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MensualAnual

Plan de Soporte Informático Particular

€25/mes

€250/año

Soporte Remoto para Incidencias Comunes: Hasta 2 intervenciones mensuales (máximo 30 minutos por intervención) para resolución de problemas de software simples (errores de impresión, configuración de correo, ofimática, etc.).
Soporte Presencial Limitado: 1 visita mensual para resolución de incidencias críticas o ajustes de configuración importantes (duración máxima de 1 hora).
Consultoría Técnica Gratuita: Incluye recomendaciones de software, pequeñas optimizaciones de rendimiento o solución de dudas técnicas (30 minutos mensuales).
Resolución de problemas comunes en Windows y macOS.
Configuración de red básica y dispositivos de hogar (Wi-Fi, impresoras, etc.).
Respuesta en Menos de 24 Horas: Para incidencias reportadas dentro del horario laboral, asegurando atención rápida en problemas que afecten la funcionalidad del cliente.
Intervenciones Fuera de Contrato: Posibilidad de facturar intervenciones adicionales fuera del plan, ajustadas según las necesidades del cliente.

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Plan de Soporte Informático Autonomos

€40/mes

€400/año

Soporte Remoto Eficiente: Hasta 5 intervenciones mensuales para resolver problemas de software puntuales y optimización del sistema operativo (máximo 45 minutos por intervención).
Soporte Presencial: 2 visitas presenciales al mes (hasta 1,5 horas por visita) para resolución de problemas críticos relacionados con software, hardware y configuración de equipos.
Consultoría Técnica Básica: Incluye asesoramiento sobre recomendaciones de software, optimización de recursos o soluciones personalizadas (hasta 1 hora mensual).
Asistencia para problemas comunes de Windows, macOS y configuraciones de red simples.
Configuración y soporte para periféricos (impresoras, escáneres, etc.).
Respuesta Garantizada: Atención a incidencias dentro de las 12 horas durante el horario laboral, con prioridad para problemas críticos que afecten la operativa del autónomo.
Mantenimiento Preventivo: Revisión mensual de software y hardware para prevenir fallos futuros y garantizar el buen funcionamiento del equipo.

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Plan de Soporte Informático Empresa

€250/mes

€2500/año

Soporte Remoto Avanzado: Hasta 10 intervenciones al mes, abarcando resolución de problemas complejos, software especializado y soporte para sistemas críticos.
Soporte Presencial Intensivo: 4 visitas mensuales para gestión de equipos, redes y sistemas críticos. (Cada visita con duración máxima de 2 horas).
Gestión Avanzada de Redes y Seguridad.
Configuración y mantenimiento de redes LAN/WAN.
Gestión de firewalls y políticas de seguridad informática.
Monitorización de redes para prevención de problemas de seguridad.
Consultoría Estratégica de Alto Nivel: Incluye auditoría de sistemas, planificación de infraestructuras tecnológicas y recomendaciones personalizadas (hasta 4 horas al mes).
Respuesta Ultra Rápida: Atención en menos de 4 horas para incidencias críticas que puedan afectar la operación diaria de la empresa.
Mantenimiento Proactivo.
Monitorización continua de sistemas y redes.
Optimización de rendimiento y actualizaciones regulares de software y hardware.
Servicio de Emergencias: Disponibilidad fuera del horario habitual con facturación extra para situaciones que comprometan la continuidad operativa de la empresa.

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