El Plan Autónomo está diseñado para profesionales independientes que necesitan un soporte técnico confiable para mantener su negocio funcionando sin problemas. Ofrecemos asistencia remota y presencial con un enfoque en la disponibilidad y rapidez de respuesta.
Detalles del Plan
Disponibilidad: Lunes a Viernes, de 9:00 a 19:00
Soporte Remoto: Hasta 5 incidencias mensuales (máximo 45 minutos cada una)
Soporte Presencial: 1 visita al mes (duración máxima de 2 horas)
Respuesta Prioritaria: Dentro de las 12 horas (para incidencias críticas)
Consultoría y Asesoría: Incluida vía remota (limitada a 1 hora mensual)
Pago Mensual: 40€ al mes
Pago Anual: 400€ al año (equivale a 2 meses gratis)
Condiciones Generales
Alcance del Servicio: Resolución de problemas comunes de software, actualizaciones, configuración de aplicaciones y sistemas. No incluye mantenimiento integral de redes ni auditorías.
Duración de las Intervenciones: Las visitas presenciales están limitadas a 2 horas, y el soporte remoto a 45 minutos por incidencia. Exceder estos límites implicará una facturación adicional por intervención.
Exclusiones: No se cubren servicios fuera del horario laboral o los fines de semana, salvo que se acuerde previamente y con facturación extra. Problemas relacionados con hardware o configuraciones avanzadas no están incluidos.
Acumulación de Servicios No Utilizados: No acumulable al siguiente mes.
Intervenciones Extra: X€ por intervención adicional (a acordar según tu modelo de negocio).
Cancelación y Renovación: 30 días de preaviso, meses pagados no reembolsables, renovación automática salvo que se solicite la cancelación por escrito.
