El Plan Empresa está especialmente diseñado para empresas que necesitan un soporte técnico integral y continuo. Ofrecemos una amplia disponibilidad y una respuesta extremadamente rápida para asegurar que todas las operaciones tecnológicas de tu empresa funcionen sin problemas.
Detalles del Plan
Disponibilidad: Lunes a Sábado, de 8:00 a 20:00
Soporte Remoto: Hasta 8 incidencias mensuales (máximo 1 hora cada una)
Soporte Presencial: 3 visitas al mes (duración máxima de 2 horas cada una)
Respuesta Prioritaria: Dentro de las 8 horas (para incidencias críticas)
Consultoría y Asesoría: Incluida vía remota (limitada a 2 horas mensuales)
Pago Mensual: 250€ al mes
Pago Anual: 1200€ al año (equivale a 2 meses gratis)
Condiciones Generales
Alcance del Servicio: Soporte completo de software para estaciones de trabajo, actualizaciones, mantenimiento básico de redes y soluciones a incidencias comunes. No incluye auditorías de seguridad, proyectos de infraestructura o mantenimientos avanzados.
Duración de las Intervenciones: Visitas presenciales de hasta 2 horas, soporte remoto de 1 hora por incidencia. Exceder los límites implica facturación adicional.
Exclusiones: No se cubren problemas fuera del horario ni los domingos, a menos que se acuerde previamente con facturación extra. Problemas relacionados con hardware o instalaciones avanzadas no están incluidos.
Acumulación de Servicios No Utilizados: No acumulable al siguiente mes.
Intervenciones Extra: X€ por intervención adicional (a acordar).
Cancelación y Renovación: 30 días de preaviso, meses pagados no reembolsables, renovación automática.
