En un mercado donde la diversificación de fabricantes suele ser la norma, Syvalue ha demostrado que la especialización extrema puede ser una estrategia ganadora. La compañía, que celebra su vigésimo aniversario, ha construido su éxito sobre una relación exclusiva con HPE —de la que es partner Platinum en España— y una capacidad de adaptación que le ha permitido surfear la ola de la inteligencia artificial sin perder de vista la infraestructura subyacente.

Confianza y especialización: los pilares de dos décadas

Javier Martín Yagüe, CEO de Syvalue, lo tiene claro: “La confianza es la base de todo”. Y esa confianza se ha materializado en una decisión que muchos considerarían arriesgada: trabajar únicamente con HPE. Lejos de limitar su negocio, esta apuesta ha sido clave para su crecimiento. “Construyes una relación de confianza con el fabricante y eso te ayuda a desarrollar mucho más negocio”, explica. Ignacio Arganda Martínez, director general, añade que la cercanía con el cliente es un valor diferencial: “Vivir el día a día con sus necesidades nos permite detectar problemas y anticipar peticiones”.

La especialización no solo genera lealtad, sino que permite alcanzar un nivel de conocimiento que sería imposible con múltiples marcas. “Fuimos el primer partner Platinum de HPE en España. Es imposible tener ese grado de especialización con múltiples marcas”, afirma Martín Yagüe. Esta estrategia, aunque cuestionada por algunos consultores, ha demostrado su eficacia en los resultados de la compañía.

La IA: el nuevo horizonte

La inteligencia artificial ha cambiado la conversación con los clientes. Syvalue ha respondido creando Zainex IA, una empresa dedicada exclusivamente a esta tecnología, en asociación con una firma especializada. “Creemos que es tan importante y diferencial que nos hemos asociado con una empresa pequeña, muy especializada, para unir su conocimiento técnico con nuestra experiencia”, dice Martín Yagüe.

Sin embargo, el CEO advierte que la IA no sustituye la infraestructura existente, sino que se apoya en ella. “En muchos proyectos, la infraestructura necesaria para abordar la IA supone el 80 o 85% del volumen económico. Muchos clientes montan sus soluciones de IA sobre su propia nube privada o híbrida. La IA es fundamental, pero sin todo lo que hay debajo es imposible”. Esta visión se alinea con la tendencia de construir sistemas que los agentes de IA necesitan, donde la base tecnológica es tan crítica como los algoritmos.

El desafío del talento

Uno de los principales obstáculos para llevar la IA a producción es la falta de talento preparado. “En España hay un déficit muy importante de formación en IA”, señala Martín Yagüe. Mientras que en infraestructura se puede formar a alguien en meses, en IA la formación lleva años. Por eso Syvalue ha optado por asociarse con especialistas en lugar de intentar desarrollar ese conocimiento internamente.

La baja rotación de la compañía es un indicador de que la apuesta por el talento funciona. “La gente está bien cuidada, tiene un planteamiento de futuro y, a nivel económico, intentamos estar a la altura del mercado”, afirma. Esta estabilidad es clave para mantener la especialización y la confianza con los clientes.

Más allá de la infraestructura: el valor del servicio

Syvalue no vende infraestructura sin más. “Si haces eso, eres uno más. Lo que vendemos es una solución, un proyecto que combina infraestructura y servicios especializados”, explica Martín Yagüe. Esta capa de servicios es lo que les diferencia, junto con una formación continua que consideran una inversión, no un gasto.

La fortaleza financiera, construida reinvirtiendo todos los beneficios durante dos décadas, les permite competir con grandes integradores. “Contamos con líneas de crédito con mayoristas, acuerdos directos con HPE y una base financiera que nos permite ejecutar proyectos de hasta 50 millones de euros por trimestre”, detalla. Esta capacidad es especialmente relevante en proyectos que requieren configuraciones de seguridad avanzadas y alta disponibilidad.

Mirando al futuro

Con 20 años de trayectoria, Syvalue se enfrenta a un mercado en constante evolución. La IA será determinante en los próximos años, pero la compañía no descuida las tecnologías tradicionales. “Cada avance requiere un tiempo de maduración y, mientras tanto, hay que seguir atendiendo demandas de tecnologías anteriores”, concluye Martín Yagüe. La clave está en mantener la confianza, la especialización y la capacidad de adaptación que les han traído hasta aquí.

Fuente original: ComputerWorld. Análisis y adaptación por ForgeNEX.