueden comercializar propuestas completas que combinan escáneres de la serie fi de Ricoh con PaperStream Capture Pro, integrándose con aplicaciones de terceros o plataformas externas mediante conectores específicos. Esto permite adaptarse a distintos entornos y necesidades, generando márgenes más altos e ingresos sostenibles.

El futuro del canal: colaboración y protección

PFU se define como una empresa 100% canal, y cualquier evolución les aplica directamente. “Nuestro canal es clave para nosotros y siempre les apoyamos, evolucionamos y protegemos. Los consideramos colaboradores y compañeros”, afirma Ustárroz. El puro hardware es una transacción a peso, y la globalización ha empeorado la situación. Los clientes buscan soluciones a sus problemas con facilidad de interacción tecnológica. Por ello, las soluciones deben ofrecer una experiencia de usuario cómoda y sencilla, generando más ingresos y margen. Este enfoque consultivo es similar al que otras empresas están adoptando, como se ve en el artículo sobre Cloudera y su ecosistema de partners.

Conclusión: la calidad del dato como pilar estratégico

PFU redirige su foco hacia la experiencia del cliente y la calidad del dato, manteniendo su apuesta por el canal de valor. La digitalización documental, impulsada por la IA, requiere que los partners se transformen en consultores capaces de guiar a las empresas en su transformación digital. Con PaperStream 6.0 y el nuevo programa de partners, PFU ofrece las herramientas necesarias para que el canal evolucione y prospere en un mercado en rápida expansión.

Fuente original: ComputerWorld. Análisis y adaptación por ForgeNEX.