En la segunda edición del Tech Summit de V-Valley, celebrado en Ávila los días 20 y 21 de mayo, el director del área Cloud, Software y Netcom de V-Valley España, Roberto Alonso, ofreció una visión profunda sobre los desafíos que enfrentan los proveedores de servicios gestionados (MSP) en un entorno donde la ciberseguridad ya no es un añadido, sino un requisito innegociable. La conversación, recogida por DEALERWORLD, abordó la inteligencia artificial, la colaboración en el canal y la evolución del mercado MSP, pero el mensaje central fue claro: ofrecer servicios sin una base sólida de seguridad es una apuesta arriesgada.

IA y monetización: el canal aún busca su camino

Respecto a si el canal está preparado para rentabilizar proyectos de inteligencia artificial, Alonso señaló que existen figuras más avanzadas que otras. “Lo que sí es cierto es que estamos viendo cada vez más uso de la tecnología”, afirmó. Puso como ejemplo las iniciativas conjuntas con Microsoft, donde los partners primero adoptan internamente la tecnología antes de ofrecerla a sus clientes. Este enfoque, explicó, fomenta una mayor colaboración entre figuras del canal, algo que fortalece el ecosistema técnico.

El Tech Summit 2026 reunió a la parte técnica de los partners con los fabricantes del catálogo de V-Valley. “Siempre hemos promulgado que hay que especializarse, y más en este mundo, cada vez es más complicado porque todo va a gran velocidad”, comentó Alonso. Eventos como este permiten compartir experiencias, “quitarse el miedo” y avanzar en el desarrollo de negocio. Aunque reconoció que la competencia siempre existirá, destacó que en ciertos proyectos la colaboración se impone: “Todo va demasiado rápido y si uno se adapta se queda atrás. Contar con un socio de confianza da el empujón necesario”.

El reto de la transformación digital: falta de profesionales y migraciones

La transformación digital sigue siendo una asignatura pendiente para muchas empresas. Alonso diferenció entre SaaS, ligado a la evolución del negocio, y el cloud IaaS, donde “queda bastante trabajo por hacer”. Señaló una “falta alarmante de profesionales” que impacta en proyectos, especialización y migraciones. “En general, faltan manos en el canal”, sentenció.

En cuanto a la virtualización, anticipó un reemplazo de soluciones, pero no tan rápido como se cree. “Si un cliente cuenta con una solución potente, debe considerar costes de aprendizaje y mantenimiento de alternativas”. No obstante, ya hay empresas tomando decisiones sobre el soporte de sus infraestructuras actuales, y muchas optan por empezar de cero en lugar de migrar. “El año que viene finaliza el soporte de algunos productos, y en España eso suele ser un driver de venta”, añadió.

Evolución del mercado MSP: del modelo transaccional al servicio recurrente

Cada vez más figuras del canal se transforman en MSP, pero la transición no es sencilla. Alonso recordó que hace años los fabricantes no se tomaban en serio el modelo por conflictos de intereses o barreras de entrada. “Ahora todo el mundo quiere un negocio más recurrente, lo que implica un partner con valor que dé servicio”.

Sin embargo, ofrecer un servicio requiere especialización y tiempo. “Montar un servicio no es up and running; requiere tiempo porque el proveedor tiene una imagen, apuesta y pone el SLA. Quien pone todo”. Muchas veces el canal espera tenerlo claro antes de lanzarse, y la barrera es la activación, más larga que en un proyecto normal. Esta reflexión conecta con la necesidad de una gobernanza del dato sólida para construir confianza digital.

Ciberseguridad como servicio continuo: el nuevo perímetro es la identidad

La ciberseguridad ya no es un complemento puntual. “El ransomware ha hecho mella”, afirmó Alonso. “Ya no hay un perímetro: está la identidad de las personas, que es crítica”. Junto a la seguridad, destacó la importancia de la contingencia, el backup y el disaster recovery. “Ahora vemos mucho crecimiento en backup o disponibilidad de Office 365. Hace dos años no se veía. Las piezas de seguridad crecen, pero como servicio, no como algo puntual”.

Este cambio de paradigma exige que los MSP integren la seguridad desde el diseño, no como un añadido. En un contexto donde los agentes de IA presentan nuevas vulnerabilidades y la combinación de factores puede corromper flujos de trabajo, la seguridad total se convierte en el pilar fundamental antes de ofrecer cualquier servicio.

Implicaciones para el canal: colaboración y especialización como claves

El mensaje de Alonso resuena con fuerza en un mercado donde la velocidad del cambio tecnológico exige alianzas estratégicas. La colaboración entre figuras del canal, la especialización en IA y ciberseguridad, y la apuesta por modelos de servicio recurrentes son las vías para afrontar los retos actuales. Como ya se ha visto en otros ámbitos, estrategias de adopción como las de Anthropic o la domótica avanzada en oficinas muestran que la tecnología avanza rápido, y el canal debe estar preparado.

Para los profesionales IT, la conclusión es clara: ser MSP exige seguridad total antes de ofrecer servicios. No se trata solo de vender tecnología, sino de garantizar la continuidad del negocio del cliente en un entorno hostil. La transformación hacia un modelo de servicios gestionados con ciberseguridad integrada no es una opción, es una necesidad.

Fuente original: ComputerWorld. Análisis y adaptación por ForgeNEX.