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by ForgeNEX Después de 25 años, Cisco ha dado un golpe de timón con su nuevo programa de canal, Cisco 360, diseñado en colaboración con su ecosistema tras quince meses de trabajo conjunto. La iniciativa busca reforzar el papel estratégico de los partners en la nueva era de la inteligencia artificial (IA) y ofrecer resultados que solo Cisco y su red de socios pueden lograr juntos.
La realidad es innegable: la IA está redefiniendo el papel del canal y acelerando la transformación del modelo de consumo tecnológico. En este contexto, María Herranz, directora de la Organización de Partners de Cisco en España, analiza cómo evolucionan las oportunidades de negocio, el impacto del nuevo programa Cisco 360 y el papel estratégico que jugarán los servicios gestionados y la infraestructura segura para IA en el crecimiento del ecosistema.
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Para empezar, parece que la IA se ha convertido en la gran prioridad tecnológica del mercado. ¿Cómo ven desde Cisco España que están cambiando las oportunidades de negocio para los partners? María Herranz lo tiene claro: “Qué duda cabe de que la IA se ha convertido en el eje central de las conversaciones con nuestros partners en España, con nuestros clientes y prácticamente en cualquier foro”.
Lo que están viendo es un cambio absoluto del escenario: ya no se habla de vender tecnología, sino de ayudar a las organizaciones a construir una infraestructura, una seguridad y unos procesos que hagan posible que la adopción de la IA tenga sentido, sea real y escalable. Y eso depende muchísimo de tener una red muy sólida, donde Cisco tiene mucho que aportar.
Desde Cisco sostienen que buena parte de los ingresos del canal en los próximos años estará impulsada por la IA. Según su estudio Global AI Partner Study, un 27% de los partners espera que el 75% de sus ingresos en los próximos cuatro o cinco años proceda de la IA. No solo de la IA per se, sino de la infraestructura de red preparada para soportar esas cargas, de la ciberseguridad y de la experiencia del cliente.
Los partners perciben una gran demanda en la modernización de redes y en centros de datos preparados para IA, junto con servicios de seguridad gestionada. Es un terreno donde tienen una oportunidad de crecimiento muy grande. Como señala Herranz, “los partners siempre han sido los trusted advisors de los clientes. La oportunidad sigue siendo esa: acompañarles”.
Las organizaciones quieren avanzar con IA, pero se encuentran con redes o centros de datos que no soportan esas cargas a escala. Y cuanto más proliferen los agentes de IA, más capacidades de cómputo deberán residir en el edge, cerca de donde se toman las decisiones. Aquí el papel del partner es fundamental para diseñar e implementar arquitecturas que integren capacidad de cómputo, red segura y almacenamiento de manera coherente.
La ciberseguridad ya va unida de manera fija a la IA. Herranz considera que “es una obligación para los partners elevar su conversación. Es decir: pasar de un diálogo puramente técnico a uno mucho más estratégico sobre riesgo, gobernanza y valor de negocio”. Desde Cisco, la seguridad viene integrada de manera nativa en la red. Todas las ofertas desde Cisco One o Cisco Unified Edge incorporan seguridad desde el nivel de dispositivo, con capacidades zero trust, que se extienden al acceso, la segmentación y la protección de aplicaciones. Esto da a los partners un argumento técnico sólido para abordar estas conversaciones.
En este sentido, recomendamos echar un vistazo a nuestro artículo sobre lecciones de ciberseguridad tras el escape de modelos de IA, que profundiza en los riesgos y oportunidades de la seguridad en entornos de IA.
Otro tema clave para los partners es el talento, uno de los grandes déficits del sector. Cisco tiene un compromiso enorme a través de iniciativas como Cisco Networking Academy (NetAcad), una iniciativa sin ánimo de lucro con formación oficial de Cisco a nivel mundial. En España ya se han formado más de 500.000 alumnos, de los cuales 80.000 son mujeres. Además, desde Cisco España han lanzado las becas Cisco Talent Factory para ayudar a los partners en la captación de talento. Estas becas han permitido incorporar el año pasado a 50 profesionales y este año a 63 más, todos con certificaciones oficiales de Cisco en nivel CCNA, tanto en redes como en seguridad.
Herranz analiza también Cisco Unified Edge, el anuncio que hicieron en el pasado Partner Summit. “Es justo lo que comentaba antes. Las decisiones cada vez se toman más cerca del edge, más cerca de donde reside el negocio. Por eso, Cisco Unified Edge es la primera plataforma del mercado optimizada para ese entorno. Más que un servidor, es una integración de cómputo, redes y almacenamiento en un único sistema. Y lo más importante: ha sido codiseñada con empresas de estos sectores intensivos en datos: retail, servicios, salud, sanidad o banca”.
Para entender mejor cómo la IA está transformando la infraestructura, te recomendamos nuestro análisis sobre Model Routers, una nueva capa de inteligencia que redefine la infraestructura de IA.
Ahora mismo el canal se está especializando en modelos basados en servicios gestionados o suscripción, que es lo que demandan los clientes. Herranz lo describe como “un alineamiento de planetas”. La transformación del modelo de consumo es real: los servicios gestionados existen porque los clientes quieren consumir así. Quieren centrarse en su negocio y que los partners y proveedores de servicios les ofrezcan estas capacidades.
El nuevo programa de canal, Cisco 360, lanzado en enero, tiene como uno de sus puntos clave precisamente los servicios gestionados, muy ligados al ciclo de vida del cliente y al customer experience: acompañar al cliente durante todo el proyecto, no solo en la implementación. Es un reflejo de cómo está evolucionando el mercado y de cómo el programa debía modernizarse para adaptarse a estas nuevas necesidades.
En ForgeNEX hemos analizado cómo la especialización en servicios gestionados puede ser una palanca de crecimiento, como en el caso de Syvalue, que cumple 20 años apostando por la especialización en HPE y la IA.
Herranz destaca que “la colaboración dentro del ecosistema es cada vez más necesaria. Aunque compitan en ciertos ámbitos, en muchos otros colaboran. La combinación de conocimiento profundo y colaboración aporta muchísimo valor”. En cuanto a alianzas con otros fabricantes, Cisco mantiene colaboraciones muy potentes, especialmente en este momento de explosión de la IA: Nvidia, AMD, entre otros. “No entendemos el nuevo programa de canal como un conjunto aislado de acciones, sino como un modelo de colaboraciones y alianzas estratégicas”.
Para profundizar en cómo la colaboración con fabricantes como Nvidia está transformando el sector, puedes leer nuestro artículo sobre Nvidia y su modelo de ADN, que explora las implicaciones para SysAdmins y el negocio.
Herranz recomienda a los partners no dejar pasar la gran ventana para posicionarse como referentes en infraestructura segura para la IA. “No dentro de uno o dos años, sino ahora mismo. El nuevo programa de canal tiene bonificaciones e incentivos temporales orientados precisamente a esta ventana y a esta especialización, que debemos aprovechar”.
¿Es la IA el mayor motor de crecimiento para los partners desde la llegada del cloud? Herranz responde: “Sin duda. Creo que el impacto es incluso superior al que tuvo el cloud hace una década. La IA está generando una ola de transformación que, sumada a la infraestructura, la seguridad, los datos y la estrategia, representa claramente una revolución”.
Para finalizar, Herranz recalca: “No es una evolución, es una revolución: requiere muchísima estructura, infraestructura y conocimiento constante para no quedarse atrás”.
Si quieres optimizar tu organización con herramientas de productividad, no te pierdas nuestra guía sobre Microsoft 365 y cómo puede integrarse en entornos de IA.
Fuente original: ComputerWorld. Análisis y adaptación por ForgeNEX.