En la segunda edición del Tech Summit de V-Valley, celebrado en Ávila, Roberto Alonso, director del área Cloud, Software y Netcom de V-Valley España, dejó claro que el camino hacia el modelo de proveedor de servicios gestionados (MSP) no es sencillo. La transformación digital, la inteligencia artificial y la ciberseguridad son los pilares que definen el futuro del canal, pero exigen una preparación técnica y estratégica que no todos los actores están dispuestos a asumir.

La IA como catalizador de la colaboración en el canal

Alonso destacó que, si bien algunas figuras del canal están más preparadas que otras para monetizar proyectos de IA, lo relevante es el creciente uso de la tecnología. “Hemos realizado muchas iniciativas junto con Microsoft en el cliente final, que es partner. Tiene toda la lógica, pues ha de saber cómo trabajar estas tecnologías, cómo se adoptan dentro de su compañía para, después, extrapolarlas a sus clientes”, explicó. Este enfoque práctico está fomentando una mayor colaboración entre partners, un fenómeno que, según Alonso, “también fomenta el desarrollo del ecosistema”. En un contexto donde la velocidad del cambio tecnológico es abrumadora, eventos como el Tech Summit 2026 permiten que los equipos técnicos compartan experiencias y casos de éxito, eliminando el miedo a lo desconocido y acelerando la adopción de nuevas capacidades.

El reto de la transformación digital: más allá del SaaS

La transformación digital sigue siendo una asignatura pendiente para muchas empresas. Alonso separa dos vertientes: SaaS, ligado a la evolución del negocio, y cloud/IaaS, donde el déficit de profesionales es alarmante. “Faltan manos en el canal”, afirmó. La migración a la nube, el mantenimiento de infraestructuras y la especialización requieren recursos humanos que escasean. En cuanto a la virtualización, Alonso anticipa un reemplazo de tecnologías, pero no tan rápido como se cree, debido a los costes de aprendizaje y mantenimiento. “Ya hay empresas que están tomando decisiones sobre el soporte de sus infraestructuras actuales”, señaló, en alusión al fin del soporte de ciertos productos en 2026, un factor que históricamente ha impulsado las ventas en España.

La evolución del modelo MSP: de la resistencia a la recurrencia

El modelo MSP ha ganado tracción, pero no sin desafíos. Alonso recordó que “hace unos años los fabricantes no se tomaban en serio el modelo” debido a conflictos de intereses y barreras de entrada. Hoy, en cambio, “todo el mundo quiere un negocio más recurrente, lo que implica un partner con valor que dé servicio”. Sin embargo, montar un servicio no es inmediato: “Requiere un tiempo porque el proveedor de servicio tiene una imagen, es quien realiza la apuesta, quien pone el SLA. Quien pone todo”. La barrera principal es la activación, que es más larga que en un proyecto tradicional. Para profundizar en cómo las empresas están adoptando estas dinámicas, te recomendamos nuestro análisis sobre Meta y sus agentes de IA empresarial.

Ciberseguridad como servicio continuo: el nuevo estándar

La ciberseguridad ya no es un añadido puntual. “El ransomware ha hecho mella”, afirmó Alonso, y el mensaje de que “hay dos tipos de compañías: las que han sido atacadas y las que van a serlo” se ha instalado en la conciencia colectiva. La seguridad ha evolucionado: ya no hay un perímetro definido, sino que la identidad de las personas es crítica. Además, se observa un crecimiento en servicios de backup, disponibilidad de Office 365 y disaster recovery, contratados como servicios continuos, no como soluciones aisladas. Esto refuerza la idea de que ser MSP exige una base sólida en ciberseguridad antes de ofrecer cualquier otro servicio. Para las empresas que buscan reforzar sus defensas, nuestra guía de hacking ético y pruebas de penetración ofrece un punto de partida práctico.

Implicaciones para el canal y las empresas

Las declaraciones de Alonso dibujan un panorama donde la especialización y la colaboración son clave. El canal debe invertir en formación y en alianzas estratégicas para no quedarse atrás. La IA y la ciberseguridad no son opcionales; son requisitos para cualquier MSP que quiera ser relevante. Como señalamos en nuestro artículo sobre Netlify y el cambio en la programación, la tecnología avanza hacia modelos más integrados y gestionados, y el canal debe adaptarse. La transformación digital no es un destino, sino un proceso continuo que exige seguridad total desde el primer día.

Fuente original: ComputerWorld. Análisis y adaptación por ForgeNEX.