La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un tema central en el debate sobre el futuro del empleo, y un reciente estudio revela que la mayoría de las personas con discapacidad en España la perciben como una oportunidad, no como una amenaza. El 15º informe Tecnología y Discapacidad, elaborado por el Observatorio de la Vulnerabilidad y el Empleo de la Fundación Adecco, con el apoyo de Keysight Technologies Sales Spain, y publicado con motivo del Día Internacional de las Tecnologías Apropiadas, ofrece una visión matizada sobre cómo este colectivo afronta la transformación digital.

Percepción dividida: oportunidad frente a amenaza

Según el informe, el 60,2% de los participantes considera que la IA representa una oportunidad laboral, mientras que el 30,3% la ve como una amenaza y el 9,5% percibe tanto beneficios como riesgos. Esta división refleja el debate público actual, que oscila entre el temor a una destrucción masiva de empleos y la visión de la IA como una herramienta que mejora la productividad sin alterar significativamente el mercado laboral.

En España, 4,38 millones de personas tienen algún tipo de discapacidad (datos del INE de 2020), y solo una de cada cuatro en edad laboral tenía empleo en el momento del estudio. Esta realidad subraya la importancia de analizar cómo la automatización y la digitalización impactan en un colectivo que ya enfrenta barreras adicionales de acceso al empleo.

Impacto diferencial: ¿mito o realidad?

El informe destaca que no existen evidencias de que la IA esté generando un impacto diferencialmente negativo en el empleo de las personas con discapacidad respecto al conjunto de la población. Sin embargo, advierte que los grandes impactos de la automatización se concentran en ocupaciones cualificadas como programación, análisis de datos, redacción o atención al cliente. En contraste, las personas con discapacidad que buscan empleo se orientan hacia sectores como servicios auxiliares, logística, comercio, limpieza u hostelería, que presentan una menor exposición al reemplazo tecnológico.

Como señala Francisco Mesonero, director general de la Fundación Adecco: “La automatización no debe interpretarse automáticamente como desaparición del empleo, sino como una transformación de tareas y procesos”. La clave, añade, es que nadie se quede atrás en esta transición, especialmente las personas con discapacidad, que ya afrontan mayores barreras. Para ello, “debemos preparar a todas las personas y a las organizaciones para aprovechar el potencial de la IA desde criterios de accesibilidad e inclusión”.

Brechas de género y edad

El estudio recomienda prestar especial atención a jóvenes y mujeres con discapacidad. Los primeros, por su falta de experiencia o habilidades humanas que complementan a la IA; las segundas, por su mayor presencia en ámbitos como la atención al cliente o la gestión de información, donde la automatización está transformando tareas y competencias. Esta doble vulnerabilidad requiere políticas específicas para evitar que la brecha digital se profundice.

En este contexto, la tecnología puede ser un gran igualador. El informe subraya que las nuevas tecnologías, siempre que sean accesibles, asequibles y fáciles de usar, junto con la IA, pueden contribuir a aumentar la participación laboral de las personas con discapacidad, facilitando tanto el acceso al empleo como el desempeño profesional. Herramientas como plataformas de e-learning o sistemas de gestión de clientes pueden adaptarse para ser inclusivas, mientras que la IA ofrece soluciones como asistentes virtuales o lectores de pantalla que eliminan barreras.

El papel de las empresas y la formación

Para que la IA sea una oportunidad real, las empresas deben adoptar un enfoque proactivo. Esto implica no solo invertir en tecnología accesible, sino también en formación y capacitación digital para todos los empleados, incluyendo a aquellos con discapacidad. La gestión eficiente de recursos y la implementación de agentes de IA confiables pueden marcar la diferencia, pero siempre bajo criterios de inclusión.

Como advierte el estudio, la transformación digital no debe dejar a nadie atrás. Las personas con discapacidad tienen mucho que aportar, y la IA, bien dirigida, puede ser un puente hacia un mercado laboral más diverso y equitativo.

Fuente original: ComputerWorld. Análisis y adaptación por ForgeNEX.