OpenAI ha anunciado la apertura de una oficina en Madrid durante la segunda mitad de 2026, un movimiento que refleja la creciente importancia del mercado español en la adopción de inteligencia artificial a nivel empresarial. La compañía, conocida por su modelo ChatGPT, busca así “prestar un mejor apoyo a su creciente comunidad de usuarios, empresas, desarrolladores, instituciones académicas y socios del sector público en España” y “reforzar su capacidad para colaborar con las empresas españolas a medida que pasan de experimentar con la IA a integrarla de forma más profunda en sus operaciones”.

Un mercado dinámico y una apuesta gubernamental

Según Emmanuel Marill, director general de OpenAI para EMEA, “España se está consolidando como uno de los mercados más dinámicos de Europa en la adopción de la inteligencia artificial. Personas, desarrolladores y empresas de todo el país están utilizando nuestras herramientas para ser más productivos, creativos e innovadores. España combina una fuerte demanda por parte de los usuarios, empresas con visión de futuro, un ecosistema dinámico de desarrolladores y start-ups y una apuesta activa del Gobierno por la inteligencia artificial”. La oficina madrileña se suma a las ya existentes en Dublín, París, Bruselas y Múnich, consolidando la presencia europea de la compañía.

El Gobierno español ha recibido la noticia con optimismo. Óscar López, ministro para la Transformación Digital y de la Función Pública, declaró: “La llegada de OpenAI a Madrid demuestra que contar con una regulación adecuada de la inteligencia artificial, lejos de perjudicar la inversión, nos hace más competitivos. Madrid está preparada para convertirse en una capital de la IA fiable, y España está decidida a ser un caso de éxito en la adopción de la inteligencia artificial por parte de sus empresas, instituciones y ciudadanos”.

Crecimiento explosivo en usuarios y clientes de alto perfil

Los datos internos de OpenAI muestran un crecimiento espectacular en España: el número de usuarios activos semanales de ChatGPT ha aumentado más de un 40% interanual, situando al país entre los cinco principales mercados europeos. En cuanto a Codex, el agente de IA para programación, los usuarios activos semanales se han multiplicado por más de once desde principios de 2026. A nivel global, ChatGPT se aproxima a los 1.000 millones de usuarios semanales.

Entre los clientes españoles de OpenAI se encuentran gigantes como BBVA y Santander, instituciones educativas como IE University e IESE Business School, y la tecnológica Factorial. BBVA, tras un piloto con 3.000 licencias, está ampliando ChatGPT Enterprise a sus 120.000 empleados en 25 países. Santander despliega la herramienta entre más de 30.000 usuarios, con casos de uso que incluyen copilotos de inversión, experiencias de cliente hiperpersonalizadas y agentes de IA para procesos internos. IE University e IESE han adoptado ChatGPT Edu para mejorar la labor académica, mientras que Factorial utiliza Codex para optimizar el desarrollo de software. Estos casos reflejan cómo la IA se está integrando en la automatización de procesos empresariales, un tema que abordamos en nuestro artículo sobre automatización de procesos empresariales con n8n e IA.

El camino hacia la rentabilidad y la expansión

OpenAI, valorada en más de 900.000 millones de euros, transita de ser una entidad sin ánimo de lucro a una empresa tecnológica tradicional que busca rentabilidad. La compañía está invirtiendo fuertemente en infraestructura de supercomputación y prepara su salida a bolsa. En Europa, además de abrir oficinas, trabaja para cumplir con la exigente normativa de IA (IA Act). Su estrategia se centra en posicionar sus herramientas como la opción preferida para gestionar agentes de IA en entornos corporativos, con el reciente lanzamiento de la plataforma Frontier. Para los profesionales de TI, entender cómo delegar tareas a la IA es crucial; recomendamos nuestra guía sobre cómo delegar el 40% de los tickets a la IA.

No obstante, OpenAI enfrenta desafíos significativos: la presión por ser rentable, el enorme consumo energético de sus modelos (con el consiguiente coste e impacto ambiental) y la feroz competencia de Anthropic y Google. La sostenibilidad y la eficiencia son temas críticos, como se discute en nuestro análisis sobre soluciones avanzadas en Microsoft Azure.

Implicaciones para el ecosistema IT español

La llegada de OpenAI a Madrid no solo refuerza la posición de España como hub tecnológico, sino que también abre oportunidades para empresas y profesionales. La integración de agentes de IA en procesos corporativos requerirá nuevas habilidades en depuración y mantenimiento, como exploramos en más allá del stack trace. Además, la colaboración con instituciones educativas impulsará la formación en IA. Para los administradores de sistemas, la adopción de herramientas como ChatGPT Enterprise implica retos de hardening y seguridad, similares a los descritos en nuestro caso de éxito en hardening de servidores Linux.

En resumen, la oficina de OpenAI en España es un hito que refleja la madurez del mercado local y la confianza en su potencial. La compañía apuesta por un modelo de negocio basado en la adopción empresarial, con clientes de primer nivel que ya están viendo resultados. Sin embargo, el camino hacia la rentabilidad y la sostenibilidad será clave para mantener su liderazgo.

Fuente original: ComputerWorld. Análisis y adaptación por ForgeNEX.